Start i regulamin „Darmowego numeru”

258

Wojtek Jabczyński

Zgodnie z piątkową obietnicą możecie już korzystać z darmowych połączeń z jednym wybranym numerem z dowolnej sieci komórkowej i stacjonarnej w Polsce. Przypomnę, że usługa jest dla klientów: One, POP i Nowe GO. Wystarczy wysłać bezpłatnego SMS-a z numerem bliskiej osoby pod 100. Podczas weekendu temat był gorący, zwłaszcza w kwestiach związanych z ważnością konta. No cóż, zawsze jest coś za coś. Na większość pytań już odpowiedziałem, ale jak zauważyłem mieliście też kilka ciekawych pomysłów i myślę, że regulamin okaże się bardzo pomocny w ich weryfikowaniu. Znajdziecie go tutaj.

 

komentarze

  • mirekb (109.243..**)
    2013-01-21 13:42:47
    faktycznie.lepsza niz w plusie.ciekawe na jak długo.sprawdzimy i w plusie i w orange
    • PAWEŁ (5.185..**)
      2013-01-21 14:28:49
      A w który miejscu lepsza ???????!
  • Jamessz (83.168..**)
    2013-01-21 13:42:58
    Na zawsze, czyli z regulaminu do 26 kwietnia ;) oj Orange, Orange. Nie łączy się z usługa przelew SMS. To już wiadomo co będzie kolejnym do skasowania po rocznej ważności konta. Trzeba sie 3 razy zastanowić czy to sie opłaca (ty i 3, wspólna orbita, możliwości jest kilka)
  • Jan (195.66..**)
    2013-01-21 13:45:51
    Regulamin obowiązuje do 26 kwietnia 2013 a co potem????
    Ja to się ma do punktu 20, który mówi do odwołania.
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-21 15:29:49
      Potem niewykluczone, że przedłużymy usługę. To jednak jak zawsze zależy od oceny biznesowej. Ważne, że jak teraz zdecydujesz się na darmowy numer, będziesz go miał na zawsze. Pozdrawiam
  • PAWEŁ (5.185..**)
    2013-01-21 13:49:10
    Wygląda na to , że usługe aktywujemy tylko do 26 kwietnia-:)
  • Adam (83.22..**)
    2013-01-21 13:50:14
    A co będzie dalej z "Wygadanym pakietem" Z regulaminu na dzień dzisiejszy wynika, że pakiet można aktywować do 31.01.2013. A co potem. Rozumiem że pakiet aktywowany 31.01.2013 będzie obowiązywać na kolejne 30 dni. Pytam raczej, czy Orange będzie przedłużać możliwość aktywowania pakietu?
  • antonina (78.30..**)
    2013-01-21 13:50:26
    Orange by nie przeżyło, jeśli by nie walnęło * w regulaminie... 33 dni stażu, eh...
    • mat (151.248..**)
      2013-01-31 08:43:01
      to jest zabezpieczenie przed nabijaczami minut. Nowy starter z kiosku nie nabije playa.. powinni zlikwidowac zbieranie minut i wted
  • kaspian (87.199..**)
    2013-01-21 13:51:22
    Dziękuję Panie Wojtku....Super promocja która po rezygnacji i chęci powrotu do roku wazności konta zostaje stracona gratulacje....A co w wypadku rezygnacji i zmiany taryfy na np orange free?? Tego w regulaminie nie ma że też takie coś nie przejdzie...
    • kierowcam (89.228..**)
      2013-01-21 14:47:20
      Masz napisane, że nie ma powrotu to nie ma powrotu. W systemie komputerowy zostaje odhaczone, że miałeś roczny ważność konta i świadomie zrezygnowałeś na rzecz takiej promocji. Status przy numerze zmieni się, że roczna ważność konta wyłączona na zawsze i zmiana taryfy nie pomoże. Już przez to przechodziłem z poprzednią promocją orange :) co też traciło się roczną ważność konta. Kombinowałem i nie udało się jej włączyć.
  • MAURYCY (83.17..**)
    2013-01-21 13:52:40
    Czyli jak niedawno doładowałem za 200 zł to nie zostanie mi skrócona ważność połączeń wychodzących do 30 dni :)
    A jeżeli nawet by komuś skróciło do 30 dni, to po doładowaniu np. za 200 zł będzie ważność konta standardowo wynosiła 10 mscy, tak? Czy zawsze nie więcej niż 30 dni?
    • JarKen (82.177..**)
      2013-01-21 14:23:06
      Tak wynika z regulaminu i jest to plus http://smart-life.pl/?p=3689
    • Jamessz (83.168..**)
      2013-01-21 14:23:33
      Taka wersja jest bardzo prawdopodobna, ale raczej ważność konta to ważność doladowania
  • rikO (79.162..**)
    2013-01-21 13:56:39
    HURA nareszcie .
  • Konrad Emiliusz Stuła (89.79..**)
    2013-01-21 13:56:53
    Nie wiem czemu, ale po próbie włączenia dostaję smsa zwrotnego o treści: usługa numer bez limitu jest niestosępna w Twoim planie taryfowym. Przecież korzystam z orange one.
  • emitelek (89.76..**)
    2013-01-21 13:57:04
    Niestety coś jest nie tak z plikiem pdf - po otwarciu zawiesza acrobata...
    • Radosław Kwiecień (83.230..**)
      2013-01-21 14:34:29
      nie zaobserwowałem tego przypadku u siebie
      • emitelek (89.76..**)
        2013-01-21 15:23:29
        mea culpa - coś u mnie było nie ok. - musiałem odpalić ponownie system... ;-/
  • Piotr (151.248..**)
    2013-01-21 14:03:12
    Chyba jakiś błąd gdzieś tam macie, bo nie kasuje promocji rok ważności konta ale włącza się od razu. Poza tym co to znaczy że usługa nie łączy się z Przelewem SMS -- dezaktywuje usługę Przelewu czy środki w ramach przelewu nie wpływają na ważność darmowych rozmów. Jakiś enigmatyczny ten regulamin, jakby przez weekend na imprezie pisany :-))), paragrafy o fraudzie VoIP to już mistrzostwo świata .....
  • Michał (83.15..**)
    2013-01-21 14:16:46
    Wojtku widzę nową ofertę dla DSL - DSL Extra - wszystko super ... ale dzwoniąc pod 801 600 006 - nie ma tam żadnych opcji aby swobodnie porozmawiac o tej ofercie. Przesluchalem wszystkie mozliwe opcje .. od obslugi konta, do spraw technicznych i nie ma tam wzmianki o DSL. 2 razy oczekiwałem na konsultanta po 15 min i zrezygnowałem - bo nie miałem pewności że jeśli mnie połączy nie okaże się iż nie tą opcję wybrałem
    Proszę o krótką informację w jakiej technologii jest ta usługa (40/10) ewentualnie namiary na osobę od której mogę się coś dowiedzieć.

    pozdrawiam
    • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
      2013-01-21 20:30:35
      Michał opcja 40/10 będzie świadczona w technologii VDSL. Zanim jednak ją zrealizujemy, w pierwszej kolejności zweryfikujemy dostępność techniczną. Pozdrawiam
  • JarKen (82.177..**)
    2013-01-21 14:20:50
    Z pewnością ciekawa dla użytkowników Zetafonów i Minutofonów.
    Dobrze że uwzględnia ważność konta ostatniego doładowania.
    Reszta tutaj: http://smart-life.pl/?p=3689
  • NEO (195.225..**)
    2013-01-21 14:25:02
    Mam to samo.: usługa numer bez limitu jest niestosępna w Twoim planie taryfowym. Przecież korzystam z orange one. Jak wyłącza się rok ważności konta?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-21 14:49:27
      @ NEO (195.225..**) .
      Mam to samo.: usługa numer bez limitu jest niestosępna w Twoim planie taryfowym. Przecież korzystam z orange one. Jak wyłącza się rok ważności konta?
      --------------------------------------
      Taki komunikat może się pojawiać również, gdy korzystasz z promocji, która nie łączy się z usługą z której chcesz skorzystać. Aby wyłączyć promocję Konto ważne rok, skontaktuj się z nami poprzez zakładkę "Kontakt z BOK" po uprzednim zalogowaniu się na Orange Online lub Formularz Pomocy na naszym funpagu'u na Facebook'u. Możesz również zlecić wyłączenie promocji poprzez kontakt z infolinią pod numerem *100 (opłata zgodna z Cennikiem). Pozdrawiamy.
  • pferd (83.15..**)
    2013-01-21 14:42:01
    czyli brak przelewów sms, wyłączenie usługi rok ważności konta na zawsze (masakra,mam nr już 12lat i teraz by mnie zmuszali na wyłączenie czegoś na zawsze a możne za 5lat by mi się to przydało....)
    wiec dziękuje, postoje....
    • emitelek (89.76..**)
      2013-01-21 15:58:01
      ja również nie skorzystam - pozabierają ważność konta na rok i przelewy sms, a później nie przedłuża tej promocji - to taki strzał w kolanko, gdybym aktywował to "coś"...
    • emitelek (89.76..**)
      2013-01-21 16:03:08
      ja również nie skorzystam - pozabierają ważność konta na rok i przelewy sms, a później nie przedłuża tej promocji - to taki strzał w kolanko, gdybym aktywował to "coś"...
  • Mariusz (91.189..**)
    2013-01-21 14:42:22
    Robią wszystko aby zlikwidować ROK Ważności Konta- bo powrotu już nie ma, chyba że zmiana numeru-
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-21 15:27:49
      Mariusz każdy klient może wybrać, co mu się bardziej opłaca. Dla jednego lepiej będzie mieć darmowy numer związany z powrotem do regularnych doładowań. Inny wybierze ważność konta na rok. Coś za coś, jak pisałem w notce. Pozdrawiam
      • sd (178.37..**)
        2013-01-21 19:25:07
        Takie tłumaczenie, że "coś za coś, każdy może wybrac co dla niego najlepsze" to żadne tłumaczenie, można tym "wytłumaczyć" wszystko... Pogrywacie sobie z nami tym odbieraniem rocznej ważności konta... Ja - świadomie nie skorzystam.
        • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
          2013-01-21 20:47:10
          sd zupełnie hipotetycznie, gdyby zachować promocję rok ważnosci konta + darmowy numer, to klient przez wiele miesięcy bez żadnego doładowania mógłby dzwonić pod jeden numer. Pal licho, jeśli w sieci Orange, ale jak do innych sieci komórkowych, to za każdą wygadana przez niego minutę, zapłacilibyśmy temu operatorowi 8,26 gr hurtowego MTR, nie dostając nic w zamian. Czy gdybys prowadził własny biznes poszedłbyś na taki deal? Pozdrawiam
          • kleks (91.211..**)
            2013-01-21 23:14:39
            Może wystarczyłoby zastrzec że po rezygnacji z usługi nie można włączyć promocji "Rok ważności konta" powiedzmy przez rok, ale na zawsze to trochę niefajnie. Dziś wybiorę darmowy numer do dziewczyny na przykład. Pogadam nią jak piszesz przez kilka miesięcy. Za kilka miesięcy z nią zerwę ale już nawet za 10 lat nie włączę sobie rocznej ważności konta. Czy jako klient poszedł byś na taki deal?
            • Matti (212.160..**)
              2013-01-22 11:04:59
              Oby Twoja dziewczyna nie czytała tych postów :P
              • kleks (91.211..**)
                2013-01-22 18:12:48
                To był tylko przykład :) Od 8 lat jestem żonaty i dwukrotnie dzieciaty :) Ale wracając do tematu to Wojtku 8,26 gr to jest dziś za rok to może być 5,26, za dwa lub trzy 2,26. Wszem wiadomo że wysokość MTR spada a niektórzy wręcz chcieli by zerowej stawki. Może za kilka lat MTR rzeczywiście będzie zerowy i nic nie będziecie płacić nawet jak ten klient będzie gadał z jednym numerem przez kilka miesięcy... Czy nie rozsądniej byłoby określić czas niemożności skorzystania z rocznej ważności konta nieco inaczej niż "na zawsze" ?
          • Dawid (81.210..**)
            2013-01-22 10:13:32
            Panie Wojtku, przy włączonej usłudze tak jak Pan piszę byłoby za dobrze, ale uważam, że powinniście zrobić tak, że po wyłączeniu darmowego numeru użytkownik może ponownie korzystać rocznej ważności i przelewów sms. Rozchodzi się tylko i wyłącznie o te zabieranie na zawsze.
        • baret (46.112..**)
          2013-03-03 16:13:11
          wyłączyłem darmowy nr przez rok .. czy jest możliwość włączenia ważności konta na rok?
          • Orange Ekspert (212.160..**)
            2013-03-03 16:38:34
            @baret (46.112..**) .
            "wyłączyłem darmowy nr przez rok .. czy jest możliwość włączenia ważności konta na rok?"
            ========================

