Klienci Orange Polska  zyskają  wsparcie w problemach technicznych dzięki społeczności pasjonatów technologii, stworzonej w oparciu o platformę szwajcarskiej firmy Mila. Użytkownicy usług  Orange będą mogli poprzez stronę internetową skorzystać za opłatą z ich pomocy. Pilotaż projektu rozpoczął się w Warszawie.

Firma Mila (www.mila.com) w ramach współpracy z Orange Polska, stworzyła platformę społecznościową Orange Friends. Klienci Orange będą mogli zamówić przez nią wsparcie w instalacji lub rozwiązywaniu problemów z ruterami, systemami „Inteligentnych Domów”, smartfonami, tabletami czy telewizorami. Opłaty za wsparcie techniczne Orange Friends zaczynają się od 75 zł. Orange Friends to społeczność znających się na obsłudze urządzeń fanów technologii, którzy zarejestrują się na stronie www.mila.com/orange/friends. Dzięki temu będą mogli oni pomóc osobom w swoim sąsiedztwie, a jednocześnie dodatkowo zarobić. Umiejętności Orange Friends będą sprawdzane za pomocą testu na stronie platformy. Konieczne będzie także dodanie zdjęcia i podanie swoich danych w trakcie rejestracji.

- Klientom zależy, by wsparcie w problemach technicznych docierało do nich bardzo szybko i odpowiadało na ich potrzeby. Wymaga to od nas zastosowania nowych metod działania i jedną z nich jest stworzenie społeczności Orange Friends. To platforma pozwalająca szybko zapewnić fachowe wsparcie naszym klientom. Z drugiej strony daje ona możliwość dodatkowego zarobku pasjonatom nowych technologii, którzy mogą zgłosić chęć pomagania w razie trudności ze sprzętem.  – mówi Remigiusz Franek Dyrektor Obsługi w Kanałach Automatycznych i Cyfrowych Orange Polska.

- Dzięki stronie interentowej i aplikacji na urządzenia mobilne, każdy chcący skorzystać z usług Orange Friends może samodzielnie wybrać interesujący go pakiet usług lub też skorzystać z systemu podpowiedzi Mila Bot. Dzięki temu klienci mogą się umówić dokładnie wtedy, gdy im to odpowiada. - tłumaczy Christian Viatte, CEO Mila.

Przykładową funkcjonalnością, jaką daje Orange Friends, jest zamówienie instalacji i konfiguracji urządzeń poprzez stronę mila.com lub aplikację Mila App. Następnie Mila wysyła zapytanie do Orange Friends znajdujących w okolicy, którzy potwierdzili zainteresowanie realizacją danego rodzaju zadania. O przydzieleniu zgłoszenia decyduje szybkość działania. Pozwala to zapewnić sprawność  wykonania usługi. Klient korzystający z platformy wie dokładnie, który z Orange Friends i kiedy zapewni mu wsparcie. Po zakończeniu usługi klient może w łatwy sposób zapłacić za usługę poprzez stronę internetową oraz ocenić jakość wykonania pracy.

Więcej informacji: www.mila.com/orange

O Mila

Mila (www.mila.com) łączy osoby obeznane z nowoczesną techniką oraz profesjonalnych usługodawców z ludźmi, którzy potrzebują pomocy przy instalacji produktów technologicznych lub muszą rozwiązać inne problemy techniczne. Firmy mogą korzystać z usług Mila w celu optymalizacji, crowdsourcingu usługi lub jej budowy od podstaw. Mila powstała w 2013 roku jako spin-off Coresystems świadczącego usługi serwisowe w terenie (www.coresystems.net). W 2015 roku szwajcarski operator telekomunikacyjny Swisscom nabył większościowy pakiet akcji Mila. Firma posiada biura w Niemczech (Berlin) i Szwajcarii (Zurych).

Jak działa Mila: https://www.youtube.com/watch?v=qXDGs7Lq-Hs

Kontakt dla mediów w Mila

Anastasia Albert

E-Mail: aalbert@mila.com

Tel.: +49 (0)1723069510

Kontakt dla mediów Orange Polska

Wojciech Jabczyński,

Rzecznik Orange Polska

e-mail: biuro.prasowe@orange.com

Twitter: @RzecznikOrange

Niemal 80% nauczycieli uważa, że stosowanie technologii sprawia, że nauka staje się bardziej interesująca. Jednocześnie ponad 60% pedagogów zgłasza brak możliwości sfinansowania lekcji z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych (raport: 2016 Digital Education Survey). Naprzeciw temu problemowi wychodzą dwa bezpłatne programy Fundacji Orange – MegaMisja i #SuperKoderzy. Od 31 marca w całej Polsce trwa nowy nabór do obu tych programów.

MegaMisja to pierwszy w Polsce kompleksowy program edukacji cyfrowej skierowany do dzieci w wieku 6–10 lat. Wzbogaca ofertę szkół podstawowych, dając solidny fundament cyfrowych umiejętności.