            Po skorzystaniu z usługi "Numer bez limitu" ponowna aktywacja promocji "Konto Ważne Rok" jest niemożliwa.
            • kachaaa444 (89.231..**)
              2013-03-07 18:44:51
              czy jest jakakolwiek możliwość przywrócenia rok ważności konta po wyłączeniu "numer bez limitu"?
              • Orange Ekspert (212.160..**)
                2013-03-07 19:03:18
                @kachaaa444 (89.231..**) .
                "czy jest jakakolwiek możliwość przywrócenia rok ważności konta po wyłączeniu "numer bez limitu"?"
                ========================

                Po aktywacji usługi "Numer bez limitu" nawet po jej wyłączeniu nie będzie możliwości skorzystania z promocji konto ważne rok.
  • Mariusz (91.189..**)
    2013-01-21 14:56:50
    Ciekawe, kiedy zmienią stawki, bo dalej jest 75 gr do play, bo przykrywką są różnego rodzaju promocje, które trwają 3-4 miesiace i są wyłączane, a stawki jakie były takie są, nie za bardzo im się spieszy a tu niby mniejsze stawki miały być od 1 stycznia 2013
    • Adam (83.22..**)
      2013-01-21 15:12:02
      Stawki za połączenia nie miały być mniejsze. To jest Orange. Zrównały się tylko stawki MTR (rozliczeń pomiędzy operatorami), a to jak odpowiedział mi jeszcze w grudniu 2012 roku pan rzecznik nie przekłada się na ofertę detaliczną - czyli na to jak się zdziera z klientów. Zresztą stawki MTR sukcesywnie spadały a ceny z O do Play nie. I tak jest nie tylko w O. Cała W3 jest "po jednych pieniądzach".
      • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
        2013-01-21 20:54:04
        Stawki hurtowe MTR mogą, ale nie muszą przełożyć się na ceny detaliczne. Zazwyczaj tak się dzieje i myślę, że w przypadku Play`a również dojdzie do wyrównania z W3. To kwestia czasu. W niektórych ofertach i usługach już de facto tak się stało np. no limit czy darmowy numer. Pozdrawiam
  • diabetic (78.22..**)
    2013-01-21 15:16:49
    Doładowałem za 50 zł, miałem niecałe 3 miesiące, a teraz po aktywacji skrócili mi do 30 dni... ZŁODZIEJE!
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-21 15:21:47
      A przeczytałeś regulamin zanim zdecydowałeś się na usługę? Cytuję pkt 9: "Wyłączenie Promocji jest równoznaczne z ustanowieniem 30-dniowego okresu ważności na połączenia wychodzące i brakiem możliwości ponownego włączenia tej Promocji, nawet po wyłączeniu Usługi." Dlatego proszę nie nazywaj nas złodziejami. Pozdrawiam
      • diabetic (78.22..**)
        2013-01-21 15:25:16
        Wyłączenie promocji "Rok ważności konta"... Ale ja nie miałem tej promocji, bo korzystałem z No Limit. Doładowałem za 50 zł, trochę wykorzystałem z tej kwoty, miałem niecałe 3 miesiące na wykonywanie połączeń i skróciło mi do 30 dni. O tym nic nie ma w regulaminie!
        • PAWEŁ (5.185..**)
          2013-01-21 15:38:47
          Tu masz odp. '' 10. Usługa nie łączy się z promocją „Przenieś numer na kartę”. Zlecenie aktywacji Usługi jest równoznaczne z ustanowieniem 30- dniowego okresu ważności konta na połączenia wychodzące.''
  • fr0g (194.242..**)
    2013-01-21 15:32:54
    Tekst „Numer bez limitu” to kant bo limituje go czas.
    "Usługa jest bezpłatna" kolejny kant bo trzeba za nią płacić cyklicznie żeby móc z niej korzystać.
    Nadużycia reklamowe powinny być korygowane. Oferta powinna się nazywać "Numer bez limitu za doładowanie".
    Byłoby fair. Używanie stwierdzenia że Orange daje nam „Darmowy numer” jest robieniem nas w balona.
    To trochę jak promocja, że jak kupisz kilo jabłek to jedną gruszkę możesz zjeść za darmo. Za tą gruszkę płacimy cenę kilograma jabłek. I fajnie! Tylko nie wmawiajmy sobie że ta gruszka była za piękne oczy - ona była za pieniądze.
    • diabetic (78.22..**)
      2013-01-21 15:39:49
      Dodać należałoby, że co miesiąc trzeba doładowywać konto chcąc korzystać z promocji...
      • PAWEŁ (5.185..**)
        2013-01-21 16:00:37
        Wygląda na to , że po aktywacji i późniejszym doładowaniu np. 50 zł konto na wychodzące będzie ważne 93 dni tak logika nakazuje i myślę , że Orange to potwierdzi.
        • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
          2013-01-21 20:55:27
          Dokładnie tak. Pozdrawiam
      • fr0g (194.242..**)
        2013-01-21 16:05:46
        Czytam regulamin i faktycznie jest zapis że ustanawia się 30 dniową ważność konta na połączenia wychodzące.
        Czy oznacza to że jak doładuje za 5 zł to otrzymam połączenia wychodzące 30 dni? Za 200 zł też 30 dni?
        Czy uda się Wam (Orange) napisać regulamin tak aby nie budził wątpliwości? Aby nie był wypełniony niedopowiedzeniami, kruczkami i kantami? Przecież się tu teraz wszyscy stresujemy a wystarczyło napisać po polsku i zrozumiale (a nie tylko po polsku).
      • PAWEŁ (5.185..**)
        2013-01-21 16:07:28
        Natomiast jeśli najpierw doładujesz a później aktywujesz usługe to masz 30 dni.
        • fr0g (194.242..**)
          2013-01-21 16:21:40
          Poczekajmy na wypowiedź rzecznika. Może uda się wtedy rozjaśnić "30-dniowy okres ważności na połączenia wychodzące". Czy on jest permanentny, czy raczej po doładowaniu za 50 zł ustali się na 3 miesiące (Nowe Orange Go)?
          To dla mnie kluczowe pytanie: proszę o odpowiedź.
  • Matti (212.160..**)
    2013-01-21 15:43:03
    Ciekawe ile osób się zdecyduje na tę usługę. Natomiast rzeczywiście usługa troszkę lepsza niż w Plusie.
  • potter28 (79.141..**)
    2013-01-21 15:45:17
    No no mi się podoba ;) nie ma co wreszcie mogę dać kolejny pozytywny komentarz ;) szkoda że nie chcecie dać darmowych esów w sieci
  • Piotr (37.209..**)
    2013-01-21 16:17:35
    Sprostowanie do mojej poprzedniej wypowiedzi. Otóż nie wiem jak to jest z usługą rok ważności konta, bo na numerze na którym z zerowym kontem aktywowałem usługę darmowy numer, była aktywna promocja 2 lata ważności konta, zlecona 30 listopada 2011 roku, czyli w ostatnim dniu jej obowiązywania. A o tej promocji regulamin nie wspomina. Znaczyłoby to mniej więcej tyle że na numerach na których aktywna jest usługa 2 lata ważności konta można aktywować darmowy numer bez obaw o skrócenie czasu wykonywania połączeń.
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-21 16:32:08
      +1 za:

      "Otóż nie wiem jak to jest z usługą rok ważności konta, bo na numerze na którym z zerowym kontem aktywowałem usługę darmowy numer, była aktywna promocja 2 lata ważności konta, zlecona 30 listopada 2011 roku, czyli w ostatnim dniu jej obowiązywania. A o tej promocji regulamin nie wspomina."
  • JD (150.254..**)
    2013-01-21 16:22:53
    Panie Wojtku, tak trochę zrobił mnie Pan "w konia".:-) Cały czas pisał Pan o "darmowych połączeń z jednym wybranym numerem z dowolnej sieci komórkowej >> i>lub
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-21 16:38:07
      Bardzo niechcący :-) Rzeczywiście to różnica, ale myślę, że wszyscy już wiedzą - chodzi o jeden numer, a nie dwa. Pozdrawiam i dziękuję za zwrócenie uwagi.
  • Piotr (37.209..**)
    2013-01-21 16:24:56
    @Wojtek Jabczyński (212.160..**) .
    "A przeczytałeś regulamin zanim zdecydowałeś się na usługę? Cytuję pkt 9: "Wyłączenie Promocji jest równoznaczne z ustanowieniem 30-dniowego okresu ważności na połączenia wychodzące i brakiem możliwości ponownego włączenia tej Promocji, nawet po wyłączeniu Usługi." Dlatego proszę nie nazywaj nas złodziejami. Pozdrawiam"
    ========================

    Jednak panie rzeczniku w punkcie 11 piszecie "Okres ważności konta na połączenia wychodzące pozostaje bez zmian, jeśli wynika on z kwot doładowań dokonanych przed aktywacją Usługi, a nie z usług i promocji nie opisanych w niniejszym regulaminie." Chyba jednak należy uznać reklamację klienta. No chyba coś jest nie dopracowane skoro nie wyłącza "promocji dwu letniej". Szkoda że taki falstart fajnej usługi.
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-21 16:32:57
      Nie wiem, czy klient miał włączoną promocję i dlatego obcięło automatycznie czas połączeń wychodzących. Tak, czy owak trzeba to sprawdzić. Zatem najlepiej będzie reklamować sprawę w BOK gdzie sprawdzą, jak wyglądało konto. Ja nie mam dostępu do takich danych. Dzięki Piotr za zwrócenie uwagi. Pozdrawiam
      • diabetic (78.22..**)
        2013-01-21 16:51:41
        A w jaki sposób mógłbym to zareklamować? Nie miałem włączonej opcji "Rok ważności konta", konto doładowałem na początku stycznia kwotą 50 zł (połączenia wychodzące na 3 miesiące), a ważność połączeń wychodzących skrócili mi do 30 dni...
        • Orange Ekspert (212.160..**)
          2013-01-21 17:09:59
          @diabetic (78.22..**) .
          A w jaki sposób mógłbym to zareklamować? Nie miałem włączonej opcji "Rok ważności konta", konto doładowałem na początku stycznia kwotą 50 zł (połączenia wychodzące na 3 miesiące), a ważność połączeń wychodzących skrócili mi do 30 dni...
          ---------------------------------------------
          Skontaktuj się z nami , przekazując szczegóły sprawy, poprzez zakładkę Orange Pomoc, która jest dostępna na profilu Orange Polska na portalu Facebook. Możesz to również zrobić poprzez formularz zgłoszeniowy, po zalogowaniu do konta Orange On-line w zakładce Kontakt z BOK, lub telefonicznie pod numerem *100 (510100100).
  • PRC (176.241..**)
    2013-01-21 16:27:49
    Mamy już regulamin, i właściwie wszystko (niestety się zgadza)

    A "różnice" w podawane przez Rzecznika (Plus - Orange), tak na prawdę sprowadzają się głównie do "semantyki":

    Nie ma znaczenia, czy bezpłatne mam przez określony czas po doładowaniu jak w Plusie: rok po doładowaniu za minimum 50zł, bo i tak muszę wcześniej się doładować niż ten rok minie, bo muszę mieć wychodzące aktywne, a znika konto ważne rok...

    Czy nie muszę "ładować" by aktywować bezpłatny numer, ale i tak (też) muszę doładowywać, bo RÓWNIEŻ muszę mieć aktywne wychodzące, i RÓWNIEŻ znika konto ważne rok...


    Z tym, że teraz już wiemy, że jeszcze (znowu) "Przelew SMS" oberwał...
    A i Ci co niedawno się doładowali np. za 50-100 i NAWET NIE MIELI AKTYWNEJ usługi konto ważne rok, jeśli NIE PRZECZYTAJĄ (a niestety w większości tak będzie) to się zdziwią jak po aktywacji będą mieli 30 dni na wychodzące, i w perspektywie tych 30 dni kolejne doładowanie - by utrzymać aktywne wychodzące, a tym samym móc dalej korzystać z dzisiejszej promocji...

    Po krótkiej sądzie wśród tych "bardziej jak i mniej obytych z meandrach Orange" nie znalazłem chętnych na usługę... Gratuluję i powtórzę to co kiedyś pisałem:

    "Jak dać by nie dać, a może nawet zabrać"

    Ps. Tak, wiem - każdy ma wybór co mu bardziej się opłaca... A choćby po "zwierzakach" (chyba pierwsze zwierzaki to najlepszy przykład tej "filozofii" już wiemy, że ludzie albo dzwonią, albo piszą, albo korzystają z Internetu... "Nie ma" takich, co np. dzwonią i piszą, albo piszą i korzystają z Internetu ;-)
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-21 17:13:28
      Choć Ci co "dostali po... terminie" po aktywacji usługi, a faktycznie (jak piszą) wychodzące mają 30 dni, mimo, że wcześniejszy okres wynikał z doładowań a nie z "konto ważne rok" wybronią się regulaminem:

      "Okres ważności konta na połączenia wychodzące pozostaje bez zmian, jeśli wynika on z kwot doładowań dokonanych przed aktywacją Usługi, a nie z usług i promocji nie opisanych w niniejszym regulaminie."

      Tyle, że raczej bez kontaktu z BOK się nie obejdzie...

      Ci co mając "konto ważne rok" np. kilka dni temu doładowali za 100 już tego szczęścia (również zgodnie z regulaminem) nie mają...
  • QWERTY (5.184..**)
    2013-01-21 16:45:37
    Jak wrócę z ferii to podeślę do UOKIK ten regulamin, czy on czasem nie godzi w interesy klientów. Wyłączenie "rok ważności konta" jest jednym z warunków skorzystania z usługi. I to jest OK. Godzimy się na coś, w zamian otrzymując coś. Ale ... niemniej jednak jeżeli usługa zostanie zlikwidowana to warunek ten upada (wszak jest to warunek usługi, która np Orange likwiduje) i klient powinien mieć możliwość PONOWNEGO włączenia "rok ważności konta". Jeżeli takiej możliwości mieć nie będzie, to zapis ten może godzić i naruszać zbiorowe interesy klientów. Tak czy siak, wyskrobie do UOKIK taki temacik.
    • kto (89.228..**)
      2013-01-21 17:29:48
      To orange robi promocję nie Ty i może wprowadzać zasady jakie chce. Nie podoba się promocja nie włączasz.
      • emitelek (89.76..**)
        2013-01-21 18:32:26
        rzecznikiem nr2 orange jesteś??? :-(
  • serti (95.108..**)
    2013-01-21 16:50:38
    Panie Rzeczniku jak sie ma Pana piatkowa odpowiedz na moje pytane, ze jestescie lepsi bo #...2 numer dostajesz na zawsze ( W Plusie na rok)# do zapisow punktu 20 regulaminu?
    Przepraszam za brak polskich znakow i pozdrawiam czekajac na odpowiedz
  • Calm7 do PRC. (217.212..**)
    2013-01-21 16:51:02
    Cześć PRC :-) Ja bym Ci coś powiedział, ale nie powiem , bo jakbym powiedział, to byś nie uwidział :-D Pozdrawiam.
  • sert (95.108..**)
    2013-01-21 17:12:11
    Panie Rzeczniku, w piątek na moje pytanie w czym oferta Orange jest lepsza od Plusa wskazał Pan m.in. "numer dostajesz na zawsze (w Plusie na rok)" a dziś czytam sobie regulamin i oto w pkt. 20 znajduję taki oto kwiatek "Usługa ważna do odwołania". Nie wiem jak dla Pana, ale dla mnie różnica między "do odwołania" a "na zawsze" jest znacząca - zwłaszcza biorąc pod uwagę, że ostatnie promocje były odwoływane po kilku miesiącach.
    Rozumiem, że należy zachwalać pracodawcę - to on płaci za bułkę z masełkiem i szynką - ale po byłym dziennikarzu oczekiwałbym większej rzetelności. Pozdrawiam.
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-21 17:29:56
      Najlepsze, że niektóre serwisy informujące o wprowadzeniu usługi wzięły sobie chyba za mocno do serca to "na zawsze" i czasem w tytule "z wykrzyknikiem" dodają "Na zawsze!" ;-)
    • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
      2013-01-21 21:06:40
      sert interpretacja naszych marketingowców jest następująca: usługa może za kilka miesięcy zostać wyłączona (nie będzie już możliwości aktywowania darmowego numeru) i tego dotyczy zapis, natomiast wybrany wcześniej numer pozostaje na zawsze. Jednym zdaniem chociaż usługa nie będziedzie świadczona, to dalej będzie można korzystać z darmowego numeru, na zasadzie praw nabytych. Pozdrawiam
      • Tom (94.78..**)
        2013-01-22 09:11:57
        Na telix padło pytanie, ktore wydaje się być interesujace dla innych: a co jeżeli osoba zmieni numer i zostaniemy z numerem, który kupi inna osoba? czy będzie mozliwość zmiany tego numeru, po zakonczeniu promocji
        • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
          2013-01-22 11:46:18
          Tak, będzie możliwość zmiany numeru raz na 12 miesięcy. Pozdrawiam
  • kordian1982 (93.157..**)
    2013-01-21 17:13:55
    Witam!
    Dzisiaj właśnie przeniosłem numer z orange do play, zostały jeszcze dwa ale to jeszcze chwilka!!!:) Nareszcie się oderwałem od orange!!!:)
    Pozdrawiam
    • Piotr (151.248..**)
      2013-01-21 18:03:18
      Trochę się spóźniłeś bo u fioletowych już prawie tak samo jak w 3W tylko marketing ciut lepszy.
  • meg (94.78..**)
    2013-01-21 18:03:31
    jak wylaczyc rok waznosci konta?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-21 18:13:56
      @meg (94.78..**) .
      jak wylaczyc rok waznosci konta?
      -----------------------------------------------
      Jeśli wyślesz SMS-a w celu włączenia usługi "Numer bez limitu", a masz aktywną promocję "Konto ważne rok", otrzymasz w odpowiedzi SMS-a o treści: "Wlaczenie promocji spowoduje wylaczenie i/lub utrate mozliwosci wlaczenia promocji Konto wazne rok, aby potwierdzic aktywacje odp. TAK na tego SMS (w 15min)."
      Zlecenie wyłączenia Promocji "Konto ważne rok" możesz również zlecić poprzez zakładkę Pomoc Orange na profilu Orange Polska na portalu Facebook, poprzez formularz zgłoszeniowy, po zalogowaniu do konta Orange On-line w zakładce Kontakt z BOK, lub telefonicznie pod numerem *100 (510100100).
    • Piotr (151.248..**)
      2013-01-21 18:18:34
      Chwilowo nie działa ... Konieczny kontakt z BOK jak wyżej pisze Orange Ekspert.
  • ozizu (95.160..**)
    2013-01-21 18:11:34
    Panie Wojciechu,
    czy mozemy prosic o wyjasnienie na jakiej zasadzie powyzsza promocja nie laczy sie z usluga Przelew SMS?
    Czy od momentu kiedy aktywujemy usluge nie mozemy juz korzystac z uslugi Przelew sms?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-21 18:21:29
      @ozizu (95.160..**) .
      Panie Wojciechu,
      czy mozemy prosic o wyjasnienie na jakiej zasadzie powyzsza promocja nie laczy sie z usluga Przelew SMS?
      Czy od momentu kiedy aktywujemy usluge nie mozemy juz korzystac z uslugi Przelew sms?
      -------------------------------------------------
      Dokładnie tak, jeśli skorzystasz z usługi "Numer bez limitu" nie będziesz miał możliwości skorzystania z usługi "Przelew SMS".
      • aga (31.61..**)
        2013-01-21 18:52:40
        biernie czy czynnie czy w ogółe
      • pferd (83.15..**)
        2013-01-22 07:43:05
        ale czy już na zawsze odcina się przelew sms, czy tylko na czas aktywnego darmowego numeru?, bo rok ważności konta tracę na zawsze.....ten darmowy numer to jak cyrograf z diabłem jedna decyzja nieodwołana na wieki... amen
  • pablo_ck (31.63..**)
    2013-01-21 19:54:10
    Szkoda tej rocznej ważności konta troszkę :/ Ale tak jak pisze Wojtek coś za coś, tak jest już w życiu że nic za darmo nie dostajemy. Myślę że sporo osób skorzysta z tej promocji :)
  • Maciej (89.75..**)
    2013-01-21 20:14:22
    Panie Wojtku, aktualnie korzystam z opcji "Konto ważne rok", żeby skorzystać z "Darmowego numeru" muszę dezaktywować opcję "Konto ważne rok". OK, a teraz jeszcze kilka nurtujących mnie pytań...


    1. Jeśli aktywuję "Darmowy numer" nie będę miał możliwości korzystania z usługi "Przelew SMS", tak?

    2. Czy jeśli dezaktywuje "Darmowy numer" będę mógł ponownie korzystać z usługi "Przelew SMS"?

    3. Czy jeśli aktualnie mam włączoną usługę "Ekstra Numer" nie będę mógł skorzystać z usługi "Darmowy numer"?

    4. Czy jeśli dezaktywuje "Darmowy numer" będę mógł ponownie korzystać z usługi "Ekstra Numer"?

    5. Co w przypadku gdy osoba, której numer zarejestrowałem w usłudze "Darmowy numer"... zmieni swój numer?
    Czy istnieje możliwość zmiany tego numeru w usłudze? Na przykład za niewielką opłatą? Drugi raz w roku.

    6. Czy jeśli dezaktywuje usługę "Darmowy numer", a następnie aktywuje ją ponownie... będę mógł wybrać inny numer czy też będzie on przypisany na stałe i nawet w sytuacji gdy stanie się on numerem widmo (wyłączonym z sieci) zmiana nie będzie możliwa...?

    7. Czy jeśli moje ostatnie doładowanie (Orange GO) wykorzystywało promocję świąteczną i aktualnie moje konto ważne jest przez 269 dni to czy po wyłączeniu usługi "Konto ważne rok" i włączeniu usługi "Darmowy numer"... zostanie mi 31 dni ważności środków?

    Będę wdzięczny za odpowiedź :)
    Pozdrawiam!
    • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
      2013-01-21 21:10:07
      Hurtowo :-) Jutro przepytam kolegę z marketingu i dam odpowiedzi. Pozdrawiam
      • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
        2013-01-22 11:39:30
        Hurtowo odpowiadam:
        1. Tak
        2. Tak
        3. Będziesz mógł. Wygląda to tak, że na Ekstra Numerze nie będzie możliwości aktywacji usługi Numer bez limitu, ale na numerze głównym oczywiście.
        4. Patrz odpowiedź 3.
        5. Nie można zmienić numeru więcej niż raz w roku.
        6. Ponowna aktywacja numeru jest możliwa na innym numerze tylko w sytuacji, jeśli miałeś jeszcze niewykorzystaną zmianę raz na rok. W innym przypadku usługa aktywuje się na poprzednim numerze
        7. Jeśli 269 dni pochodzi z normalnego doładowania (np 200 zł), a nie wynikało ze skorzystania z "Rocznej ważności konta" to zostanie Ci tyle dni ważności środków, ile miałeś. W tym przypadku 269 dni.