Z kolei w programie Fundacji Orange #SuperKoderzy dzieci w wieku 9–12 lat uczą się podstaw programowania i robotyki. Nauka odbywa się nie tylko na informatyce, ale również na lekcjach przyrody, historii, matematyki, języka polskiego, angielskiego, muzyki i techniki.

– MegaMisja to program, który w przyjazny sposób uczy dzieci m.in. bezpiecznego korzystania z internetu, przestrzegania praw autorskich, ochrony własnej prywatności, kulturalnego zachowania się w sieci i współpracy w grupie. Udowadnia on, że edukację cyfrową świetnie można połączyć z zabawą. Dodatkową atrakcją dla dzieci są wizyty ambasadorów Programu w wybranych szkołach – mówi Joanna Wajda-Kurdziel ze świetlicy w Sosnowcu. - Trzeba tu też dodać, że MegaMisja nie jest jedyną aktywnością prowadzoną przez świetlicę i szkołę. Bierzemy także udział w #SuperKoderach, czyli nauce programowania dla najmłodszych. Oba programy są godne uwagi. Dzięki nim rośnie nam pokolenie swobodnie poruszające się w świecie nowych technologii – dodaje.

Udział w MegaMisji i #SuperKoderach to również wymierne korzyści dla szkół. Nauczyciele przystępujący do programu MegaMisja otrzymują dostęp do platformy internetowej, na której mogą znaleźć osadzone w przyjaznej fabule scenariusze zajęć, przeznaczone dla dzieci w wieku 6-10 lat, filmy poradnikowe wprowadzające do tematyki programu, pomysły na rozwijanie cyfrowych kompetencji dzieci. Platforma służy także wymianie doświadczeń z wychowawcami świetlic i nauczycielami w całej Polsce. Ponadto, w ramach programu MegaMisja Fundacja Orange wyposażyła szkoły w 374 tablety, 382 kreatywne zestawy plastyczne, 302 pakiety książek i gier planszowych oraz w 89 zestawów z zabawkami edukacyjnymi i audiobookami. Natomiast placówki biorące udział w #SuperKoderach otrzymują granty na zakup sprzętu i pomocy dydaktycznych niezbędnych do prowadzenia zajęć. Co więcej, Fundacja Orange zapewnia dwóm nauczycielom z każdej szkoły profesjonalne szkolenie, które przygotowuje ich do prowadzenia zajęć oraz wsparcie doświadczonych trenerów przez czas trwania programu.

MegaMisja i #SuperKoderzy wpisują się w podejście playful learning – aktywną zabawę, przy okazji której dzieci uczą się funkcjonowania w cyfrowym świecie. Zarówno z regularnych badań programu, jak i relacji nauczycieli wiemy, że programy nie tylko podnoszą wiedzę dzieci, ale również rozwijają ich kompetencje społeczne, uczą pracy grupowej. Programy funkcjonują obecnie w blisko 380 szkołach, gdzie korzysta z nich około 8000 dzieci.

Edukację cyfrową w szkołach wspiera również Orange Polska. Operator w trzy lata podłączy ponad 4,5 tys. placówek szkolnych do sieci światłowodowej, dając im dostęp do internetu o prędkości co najmniej 100 Mb/s. Będzie to możliwe dzięki podpisanemu niedawno porozumieniu Orange Polska z Ministerstwem Cyfryzacji.

Wszystkie szkoły podstawowe serdecznie zapraszamy do wzięcia udziału w nowym naborze, który trwa do końca kwietnia 2017 r.

Szczegółowe informacje:

www.fundacja.orange.pl

https://megamisja.pl/

http://superkoderzy.pl/

Więcej informacji udzielą:

Bartłomiej Kuczyński, Fundacja Orange, 518 278 522, bartlomiej.kuczynski@orange.com

Jacek Spychała, idPR, 502 091 976, jacek.spychala@idpr.pl

Fundacja Orange działa na rzecz nowoczesnej edukacji. Uczy dzieci oraz młodzież, jak mądrze i kreatywnie korzystać z nowych mediów, pomaga najmłodszym bezpiecznie odkrywać internet, dostarcza nowe technologie do miejsc zagrożonych cyfrowym wykluczeniem. Prowadzi autorskie, ogólnopolskie programy edukacyjne, takie jak MegaMisja, #SuperKoderzy, Bezpiecznie Tu i Tam, Pracownie Orange. Wprowadza do szkół innowacyjne programy edukacji cyfrowej, uczy dzieci programować, tworzy multimedialne pracownie w małych miastach i wsiach. W inicjatywy Fundacji angażują się wolontariusze – pracownicy Orange Polska. W Fundacji są również prowadzone badania i powstają publikacje.

Partnerami programu MegaMisja są: Fundacja HIGHLIGHT/inaczej, Fundacja Nowoczesna Polska oraz Fundacja Centrum Cyfrowe. Program wspierają także honorowi ambasadorowie: aktorka Magdalena Kumorek oraz autor książek dla dzieci Grzegorz Kasdepke. Honorowy patronat nad programem objęło Ministerstwo Cyfryzacji.