        Pozdrawiam
  • kompresor czasu (178.43..**)
    2013-01-21 20:21:04
    Czy mógłby mi Pan Rzecznik wyjaśnić jak to jest możliwe, bo to zasługuje na nagrodę Nobla w dziedzinie fizyki? http://lublin.gazeta.pl/lublin/1,48724,13265267,Orange____Wygadal_pan_ponad_cztery_godziny_w____minute.html#Cuk
    • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
      2013-01-21 20:39:30
      Niestety błąd był banalny. Zamiast zakończyć pierwszą rozmowę, klient ją zawiesił i rozpoczął następną. Stąd tak długi czas rozmowy i rachunek. Ostatecznie poszliśmy klientowi na rękę i uznaliśmy reklamację. Żaden Nobel, po prostu nieuwaga. Pozdrawiam
      • QWERTY (91.94..**)
        2013-01-22 08:07:35
        Prosze mnie wyprowadzic z bledu:

        Osoba A z Orange dzwoni do osoby B z Play. Jak twierdzi Orange osoba A dodzwonila sie do B czyli B odebrala polaczenie. Ale osoba A niby nie zajarzyla, ze sie dodzwonila, jak twierdzi Orange i wg Orange "zawiesila polaczenie" i dzwonila raz jeszcze do B. Prosze mi powiedziec, czy jezeli po udanym "nie udanym polaczeniu" osoba B z P rozlaczyla sie to zawieszenie ktore wg Orange wlaczyla osoba A nie rozlaczylo sie, tylko dalej bylo zawieszone pomimo ze B rozlaczyla polaczenie ? Bo jezeli osoba B odlozyla sluchawke to z kim zawieszona miala rozmowe osoba A kiedy niby nabijalo jej rachunek ? Czy mozliwe jest zawiedzenie rozmowy jezeli po drugiej stronie osoba się rozlacza ?

        PS. Sam kiedys skladalem reklamacje w Orange. Aktywowalem krotkim kodem pakiet internetowy. Otrzymalem zwrotne 3 smsy: pierwszy ze zlecenie jest w trakcie realizacji, drugi i trzeci (drugi jest za dlugi), ze pakiet zostal wlaczony, mam 100 MB, do kiedy wazny i szczegoly na orange.pl Wiec siedze sobie na necie. Po kilku dniach kapnalem sie ze jakos konto mi ubylo. Wchodze na biling a tam pobralo na net jak za zboze, nie z wykupionego pakietu. Skladam reklamacje a oni, ze zaden pakiet sie nie wlaczyl i nie byl aktywowany. Pisze im ze mam powierdzenie wlaczenia na telefonie (smsy z Orange to poswiadczajace). Oni dalej swoje, ze oni maja racje ale zwracaja tą kwotę ze wzgledu na wspolprace. Odpuscilem sobie dalsze boje bo mi zwrocono co zabrano. Tylko niesmak pozostal, gdyz twierdza ze pakiet nie byl aktywowany, a ja dowod w postaci smsow potwierdzajacych wlaczenie uslugi do dzisiaj mam w telefonie. Absurd.
        • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
          2013-01-22 11:31:58
          QWERTY

          A - Klient Orange wykonujący połączenie; B - Klient innej sieci odbierający połączenie.

          Przyjęło się, że rozłączenie połączenia przeprowadzone przez jednego z rozmówców, powoduje jego definitywne zakończenie. Są jednak przypadki, kiedy tak się nie dzieje:

          1. Osoba A uzyskuje połączenie z pocztą głosową osoby B. Nie rozłączając się, ponownie wybiera numer telefonu osoby B i uzyskuje połączenie głosowe.
          2. Osoba A oczekuje na połączenie, osoba B zrzuca połączenie, które przez sieć osoby B przekierowywane jest na pocztę głosową. Osoba A nie rozłączając się, wykonuje kolejną próbę połączenia do osoby B, która tym razem odbiera połączenie - to kolejny przypadek gdy dochodzi do zawieszenia połączenia.

          W obydwu przypadkach mamy de facto połączenie zawieszone. Oczywiście zakładamy w tym konkretnym przypadku, że z różnych przyczyn klient A nie zauważył nawiązanego połączenia z pocztą głosową, nie rozłączył też połączenia bądź miał problem techniczny ze swoim aparatem, który nie wykonał polecenia rozłączenia połączenia. W efekcie idąc ostatecznie na rękę klientowi uznaliśmy reklamację.

          Pozdrawiam
          • maniek (89.228..**)
            2013-01-22 13:05:36
            W necie jest za dużo o pomyłkach Orange żeby zawsze wierzyć im na słowo. Ja, jakbym miał dochodzić prawdy to bym zrobił jeszcze rozeznanie w bilingach playa czy takie połączenie zarejestrowało i w komórce tej kobiety.

            Ideę zawieszonego połączenia rozumiem i sam korzystałem. Tylko w tym przypadku trwało połączenie 14 sekund (więc zawieszone połączenie musiało trwać około 250 minut). Rozłączenie połączenia tego 14 sekund wykonane w standardowy sposób - czerwoną słuchawką automatycznie powoduje wyłączenie także połączenia zawieszonego więc kobiecie powinno naliczyć około 2 x 14 sekund a nie 250 minut. Jak osoba do której dzwoniono rozłączyła te 14 sekundowe połączenie to także od razu automatycznie zostaje wyłączone połączenie zawieszone i naliczyłoby około 2 x 14 sekund a nie 250 minut.

            Więc pytanie jakim cudem stało się, że kobieta wyłączyła to połączenie 14 sekundowe i nie wyłączyło jej tego połączenia zawieszonego? Teoretycznie możliwe jest wyłączenie tego drugie połączenia ale wtedy automatycznie odwiesza się połączenie zawieszone. W dodatku:
            :
            1. Nie jest to łatwo zrobić dla zwykłego użytkownika.
            2a W takim przypadku na ekranie telefon osoby dzwoniącej widniej, że połączenie trwa więc niełatwo przegapić.
            2b U osoby dzwoniącej widniej także, że połączenie trwa więc też niełatwo przegapić.
            2c Więc jakby do tego doszło do takiej sytuacji, to osoba dzwoniąca i ta sąsiadka przez 250 minut nie skapnęły się, że połączenie trwa.
            2d Sprawdziłbym billingi sąsiadki czy w ciągu tych 250 minut wykonała jakieś połączenie, odebrała smsa. Jeśli tak to by stało się to byłoby wiadomo, że tego połączenia 250 minutowego do niej nie było. Bo w historię jeszcze o sąsiadkach zawieszających połączenia akurat w tym samym momencie nie uwierzę.
            3. Ludzie rozłączają rozmowy czerwoną słuchawką co powoduje przerwanie WSZYSTKICH połączeń.
            3a Więc tutaj miałoby miejsce nienaturalne zachowanie.

            Trochę też z innej beczki, jak to się stało, że w billingu według artykułu 250 minut zostało zmieszczonych 14 sekund? To nawet jak połączenie zostało zawieszone, to w pewnym momencie (poza kończeniu 14 sekundowego połączenia) zostało automatycznie odwieszone. Billing powinien być dokładniejszy i lepiej wyszczególniać połączenia nawet jak mowa jest o zawieszeniu.
      • PRC (176.241..**)
        2013-01-22 09:17:43
        Już QWERTY chyba napisał wszystko, więc może jednak to nie "nieuwaga" a faktycznie Nobel się należy, ale chyba dla Orange z "jednostronnie zawieszone połączenie" ;-)
        • PRC (176.241..**)
          2013-01-22 10:44:43
          Poprawka "Połączenie jednostronne, zawieszone" chyba lepiej oddaje ducha całej sprawy... ;-)
      • emitelek (89.76..**)
        2013-01-22 11:04:17
        dla mnie to jakiś matrix...
      • Jan (195.66..**)
        2013-01-22 11:22:27
        Reklamacja na korzyść klienta i to jest ważne. Sam się przekonałem w stacjonarnym.... BOK reklamacje macie najlepszy jeśli o to chodzi:).
        • PRC (176.241..**)
          2013-01-22 13:11:13
          "Reklamacja na korzyść klienta " ...bo się wmieszała gazeta... Gdyby nie to, to pewnie by się jeszcze długo odbijał od "CTRL+C/CTRL+V" i "jeśli nie pojawią się nowe ... uznajemy dalszą korespondencję bezzasadna, i nie będziemy na nią udzielali odpowiedzi"

          Ps. Ale czary mary, bo poczta głosowa też rozłączy - jak większość automatów... W Orange np. po ok 1-2 minutach (zależni czy gadamy "przy okazji"), w TM podobnie... Jak dobrze pamiętam to i w Plusie... Więc prawdopodobnie w Play jest tak samo...

          Testowane nawet chwilę temu - wprawdzie z numerem z którym mam "Pogadajcie Sobie" (aktywowane w niedziele, a więc jeszcze prawie 2 miesiące) i do tego należy do "Mojej grupy" (gdzie dopiero w niedzielę dostałem 100 minut właśnie do grupy) to i tak ów test kosztował mnie 26 groszy, tylko dlatego, że wymusiłem połączenie z pocztą głosową... Ech...
  • ozizu (95.160..**)
    2013-01-21 20:28:13
    Panie Wojciechu,
    czy mozemy prosic o wyjasnienie na jakiej zasadzie powyzsza promocja nie laczy sie z usluga Przelew SMS?
    Czy od momentu kiedy aktywujemy usluge nie mozemy juz korzystac z uslugi Przelew sms?
  • Patryjota (83.25..**)
    2013-01-21 20:32:15
    Oferta lepszą niż w plusie. Wojtku a kiedy wreszcie na poważnie Orange weźmie mms w abonamentowych ofertach ?
    • Wojtek Jabczyński (84.10..**)
      2013-01-21 21:15:04
      Cześć Partyjota. Jak na moje doświadczenie z MMS-ami, pewnie dopiero przy odświeżeniu całej oferty. Pozdrawiam
      • Patryjota (83.21..**)
        2013-01-22 17:21:23
        A odświeżyć ofertę trzeba bo przy równych MTR Play i tak atakuje :-D
      • Matti (212.160..**)
        2013-01-23 12:14:59
        Wojtku ofertę abonamentową nie dawno odświeżaliście, a o mms-ach zapomnieliście. Kiedy w końcu zrobicie jakiś ruch w tej kwestii?
  • Calm7 do PRC. (80.239..**)
    2013-01-22 08:53:42
    A propo stosunku 1:2, to trochę przesada.. Za dużo zabierania. Darmowy nr powinien być uzależniony JEDYNIE od kwoty doładowania, czyli jak doładujesz za 25zł, to gadasz 30 dni. Po co rok konto zabierać? Przecież chodzi o to, by konto ładować..
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 09:26:03
      Ty to wiesz, ja to wiem... Inni (no - niektórzy tutaj ;-)) też to wiedzą... Ja nawet jestem pewien, że i w Orange to wiedzą - i dlatego taka ofertę (przewrotnie) przygotowali...

      Z drugiej strony jest też coś takiego jak "Pogadajcie sobie", i tam długość "darmowych, choć limitowanych" rozmów zależy właśnie od kwoty doładowania... Choć niestety po zmianie z "Pogadaj sobie" na "Pogadajcie sobie" trzeba wysyłać kod doładowania SMS'em, i chyba dlatego ostatnio pierwszy raz od bardzo długiego czasu (1-2 lata) skorzystałem z tej promocji...

      A przy okazji to kolejny przykład "coś za coś", bo jeśli się nie mylę (a mogę, bo było to dawno) to "Pogadaj sobie" dotyczyło jednego numeru i obowiązywały wszystkie doładowania (po doładowaniu wysyłało się go SMS'em, coś jak teraz Darmowy numer). Zmienili na "Pogadajcie sobie" - dali 3 numery, ale tylko jak ładujesz zdrapką (trzeba wysłać kod doładowania SMS'em), czym skutecznie wykluczyli zapewne sporą część osób (w tym mnie na dłuższy czas)
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 09:29:44
      Ps. To zabieranie (bo to nie wykluczenie jednej promocji przez inną, tylko permanentne wyłączenie) "co promocja/usługa 2 razy więcej innych promocji/usług" ma jakiś plus - mogłoby się szybko okazać, że np. taka NOG znowu stała się prosta taryfą, bez pakietów i dziesiątek promocji...

      Znaczy się one by dalej były, ale dla dużej części numerów byłyby to tylko promocje/usługi "na papierze" (wykluczone)
  • diabetic (78.22..**)
    2013-01-22 09:46:34
    Panie Wojtku, jak długo się czeka na rozpatrzenie reklamacji? Napisałem do BOK w mojej sprawie, ale cisza...
  • aga (80.239..**)
    2013-01-22 10:01:24
    mam pytanie czy można wybrać numer play bo w regulaminie pisze że może on być z każdej sieci komórkowej ale inny punkt wyklucza numery o podwyższonej taryfikacji
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-23 09:53:43
      @aga (80.239..**) .
      "mam pytanie czy można wybrać numer play bo w regulaminie pisze że może on być z każdej sieci komórkowej ale inny punkt wyklucza numery o podwyższonej taryfikacji"
      ========================

      Tak, usługa polega na wybraniu jednego numeru z dowolnej sieci komórkowej lub stacjonarnej w Polsce, z którym połączenia będą realizowane bezpłatnie.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-23 10:25:20
      @aga (80.239..**) .
      "mam pytanie czy można wybrać numer play bo w regulaminie pisze że może on być z każdej sieci komórkowej ale inny punkt wyklucza numery o podwyższonej taryfikacji"
      ========================

      Tak, usługa polega na wybraniu jednego numeru z dowolnej sieci komórkowej lub stacjonarnej w Polsce, z którym połączenia będą realizowane bezpłatnie.
  • Calm7 do PRC. (80.239..**)
    2013-01-22 10:10:27
    Te Pogadajcie sobie używam, nie zauważyłem by coś ważnego wykluczało... No jakoś te trzy numery trzeba im podać, wygodnie w sms.
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 10:38:02
      Przy "Pogadaj sobie" tez trzeba było jakoś ten numer (jeden, ale jednak) im podać, i owszem - robiło się to SMS'em...

      A dokładnie:

      1. Doładowanie konta (zdrapka, elektronicznie, właściwie poza Przelew SMS to dowolnie)
      2. Wysyłało się SMS'a z numerem (chyba było na to kilka (3-5) dni od doładowania)

      A w przypadku "następcy" wprawdzie numery (już 3) dalej podaje się SMS'em, ale tym samym SMS'em trzeba wysłać kod ze zdrapki (czyli odpadają wszelkie doładowania "nieanalogowe").

      Więc z 1 numeru zmienili na 3, ale "w moim odczuciu zabrali" (sic!) doładowania elektroniczne...

      A skoro w SMSie "mieszczą się" 3 numery (ze spacjami między) oraz 14-cyfrowy kod, to tym bardziej zmieszczą się same numery ;-)
  • neonet (93.97..**)
    2013-01-22 10:34:01
    Moim zdaniem usługa jest ciekawa - natomiast uważam, że formuły typu "zawsze" nie są najlepsze. Optymalnym rozwiązniem byłaby możliwość przywrócenia cznej ważności konta po deaktywacji darmowego numeru. Staram się do problemu podejść z dwóch stron - jako kilent i jako przedsiębiorca.
  • PAWEŁ (5.185..**)
    2013-01-22 10:35:53
    Panie Wojtku proszę Pana o interwęcje w tej sprawie, usługa Gotowy do Rozmowy nie działa prawidłowo od końca sierpnia 2012r.

    Wielokrotne zapewnienia nic nie dają , oto ostatnie z nich ''
    > Szanowny Panie,
    >
    > Dziękujemy za zgłoszenie z dnia 18 grudnia bieżącego roku. Zapewniam, że z
    > uwagą zapoznałem się z jego treścią. Rozumiem, że poruszona kwestia jest
    > dla Pana istotna, dlatego dołożyłem wszelkich starań, aby wyjaśnić ją jak
    > najdokładniej.
    >
    > Uprzejmie informuję, że szczegółowa analiza Pani konta potwierdziła
    > nieprawidłowości po stronie sieci w funkcjonowaniu promocji "Gotowy do
    > rozmowy" na Pana numerze. W związku z zaistniałą sytuacją w dniu 20.12.2012
    > r. dokonałem doładowania konta Pana numeru kwotą 3 zł i dodatkowo
    > ilością 300 minut do sieci Orange na 31 dni
    >
    > Dodatkowo przekazałem zgłoszenie do działu technicznego o numerze 2506950w celu wyeliminowaniu utrudnień w działaniu promocji na Pana koncie.
    >
    > Mam nadzieje, że powyższe rozwiązanie spotka się z Pana akceptacją i nie
    > wpłynie ono negatywnie na naszą dalszą współpracę.
    >
    > W nadchodzącym Nowym Roku życzymy wszelkiej pomyślności oraz wielu
    > radosnych chwil.
    >
    >
    > Z poważaniem,
    >
    >
    > Konrad W ''
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-23 10:28:46
      @PAWEŁ (5.185..**) .
      "Panie Wojtku proszę Pana o interwęcje w tej sprawie, usługa Gotowy do Rozmowy nie działa prawidłowo od końca sierpnia 2012r.
      Wielokrotne zapewnienia nic nie dają , oto ostatnie z nich ''
      > Szanowny Panie,
      >
      > Dziękujemy za zgłoszenie z dnia 18 grudnia bieżącego roku. Zapewniam, że z
      > uwagą zapoznałem się z jego treścią. Rozumiem, że poruszona kwestia jest
      > dla Pana istotna, dlatego dołożyłem wszelkich starań, aby wyjaśnić ją jak
      > najdokładniej.
      >
      > Uprzejmie informuję, że szczegółowa analiza Pani konta potwierdziła
      > nieprawidłowości po stronie sieci w funkcjonowaniu promocji "Gotowy do
      > rozmowy" na Pana numerze. W związku z zaistniałą sytuacją w dniu 20.12.2012
      > r. dokonałem doładowania konta Pana numeru kwotą 3 zł i dodatkowo
      > ilością 300 minut do sieci Orange na 31 dni
      >
      > Dodatkowo przekazałem zgłoszenie do działu technicznego o numerze 2506950w celu wyeliminowaniu utrudnień w działaniu promocji na Pana koncie.
      >
      > Mam nadzieje, że powyższe rozwiązanie spotka się z Pana akceptacją i nie
      > wpłynie ono negatywnie na naszą dalszą współpracę.
      >
      > W nadchodzącym Nowym Roku życzymy wszelkiej pomyślności oraz wielu
      > radosnych chwil.
      >
      >
      > Z poważaniem,
      >
      >
      > Konrad W ''"
      ========================

      Paweł prosimy o kontakt z nami w tej sprawie przez formularz Pomoc Orange dostępny: http://on.fb.me/10XyZxu Podaj szczegółowy opis oraz dane właściciela numeru.
      • PAWEŁ (5.185..**)
        2013-01-23 11:02:40
        Wczoraj zgłosiłem na FB i dzisiaj dostałem odpowiedź z prośbą o cierpliwość :( Tylko jak tu nie stracić cierpliwości , skoro od końca sierpnia 2012 co miesiąc to samo ????? Oto dzisiejsza odp.

        ''Pawle,

        przykro mi, że doszło do sytuacji, która spowodowała Twoje niezadowolenie.

        Przekazałam Twoje zgłoszenie do Działu Reklamacji. Otrzymało ono numer 1446453844. Po 24 godzinach otrzymasz SMS potwierdzający rejestrację reklamacji, a w ciągu kolejnych dni informacje poprzez SMS o statusie zgłoszenia. W zdecydowanej większości przypadków czas rozpatrzenia zgłoszenia to 14 dni. O rozpatrzeniu będziesz poinformowany przez Opiekuna zgłoszenia poprzez SMS, telefonicznie lub pisemnie.

        Prosimy Cię o cierpliwość. Dołożymy starań aby Twoje zgłoszenie zrealizować
        w możliwie najkrótszym terminie.

        Pozdrawiam,
        Dorota S

        Pomoc Orange ''
  • t.m.ッ (78.30..**)
    2013-01-22 11:17:17
    Jak zwykle niby ciekawe ale po dokładniejszym zapoznaniu się okazuje że nie wszystko nam się podoba ,więc nie skorzystam.
    Dla poprawienia humoru można przenieść się do innego operatora lub doladować numer w konkurencyjnej sieci .Klient wymaga a nie jest wierny.http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,13272894,Co_piaty_konsument_zmienil_w_zeszlym_roku_przynajmniej.html#BoxBizTxt
  • fazji (5.184..**)
    2013-01-22 11:34:29
    Panie Wojtku. Trochę nie na temat, ale przemilczał Pan informację o pojawieniu się nowej usługi dla Biznesu : Ekstra DSL. A jednak komercyjne wprowadzenie VDSL-a dla biznesu jest jakimś wydarzeniem. Mimo iż nie doczytałem o jej pojawieniu na blogu, znalazłem ofertę na waszych stronach i zdecydowałem się na skorzystanie z promocji. Było to jeszcze w zeszłym roku. Miała to być zamiana obecnego DSL-a na VDSL-a. Do dzisiaj zamiana nie została jeszcze zrealizowana, ale po drodze byliście już w stanie kilka razy wyłączyć mi obecną usługę. Prowadziłem również miłe rozmowy na infoliniach zamówieniowych, jednak nic rzeczowego nie wnoszące do sprawy. W sumie w sprawie realizacji zamówienia oraz awarii z nią związanych dzwoniłem do was już kilkadziesiąt razy. Niestety wielokrotnie obiecane kontakty z waszej strony osób kompetentnych nigdy nie miały miejsca. Dzisiaj prawie po miesiącu zastanawiam się, skoro są to usługi biznesowe i tak wygląda realizacja to jak to wygląda z przypadku usług detalicznych ? Jednocześnie mam prośbę, czy można prosić o kontakt z kimś, kto będzie w stanie mi powiedzieć czy i kiedy usługa będzie zrealizowana. Odpowiedzi jutro powtarzane codziennie w dłuższej perspektywie wyglądają dziwnie – numer zlecenia to : 83328818 będę wdzięczny za pomoc. I mam nadzieję, że jak już usługę uda się zainstalować to jej działanie wynagrodzi mi długi czas oczekiwania.
  • rino (31.63..**)
    2013-01-22 11:43:22
    Ja mam pytanie czy jak bym skorzystał z tej usługi i bym chciał z niej zrezegnować czy mogł bym wrócić do ważności rok konta? A druga żecz jak bym niwe zdecydowal się a poweoli kończy mi się rok ważności konta mogę ją włączyć na kolejny rok ? Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-22 11:48:19
      rino odpowiadałem już na to pytanie. Rezygnacja w rocznej ważności konta jest ostateczna i nie można do niej wrócić. Wszystko jest napisane w regulaminie. Pozdrawiam
      • marek (5.173..**)
        2013-01-22 13:40:26
        Panie Wojtku przydałby się przegląd tego waszego systemu informatycznego czy zrobienie poprawek. Wczoraj wyłączyłem roczną ważność konta, dodałem ten dodatkowy, darmowy numer, wyłączyłem dodatkowy numer i zmieniłem taryfę. I wtedy mogłem włączyć rok ważności konta. Taryf macie 4 jest łatwo zmienić i wrócić z powrotem do poprzedniej i mieć ten rok ważności konta. Więc regulamin macie, jest jaki jest, ale łatwo go obejść. Przelewu sms niestety nie sprawdziłem czy działał jak miałem ten darmowy numer włączony. Mogłoby jeszcze się okazać, że sobie o 5 dni można wydłużać ważność konta przelewem sms i nici z regulaminu hehe Pozdrawiam
      • rino (31.63..**)
        2013-01-22 13:52:21
        Rozumię a jak nie wyjdę w to a powoli konczy mi się okres to będę mogł przedlużyć ważność konta o kolejny rok ?
  • Calm7 (80.239..**)
    2013-01-22 12:10:20
    Rino. Jak konto Ci się kończy - to możesz przedłużyć na kolejny rok. o ile nie zdecydowałeś się na no limit lub darmowy jeden numer.
  • Thomas123 (94.251..**)
    2013-01-22 12:11:13
    Podobno zwalniacie konsultantów. Teraz to już wogóle sie nie dodzwonimy do BOK
  • Krzysiek87 (83.27..**)
    2013-01-22 12:20:54
    Wojtku,na czym polegają prace planowe dotyczące Neostrady?TP według komunikatów na stronie internetowej wykonuje te czynności w godzinach nocnych.
  • diabetic (78.22..**)
    2013-01-22 12:21:27
    @diabetic (78.22..**) .
    "Panie Wojtku, jak długo się czeka na rozpatrzenie reklamacji? Napisałem do BOK w mojej sprawie, ale cisza..."
    ========================