Partnerami programu #SuperKoderzy są: Fundacja Akademia Młodego Hakera oraz Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Wiedzy Think!. Honorowy patronat nad programem objęło Ministerstwo Cyfryzacji oraz Ministerstwo Edukacji Narodowej.

Mediateka

pobierz zdjęcie

pobierz zdjęcie

W trzy lata Orange Polska podłączy ponad 4,5 tys. szkół do sieci światłowodowej, umożliwiając im korzystanie z internetu o prędkości, co najmniej 100 Mb/s. Dziś operator podpisał w tej sprawie porozumienie z Ministerstwem Cyfryzacji. Orange wesprze w ten sposób tworzenie Ogólnopolskiej  Sieci Edukacyjnej, która ma połączyć wszystkie szkoły w Polsce. Inwestycja zostanie zrealizowana w całości ze środków własnych Orange Polska. Skorzystają z niej szkoły we wszystkich województwach.

- Wydajna, nowoczesna infrastruktura w połączeniu z edukacją cyfrową dzieci to najlepsza inwestycja w przyszłość. W Polsce Orange realizuje bardzo ambitny plan inwestycji światłowodowych, a także kompleksowe programy edukacyjne, dzięki którym najmłodsi internauci uczą się korzystać z sieci mądrze, twórczo i bezpiecznie. Na takim strategicznym inwestowaniu w przyszłość opiera się także idea Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej, przygotowywanej przez Ministerstwo Cyfryzacji. Jestem dumny, że Orange wesprze to przedsięwzięcie - powiedział Stephane Richard, prezes Grupy Orange podczas uroczystego podpisania porozumienia.

- Dzisiaj mamy przyjemność razem z Orange Polska podpisać porozumienie na podłączenie 4 500 szkół do bardzo szybkiego internetu. To olbrzymia część z 5 800 szkół, które łącznie podłączą operatorzy z własnych środków, bez wsparcia państwowego. Dziękuję Orange Polska za podjęcie tego wysiłku, który w konsekwencji umożliwi cywilizacyjny rozwój kraju – powiedziała Anna Streżyńska, Minister cyfryzacji.

Zgodnie z założeniami Ministerstwa Cyfryzacji, Ogólnopolska Sieć Edukacyjna (OSE) ma w roku szkolnym 2018/2019 połączyć około 30,5 tys. szkół w całym kraju w jedną, spójną sieć. Szkoły zyskają dostęp do multimedialnych treści edukacyjnych, będą mogły wprowadzić nowe formy kształcenia. Przedsięwzięcie ma pomóc wyrównać szanse edukacyjne uczniów w całym kraju, zwłaszcza zamieszkujących mniejsze miejscowości i wsie.

Orange Polska realizuje obecnie największy w historii firmy plan inwestycji światłowodowych. Do końca 2018 roku w zasięgu Orange światłowodu ma znaleźć się co czwarte gospodarstwo domowe w kraju. Inwestycje są realizowane zarówno w dużych miastach jak i mniejszych miejscowościach. Dodatkowo, od ponad 10 lat, za pośrednictwem Fundacji Orange firma prowadzi ogólnopolskie programy edukacyjne, których celem jest rozwój kompetencji cyfrowych. W 77 małych miejscowościach utworzyła multimedialne Pracownie Orange, które w wielu miejscach stały się najważniejszymi centrami lokalnej aktywności. Dostęp do nich ma 600 tys. osób.

Najnowsze programy Fundacji Orange: MegaMisja i #Superkoderzy są skierowane do dzieci szkolnych i uczą kompetencji przyszłości, takich jak podstawy programowania, edycja grafik, tworzenie materiałów wideo, ale też współpracy, krytycznego podejścia do treści znalezionych w sieci oraz dbania o bezpieczeństwo. Przykłady tego, jak w atrakcyjnej formie można uczyć się podstaw programowania czy zasad bezpieczeństwa w internecie, prezentowali dziś w Ministerstwie Cyfryzacji uczestnicy #SuperKoderów wspólnie z przedstawicielami Fundacji Akademia Młodego Hakera i Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę. Razem z Fundacją Widzialni, Orange przedstawił też rozwiązania w zakresie  dostępności technologii dla osób z niepełnosprawnościami.

Projekt #SuperKoderzy otrzymał prestiżową nagrodę EuropeanDigital Skills 2016, przyznawaną przez Komisję Europejską. Do nowej edycji #SuperKoderów i Mega Misji zaprosimy niebawem kolejne 8000 uczniów z 400 szkół, obecnie w programach tych uczestniczy blisko 9000 dzieci.

Pobierz infografikę (49 KB, format jpg)

Wojciech Jabczyński,

Rzecznik Orange Polska

e-mail: biuro.prasowe@orange.com