    Ponawiam pytanie..
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-22 12:38:29
      To zależy od reklamacji i skali trudności w jej rozpatrzeniu. Zdecydowana większość załatwiana jest od ręki, ale są sprawy które wymagają nawet kilkunastu dni. Reguły nie ma. Pozdrawiam
  • Calm7 do Diabetic. (80.239..**)
    2013-01-22 12:35:07
    Jak jest mały problem, to jakieś 2-3 dni. Ogólnie tydzień. A maksymalnie to 30 dni.
  • Michał (83.15..**)
    2013-01-22 12:46:14
    Wojtku i jak z DSL Extra ? jakas info w jakiej technologii pojdzie prędkość 40/10 - dziś czekałem na konsultatna - takze nie wiedzac czy trafny wybor - 20 minut i znow zrezygnowalem. Na stronie teraz juz nawet zadnej wzmianki nie ma - czyzby aktualizacja tematu z wczorajszego zapytania ?

    http://www.orange.pl/kid,4002235373,id,4002910481,title,Ekstra-DSL,article.html
  • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
    2013-01-22 13:19:05
    Michał odpowiedziałem Ci wczoraj wieczorem. Zobacz do góry pod swój pierwszy komentarz. Pozdrawiam
  • Michał (83.15..**)
    2013-01-22 13:41:09
    Dzięki sliczne- Tyle tutaj tego :) Jak zawsze jestes bardzo pomocny - nie myslales aby usiasc na kilka dni na Błękitnej linii i pomóc kolegom ? znacznie bys Ich odciazyl.
  • Marcin K. (91.218..**)
    2013-01-22 13:52:04
    Panie Wojtku!

    Czy usługa "Darmowy numer" nie dezaktywuje usługi "Pogadajcie sobie"? Chodzi mi o coś takiego, że w usłudze "Pogadajcie sobie" mam aktywne trzy numery komórkowe z Orange, a w "Darmowym numerze" wpisałbym numer stacjonarny. Czy w związku z tym będę miał 4 numery darmowe?

    Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam,
    Marcin z Łodzi
    • Wojtek Jabczyński (212.160..**)
      2013-01-22 15:43:09
      Nie deaktywuje. W regulaminie masz wszystko napisane. Pozdrawiam
  • Krzysiek87 (83.27..**)
    2013-01-22 13:52:36
    Wojtku,kiedy będzie można się logować na konto Orange,bo obecnie jest niedostępne?
  • mietek (91.227..**)
    2013-01-22 13:54:27
    kuzwa nie działa znowu orange online
    • emitelek (89.76..**)
      2013-01-22 14:23:46
      no właśnie - czemu??? zmroziło systemy? ;-)
  • Zaniepokojony (212.160..**)
    2013-01-22 14:08:57
    http://www.telepolis.pl/wiadomosci/beda-zwolnienia-w-grupie-tp,2,3,27335.html
    Może komentarz rzecznika?
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 14:24:57
      Za późno ;-)
      • emitelek (89.76..**)
        2013-01-22 14:33:57
        o kurcze... :-0
      • serti (95.108..**)
        2013-01-22 18:31:07
        Ciekawe czy w 2013r. ORANGE też otrzyma certyfikat HR Najwyższej Jakości którym się chwalili jakoś w wakacje - warunkiem jest niby najlepsze zarządzanie pracownikami i dbanie o ich rozwój.
        Dobrze że mój pracodawca takich nagród nie zdobywa ;-)
  • Calm7 do PRC. (80.239..**)
    2013-01-22 17:32:41
    A ile Ty masz tych osób w Grupie? * Minuty Ci dają po jakim czasie? 48h? Bo mi dali po 68 :-D ** Hiperodnowa zalicza zakupione pakiety? Czy tylko wygadane płatne minuty z k.głównego? PS. Zarejestrował byś się na pewnym portalu, to bym miał łatwiej pisać ;-p
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 18:04:46
      Prawie regulaminowe 48h od pierwszej osoby/pierwszego doładowania... Dokładnie 48h i 11 minut, a jak się domyślasz nie mam specjalnych chodów w Orange ;-)

      A ile osób... Nie pamiętam... Na pewno poniżej regulaminowych 10 :-)

      AdPS. Możliwe, że jestem... ale zajęty ze mnie człowiek, i blog Wojtka/Rzecznika to jedna z niewielu "stron dyskusyjnych" z których korzystam regularnie - co chyba widać... Choć nie wiem, czy W/Rzecznik akurat to doceni ;-)
      • kleks (148.81..**)
        2013-01-23 11:05:32
        Jak Cię spotka dostaniesz soczystego buziaka ;)
  • onon (83.218..**)
    2013-01-22 18:34:06
    czyli co?? będzie możliwy TYLKO jeden wybrany numer w orange?? a Czy mając wybrany nr można korzystać jednocześnie z pakietu minut do wszystkich sieci gdzie minuta realnie kosztuje 18gr brutto?? - jak jeszcze było by to możliwe jedno i drugie naraz to byłoby ok - jeśli jedno drugie wyklucza - to kiepska oferta....
  • onon (83.218..**)
    2013-01-22 18:54:00
    mam pytanie. Co zrobiliście z tym logowaniem się na stronie orange.pl? najpierw nie działał wogóle a potem jak już działa to nie pokazuje mi jaki mam plan orange na kartę. Czy to jest orange free na kartę, czy orange one czy pop??
    Poprawcie to. No i nie pokazuje kompletnie tej nowej usługi rozmowy z wybranym numerem. Ogólnie rzecz pisząc kiepsko to wygląda. Wcześniej wszystko można było sprawdzić a teraz nic prawie że :(
    Poprawcie to
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-22 19:18:47
      Niezwykle związany z tematem, i zapewne pisany indywidualnie komentarz :-)
  • david565 (91.145..**)
    2013-01-22 19:37:10
    Co z ludźmi pracujacymi w OCS ? Dzisiaj przeczytałem wiadomość że masowo będziecie zwalniac ludzi. Dlaczego? Od czego będzie zalezeć kto będzie zwolniony ?
  • ozizu (95.160..**)
    2013-01-22 19:37:21
    Panie Wojciechu,
    czy mozemy prosic o wyjasnienie na jakiej zasadzie powyzsza promocja nie laczy sie z usluga Przelew SMS?
    Czy od momentu kiedy aktywujemy usluge nie mozemy juz korzystac z uslugi Przelew sms?
  • artur (164.127..**)
    2013-01-22 20:42:34
    Mam pytanie dotyczące aplikacji Mój Orange.
    Moja aplikacja pokazuje bardzo zawyżone stawki za połączenia. Np 189 sekund to 189,0 zł.Podobna sytuacja jest w przypadku rozliczania sms-ów z promocji Ufomesy. Pierwsze 5 sms jest taryfikowane po 0,18 gr a kolejne 5 powinno być darmowych, natomiast aplikacja pokazuje że kosztują po 0,01 zł. Czy to błąd aplikacji, czy faktyczny koszt ufomesów ?
  • RobertS (89.76..**)
    2013-01-22 20:53:10
    @ozizu (95.160..**) .
    "Panie Wojciechu,
    czy mozemy prosic o wyjasnienie na jakiej zasadzie powyzsza promocja nie laczy sie z usluga Przelew SMS?
    Czy od momentu kiedy aktywujemy usluge nie mozemy juz korzystac z uslugi Przelew sms?"
    ========================
    Czytaj wyżej - Wojtek już odpowiedział.
    Ludzie nauczcie się czytać - to nie boli.

    BTW - Wojtek współczuje Ci takich newsów i użeranie się z niektórymi idiotycznymi pytaniami i wpisami.
    • emitelek (89.76..**)
      2013-01-22 23:05:48
      ale te osoby użerają się również ze swoja siecią!... muszą czytać całego bloga od tysięcy osób???
  • rikO (87.96..**)
    2013-01-23 09:56:34
    emitelek, dobrze ujęte .
  • Ciekawy (212.160..**)
    2013-01-23 13:59:28
    Czy rzecznik również wystąpił w tym przedstawieniu?
    https://www.youtube.com/watch?v=wK4AigEa9d4
  • Michał (31.11..**)
    2013-01-23 17:09:31
    przeczytałem wpisy i zdurniałem do końca. Mam zetafon. ustawiłem sobie tą promocję i działa.
    Czy teraz będę musiał doładowywać konto co 30 dni za 50 zł ? Do teraz doładowywałem co 3 miesiące. Wkopałem się...

    Czy mój numer będzie ważny rok ? czy piszecie o ważności numeru do którego dzwonię za darmo?

    wiem że jestem ciemny ale trudno jak ktoś wie niech odpisze...
    dzięki
    • emitelek (89.76..**)
      2013-01-23 17:28:39
      to są właśnie regulaminy naszego operatora - trudno się w tym połapać, a chyba po to, aby się człowiek później złapał za głowę: "co ja SAM sobie narobiłem"... ech; cały orange...
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-23 17:55:00
      1. By aktywować "Darmowy numer" musisz najpierw wyłączyć "konto ważne rok" (czy jak to się nazywa), dodatkowo aktywacja "Darmowy numer" pozbawia Cię możliwości aktywacji usługi "konto ważne rok" nawet gdy przestaniesz korzystać z "Darmowy numer"

      Ale w Zetafonie i tak to chyba bez różnicy, bo raczej i tak ładujesz, zresztą pewnie "konto ważne rok" w Zetafonie nie działało z założenia... Więc tu chyba "brak straty", choć gdy wygaśnie cyrograf "konto ważne rok" nie zadziała...

      2. Ważność konta "na wychodzące" wraca do ery sprzed "konto ważne rok", czyli konto (wychodzące/przychodzące) ważne tak, jak wskazują doładowania (zależy też od taryfy)

      Choć tu chyba dla Zetafon i tak nic się nie zmienia...

      3. Tracisz usługę "Przelew SMS" (choć też nie wiem, czy w Zetafonie ona działała), choć po "niedawnych cichych zmianach" wielkiej już starty raczej nie ma...

      Choć tu pojawiają się czasem pytania w jakim stopniu tracisz usługę: Jak nadawca przelewu, odbiorca przelewu czy oba warianty... Stawiam, że oba...

      4. To co robisz "na swoim numerze" (zazwyczaj) nie ma wpływu na inne numery (ew. poza Wspólną Orbitą), i tak też jest w przypadku - Twoja aktywacja "Darmowy numer" nie ma znaczenia dla numeru który wybierzesz...
  • PolakDuzy (188.246..**)
    2013-01-23 19:45:02
    Wojtku, czekamy na info dot. pakietu 50minut za 9zł na komórki w Orange na kartę i jego przyszłości po 1.lutego. Liczymy na jeszcze lepszą cenę minuty na wszystkie komórki niż w tym pakiecie. Nie lepiej wstawić cenę 18gr/min. do wszystkich komórek w cenniku bez pakietu ?
  • Paweł (83.31..**)
    2013-01-24 18:45:49
    Czy sms-y do wybranego numeru są za darmo?
    • Matti (212.160..**)
      2013-01-25 11:26:04
      Nie. Wojtek już pisał o tym, tylko połączenia głosowe.
  • Karolcia (89.75..**)
    2013-01-25 00:27:38
    Uruchomiłam usługę, ale zmieniłam numer w usłudze, ale niestety jest on już nieaktualny i teraz chce powrócić do pierwszego numeru ale już nie mogę, bo można zmienić numer tylko raz do roku. Co zrobić???? I tak nie skorzystam teraz z tej usługi, skoro numer który wzięłam jako darmowy jest już nie aktualny. Zadzwonić do biura obsługi?
  • farel (5.173..**)
    2013-01-25 08:22:16
    o to naprawdę mogę za darmo dzwonić nawet po wybraniu numeru mojej dziewczyny w play ? a dzwonię do niej tak min. 4-5 godzin dziennie ;) czy jednak są jakieś "limity" po co mam płacić play 10 zł za 30 dni darmowych rozmów jak tu mam za 0 zł
  • Calm7 (80.239..**)
    2013-01-25 09:52:17
    Farel. Do plejaka masz 10zł, ale do wszystkich. Orange darmo, ale tylko jeden, stały numer. Ile wydajesz miesięcznie w Orange? Jakie doładowania? Potrzebne Ci przelewy? Roczne konto? Włączyć numer w Orange jest łatwo, ale zadaj sobie pytanie, czy aby na pewno tego chcesz...
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-25 12:11:30
      "Włączyć numer w Orange jest łatwo, ale zadaj sobie pytanie, czy aby na pewno tego chcesz..."

      Konkurencja powinna wykorzystać to w reklamach ;-)
  • lechownik (194.99..**)
    2013-01-25 13:01:56
    Witam,

    Panie Wojtku mam pytanie odnośnie promocji "Darmowy numer".

    Pisał Pan że darmowy numer dostajemy NA ZAWSZE (rozumiem, że za 3 lata tez będę miał możliwość darmowych rozmów z wybranym numerem oraz możliwość zmiany na inny RAZ w ROKU).
    Natomiast w regulaminie promocji PKT 20 pisze że usługa obowiązuje do odwołania.

    WIĘC JAK TO JEST? na zawsze czy do odwołania????
  • farel (5.173..**)
    2013-01-25 13:05:42
    @farel (5.173..**) .
    "o to naprawdę mogę za darmo dzwonić nawet po wybraniu numeru mojej dziewczyny w play ? a dzwonię do niej tak min. 4-5 godzin dziennie ;) czy jednak są jakieś "limity" po co mam płacić play 10 zł za 30 dni darmowych rozmów jak tu mam za 0 zł"
    ========================
    to takie trudne pytanie ?
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-25 14:04:29
      Zapewne nie trudniejsze niż przeczytanie regulaminu (akurat ta sprawa w nim jest całkiem jasno wyjaśniona), czy jednego z wielu komentarzy na ten temat...
    • PRC (176.241..**)
      2013-01-25 14:09:09
      W regulaminie jest to "dopiero" jako DRUGIE zdanie w PIERWSZYM akapicie, więc... Ale zacytuje je dla Ciebie:

      "Usługa polega na wybraniu jednego numeru z dowolnej sieci komórkowej lub stacjonarnej w Polsce, z którym połączenia będą realizowane bezpłatnie."
      • farel (5.173..**)
        2013-01-25 15:38:11
        20. W pozostałym zakresie do Promocji stosuje się obowiązujące Abonenta: Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych, Cennik usług oraz Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci telekomunikacyjnej GSM 900/1800 i UMTS przez spółkę pod firmą Polska Telefonia Komórkowa Centertel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

        a tam nie ma haczyka ?
        • PRC (176.241..**)
          2013-01-25 16:47:07
          Jak bym był złośliwy, to bym napisał:
          1. Przeczytaj, piekielnie nudny dokument... ;-)
          2. Jedyny haczyk to samo Orange

          Ale, że (dziś?) nie jestem to:

          Nie, nie ma... Nawet za bardzo nie ma jak... To standardowa formułka, gdyż faktycznie oprócz regulaminu promocji obowiązują Cie wymienione dokumenty... A wiesz mi, nie chcielibyśmy by do każdej promocji operator zamiast niej wstawiał całe te dokumenty, bo o ile teraz często regulaminy nie są jasne - to wtedy to już...

          Ogólnie poza tym, że tracisz "konto ważne rok", tracisz "Przelew SMS" (i do obu nie ma powrotu) to zgodnie m.in. z regulaminem promocji możesz sobie wybrać dowolny numer (prawie, z kilkoma wykluczeniami podanymi w regulaminie) w dowolnej polskiej sieci komórkowej lub stacjonarnej...

          Usługa nie działa w roamingu - czyli będą zagranica i tak zapłacisz... Gdy ta osoba będzie za granica a Ty w PL - masz za free, ona standardowo (odbiór) nie, jak to w roamingu...

          No i na koniec informacja, że usługa (numer) masz bezpłatnie "na zawsze, do odwołania" ;-)
  • Calm7 (80.239..**)
    2013-01-25 15:39:02
    Tak, pytanie jest trudne, ale jak tak chcesz, to odpowiem: tak, możesz wybrać dziewczynę w plejaku i dzwonić za darmo.
  • Dariaa (83.25..**)
    2013-01-25 21:34:19
    Jak można z tego zrezygnować?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-25 21:48:51
      Dariaa możesz wyłączyć usługę wysyłając SMS-a o treści STOP pod numer 100.
  • Pearlene (176.31..**)
    2013-01-26 03:21:48
    KRS wydaje odpis całkowity, który może być w formie
    papierowej lub elektronicznej i zwiera aktulane informacje na temat przedsiębiorców.


    Krajowy Rejestr Sądowniczy w Lublinie włączył możliwość uzyskania cyklicznego odpisu online.
    Takie rozwiązanie to olbrzymi krok w kierunku
    obrotu informacji między przedsiębiorcami. Tego typu solucje techniczne, dają możliwość sprawnego wygodnego zebrania informacji o naszym kontrachencie.
    Dzięki temu mamy możliwość ustrzec się przed naciągactwu i zawarciu niepotrzebnych
    transakcji.
  • lenka (83.28..**)
    2013-01-26 23:52:02
    włączyłam tą usługę do jednej osoby w play i jak dzwonię włącza mi się po jednym sygnale poczta głosowa chodź nie ma jej właczonej i inni mogą się normalnie dodzwonić, co w takiej sytuacji robić?
  • megii (94.78..**)
    2013-01-27 16:10:58
    Darmowy numer nie łączy się ze Wspolną Orbita??
  • db (79.185..**)
    2013-01-27 18:45:26
    witam. mam prośbę niechcący zmieniłem numer na który chciałem dzwonić za darmo, a teraz już nie mogę do niego wrócić, czy jest taka opcja (nawet za dopłatą) aby zmienić go na wcześniejszy? naprawdę bardzo mi na tym zależy, proszę o pomoc
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-28 09:28:53
      db Niestety zmiana numeru w usłudze jest możliwa tylko raz na 12 miesięcy.
  • lenka (83.28..**)
    2013-01-27 19:01:55
    @lenka (83.28..**) .
    "włączyłam tą usługę do jednej osoby w play i jak dzwonię włącza mi się po jednym sygnale poczta głosowa chodź nie ma jej właczonej i inni mogą się normalnie dodzwonić, co w takiej sytuacji robić?"
    ========================

    co robić w tej sytuacji czy ktoś mi pomoże?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-28 19:37:32
      @lenka (83.28..**) .
      "@lenka (83.28..**) .
      "włączyłam tą usługę do jednej osoby w play i jak dzwonię włącza mi się po jednym sygnale poczta głosowa chodź nie ma jej właczonej i inni mogą się normalnie dodzwonić, co w takiej sytuacji robić?"
      ========================
      co robić w tej sytuacji czy ktoś mi pomoże?"
      ========================

      Jeśli problem nadal występuje to napisz do nas korzystając z formularza Pomoc Orange http://www.facebook.com/orangepolska/app_206395626162243 Sprawdzimy to.
  • ana (37.108..**)
    2013-01-28 15:49:19
    a jesli mam numer na karte a chce zciagnac ten darmowy numer z osoba ktora ma mixa to sie da?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-01-28 15:53:37
      @ana (37.108..**) .
      a jesli mam numer na karte a chce zciagnac ten darmowy numer z osoba ktora ma mixa to sie da?
      --------------------------------------------------------
      Można wybrać numer w dowolnej ofercie, możesz aktywować usługę z numerem w mix.
  • hans (5.173..**)
    2013-01-29 09:14:59
    byłoby fajnie gdyby nie ciągłe zrywanie połączeń ! ludzie aż tyle wydzwaniają do play ? ;)
  • lechownik (89.70..**)
    2013-01-29 20:36:00
    Ja załadowałem Darmowy numer i nie było żadnej komendy o wyłączenie Rocznej wazności konta! Mam teraz darmowy numer i 275 waznosc konta. Więc nie dajcie sie nabrac wyłączając najpierw roczna waznośc konta :)
  • justynab23 (89.231..**)
    2013-02-01 07:16:39
    witam mam pytanie jak moge sprawdzic czy posiadam wlaczona usluge Rok waznosci konta bo chcialam uruchomic darmowy numer? z gory dziekuje
  • dreaph (84.38..**)
    2013-02-01 15:10:26
    Co jeśli nie dostałem smsa z prośbą o wyłączenie rocznej ważności konta wysyłając sms o treści tak a ważność mimo wszystko została skrócona?? Mozna reklamować?
  • darkuz3 (79.162..**)
    2013-02-03 21:43:18
    Witam! a ja mam takie pytanie, czy jesli wlącze ta uslugę i na koncie glownym bede miec caly czas 0.00 zl, ale konto promocyjne ciagle aktywne, to czy bede mogla dzwonic na ten wybrany numer?
  • Orange Ekspert (212.160..**)
    2013-02-04 07:57:13
    @ darkuz3 (79.162..**) .
    Witam! a ja mam takie pytanie, czy jesli wlącze ta uslugę i na koncie glownym bede miec caly czas 0.00 zl, ale konto promocyjne ciagle aktywne, to czy bede mogla dzwonic na ten wybrany numer?
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Na koncie głównym nie musisz posiadać środków, ale żeby móc wykonywać połączenia z wybranym numerem, konto główne numeru musi być aktywne na połączenia wychodzące. Konto promocyjne nie ma wpływu na promocję Numer bez limitu.
  • miraga (31.175..**)
    2013-02-05 16:06:59
    1.Czy można korzystać z tej promocji i jednocześnie z Ty i 3?
    2. Czy jesli korzystał ktoś z promocji dwa lata ważności konto, to u was to jest ta promocja "Rok ważności?"
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-05 16:33:11
      @miraga (31.175..**) .
      1.Czy można korzystać z tej promocji i jednocześnie z Ty i 3?
      2. Czy jesli korzystał ktoś z promocji dwa lata ważności konto, to u was to jest ta promocja "Rok ważności?"
      ---------------------------------------------------
      Miraga:
      1. Tak, usługa Numer bez limitu łączy się z usługą Ty i 3.
      2. Tak, Konto ważne rok to nowa nazwa Dwa razy lepiej w Orange (ważność konta na 2 lata). Po skorzystaniu z usługi Numer bez limitu, ważność konta głównego zostanie skrócona, jeśli na numerze aktywna była promocja Dwa razy lepiej w Orange.
  • miraga (31.174..**)
    2013-02-06 08:59:30
    Mąż chciał włączyć tą promocje. wysłał SMS. Przyszedł komunikat o tym, czy potwierdza wyłaczenie promocji Rok ważności konta. Nie wiedział co robić i nie wysłał. Później się zdecydował i znów wysłał sms na 100, to dostał info, że teraz nie może zostać włączona ta promocja. Co to oznacza?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-07 10:35:47
      @miraga (31.174..**) .
      "Mąż chciał włączyć tą promocje. wysłał SMS. Przyszedł komunikat o tym, czy potwierdza wyłaczenie promocji Rok ważności konta. Nie wiedział co robić i nie wysłał. Później się zdecydował i znów wysłał sms na 100, to dostał info, że teraz nie może zostać włączona ta promocja. Co to oznacza?"
      ========================

      Prosimy o kontakt w tej sprawie przez formularz Pomoc Orange dostępny: http://on.fb.me/10XyZxu W zgłoszeniu podaj występujące komunikaty i dane do weryfikacji: PUK lub dane właściciela imię, nazwisko, adres, data urodzenia (jeżeli numer jest zarejestrowany). Sprawdzimy to
  • Gregorio (91.227..**)
    2013-02-07 22:01:34
    Promocja fajna, tylko szkoda tracić rok ważności konta.
  • luki183 (213.77..**)
    2013-02-08 10:35:06
    Witam. Włączyłem tą usługę i podałem numer lecz później go przypadkowo zmieniłem. Teraz chciałbym wrócić do numeru, który wybrałem na samym początku. Istnieje taka możliwość?
    • Orange Expert (212.160..**)
      2013-02-08 12:05:55
      @luki183 (213.77..**) .
      "Witam. Włączyłem tą usługę i podałem numer lecz później go przypadkowo zmieniłem. Teraz chciałbym wrócić do numeru, który wybrałem na samym początku. Istnieje taka możliwość?"
      ========================

      Zmiana numeru jest możliwa tylko raz na 12 miesięcy.
  • aaa (89.228..**)
    2013-02-09 19:22:40
    ja tez nie dostalam smsa o potwierdzenie wylaczenia roku waznosci konta, i dalej mam ponad 200dni i darmowy numer, pewnie jak doladuje konto to sie okaze ze jednak orange wykryje blad...
  • mmmmm (193.111..**)
    2013-02-12 01:30:30
    Dlaczego nie wszystkim użytkownikom, którzy włączyli ta usługę została skrócona ważność konta do 30 dni a mi tak?? Moje koleżanki nadal maja roczną ważność konta, mimo, że włączyły tą usługę.A ja nie... Jestem mega zawiedziona... Kilka lat numer w jednej sieci i brak zadowolenia :( Jest jakakolwiek możliwość powrócenia do rocznej ważności konta?? Dla tej promocji chętnie pożegnam się z promocją darmowego numeru. BAAAARDZO proszę o odpowiedź!! Pozdrawiam
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-12 09:11:57
      @mmmmm (193.111..**) .
      Dlaczego nie wszystkim użytkownikom, którzy włączyli ta usługę została skrócona ważność konta do 30 dni a mi tak?? Moje koleżanki nadal maja roczną ważność konta, mimo, że włączyły tą usługę.A ja nie... Jestem mega zawiedziona... Kilka lat numer w jednej sieci i brak zadowolenia :( Jest jakakolwiek możliwość powrócenia do rocznej ważności konta?? Dla tej promocji chętnie pożegnam się z promocją darmowego numeru. BAAAARDZO proszę o odpowiedź!! Pozdrawiam
      ---------------------------------------------
      Zgodnie z zasadami działania usługi Numer bez limitu, wyklucza się ona z promocją Konto ważne rok (również Dwa razy lepiej w Orange). W takim przypadku ważność połączeń wychodzących skracana jest do 30 dni. Pamiętaj, że nawet, jeśli wyłączysz usługę Numer bez limitu, nie będzie możliwości powrotu do dłużej ważności konta, oprócz tej wynikającej z doładowań.
      • mmmmm (193.111..**)
        2013-02-12 11:52:08
        Tylko dlaczego nie wsyztkim została wyłączona usługa rocznej ważności konta?? Jak juz coś robicie to róbcie tak żeby było sprawiedliwie! :(
  • farel (31.174..**)
    2013-02-14 19:34:11
    zablokowaliście mi numer za wybranie numeru w play to nieuczciwe !
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-15 08:29:08
      @farel (31.174..**) .
      zablokowaliście mi numer za wybranie numeru w play to nieuczciwe !
      ------------------------------------------
      farel, prosimy Cię o kontakt, postaramy się pomóc. Możesz się z nami skontaktować poprzez formularz Pomoc Orange (dostępny na profilu Orange Polska na portalu Facebook), telefonicznie (*100 lub 510100100) bądź poprzez formularz zgłoszeniowy, dostępny po zalogowaniu do konta Orange On-line w zakładce Kontakt z BOK.
      • farel (31.175..**)
        2013-02-15 13:21:33
        tak,tak pomagacie - dzwoniłem 3 razy do Obsługi Klienta, za każdym razem otrzymałem informację, że nie wiadomo o co chodzi, a ostatnia Pani mi powiedziała, że pana, który zdecydował o blokadzie nie ma w pracy i nikt inny nie może się zająć sprawą a jeśli pan jest na urlopie to zajmie się po powrocie :) - nie dziwie się, że ludzie źle oceniają Orange. nie dość, że nikt nic nie wie to odpowiedzialnego nie ma a nikt inny nie może się zająć sprawą... podać nazwisko Pani, można odsłuchać rozmowy bo była nagrywana.
  • farel (31.175..**)
    2013-02-15 19:56:29
    już nie chcecie mi pomóc ? dalej nikt mi nic nie wyjaśnił :)
  • farel (5.173..**)
    2013-02-17 09:33:34
    a... nie będę czekał na waszą łaskawą odpowiedź, teraz sobie faktycznie ponabijam Zbieraj Minuty w Play tak z zemsty :) znalazłem w Internecie jak to zrobić. ale przyznajcie byłem cierpliwy, ponad 2 doby czekałem na kontakt z Obsługi Klienta mając cały czas zablokowany telefon
  • bornello (195.82..**)
    2013-02-21 15:35:38
    Chyba jakiś problem z systemem, bo za Chiny Ludowe nie mogę dodać nr stacjonarnego. Wysyła mi komunikat :"Dodanie wskazanego nr niemożliwe. Wyślij nr tel. komórkowego. Nie rozumiem wprowadzam kierunek i siedmiocyfrowy nr TPOrange jako jeden 9-cyfrowy ciąg znaków i nic. Dlaczego??? Przecież można niby wprowadzić stacjonarny.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-21 16:53:36
      @bornello (195.82..**) .
      Chyba jakiś problem z systemem, bo za Chiny Ludowe nie mogę dodać nr stacjonarnego. Wysyła mi komunikat :"Dodanie wskazanego nr niemożliwe. Wyślij nr tel. komórkowego. Nie rozumiem wprowadzam kierunek i siedmiocyfrowy nr TPOrange jako jeden 9-cyfrowy ciąg znaków i nic. Dlaczego??? Przecież można niby wprowadzić stacjonarny.
      --------------------------------------
      Dnia 11.02.2013 nastąpiła zmiana w Regulaminie Numer bez limitu. Obecnie nie ma możliwości aktywowania numeru stacjonarnego.
      • bornello (195.82..**)
        2013-02-21 17:59:22
        Dziękuję za szybka odpowiedź, rzeczywiście czytałem ten pierwszy regulamin ze stycznia, a swoją drogą połączenia na TPOrange są chyba tańsze dla Firmy niż dzwonienie na Polsat Cyfrowy, Virgin Mobile czy Play? Czy się mylę?
        • Orange Ekspert (212.160..**)
          2013-02-21 18:37:48
          @bornello (195.82..**) .
          Dziękuję za szybka odpowiedź, rzeczywiście czytałem ten pierwszy regulamin ze stycznia, a swoją drogą połączenia na TPOrange są chyba tańsze dla Firmy niż dzwonienie na Polsat Cyfrowy, Virgin Mobile czy Play? Czy się mylę?
          -------------------------------------------------
          Stawka za połączenie z danym Operatorem wyszczególniona jest w Cenniku usług konkretnego planu taryfowego. Po szczegółowe informacje zapraszamy na www.orange.pl.
      • mati (83.10..**)
        2013-03-14 17:41:07
        obecnie nie ma możliwości, tzn że będzie jeszcze czy że już można o tym zapomnieć bo zakupiłem w styczniu starter licząc właśnie na stacjonarny z pracą ale zanim minęły 33dni żebym mógł korzystać z promocji zmienił się regulmin trochę mnie to zaskoczyło.
  • michal2307 (178.42..**)
    2013-02-25 15:07:25
    Witam ja mam takie pytanko. Czy po utracie ważności konta na połączenia wychodzące tracę usługę "Darmowy numer"?
    Czy może po doładowaniu znów będę mógł rozmawiać z wybranym numerem za darmo?
    Pozdrawiam i proszę o odpowiedź.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-25 15:30:22
      @ michal2307 (178.42..**) .
      Witam ja mam takie pytanko. Czy po utracie ważności konta na połączenia wychodzące tracę usługę "Darmowy numer"?
      Czy może po doładowaniu znów będę mógł rozmawiać z wybranym numerem za darmo?
      Pozdrawiam i proszę o odpowiedź.
      ----------------------------------------------
      W takiej sytuacji promocja pozostanie ale możliwość wykonywania darmowych połączeń powróci po doładowaniu konta.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-02-25 15:46:36
      @ michal2307 (178.42..**) .
      Witam ja mam takie pytanko. Czy po utracie ważności konta na połączenia wychodzące tracę usługę "Darmowy numer"?
      Czy może po doładowaniu znów będę mógł rozmawiać z wybranym numerem za darmo?
      Pozdrawiam i proszę o odpowiedź.
      ----------------------------------------------
      W takiej sytuacji promocja pozostanie ale możliwość wykonywania darmowych połączeń powróci po doładowaniu konta.
  • anbugo (89.229..**)
    2013-03-04 10:20:04
    Mam 4 numery w Oranga, ale po złodziejskich praktykach ze skróceniem czasu połączeń wychodzących wszystkie przenoszę do innej sieci. Jak również moich znajomych z Orange będę do tego namawiał. Żegnam
  • wojtek (89.76..**)
    2013-03-09 11:43:02
    Przeczytałem całość wpisów i nadal nie rozumiem do końca, bo udzielacie dziwnych i nie do końca wyczerpujących odpowiedzi.
    Aktualnie posiadam numer w POP-ie, bez aktywowanej promocji konto ważne rok (nigdy jej nie włączałem). Jeżeli aktywuję tą promocję z darmowym numerem to czy:
    - będę musiał doładowywać konto co 30 dni?
    - czy jeżeli doładuję konto kwotą 50zł to oznacza, że mimo, iż połączenia wychodzące są po takim doładowaniu ważne przez 3 miesiące to i tak będę musiał doładowywać konto co 30 dni?
    -w przypadku doładowania konta kwotą np. 50zł, po tym fakcie aktywuję promocję z darmowym numerem po np. 1 dniu od doładowania, to czy po takim zabiegu okres połączeń wychodzących zostanie mi skrócony do 30 dni, czy tez zostaną te 3 miesiące?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-10 09:24:48
      @ wojtek (89.76..**) .
      Przeczytałem całość wpisów i nadal nie rozumiem do końca, bo udzielacie dziwnych i nie do końca wyczerpujących odpowiedzi.
      Aktualnie posiadam numer w POP-ie, bez aktywowanej promocji konto ważne rok (nigdy jej nie włączałem). Jeżeli aktywuję tą promocję z darmowym numerem to czy:
      - będę musiał doładowywać konto co 30 dni?
      - czy jeżeli doładuję konto kwotą 50zł to oznacza, że mimo, iż połączenia wychodzące są po takim doładowaniu ważne przez 3 miesiące to i tak będę musiał doładowywać konto co 30 dni?
      -w przypadku doładowania konta kwotą np. 50zł, po tym fakcie aktywuję promocję z darmowym numerem po np. 1 dniu od doładowania, to czy po takim zabiegu okres połączeń wychodzących zostanie mi skrócony do 30 dni, czy tez zostaną te 3 miesiące?
      ------------------------------------------------------------------------------------------------------
      Jeśli nie korzystałeś z promocji Dwa Razy Lepiej w Orange oraz Konto ważne rok, to ważność konta będzie wynikała z zrealizowanych przez Ciebie doładowań. Przykładowo, jeśli masz w zwyczaju doładowywać konto kwotą 50 zł, to doładowujesz numer co 3 miesiące. W takim wypadku nie będzie konieczności doładowania konta częściej, o ile nie będziesz miał takiej potrzeby:)
  • emis (5.184..**)
    2013-03-09 21:47:10
    Witam , kilka dni temu doladowalwm konto za 100 zl , robie tak co 3- 4 miesiace .Mam aktywna promocje ,,waznosc konta przez rok,,,i promocje ,, 9 minut gratis.,, Czy po wlaczeniu uslugi ,,darmowego numeru,,nie moge miec dluzszej waznosci konta niz 31 dni?a co z doladowaniem za 100 z,ktore daje mi tanie polaczenia i smsy do sieci-jestem w orange go-.Czy to oznacza ze bede musial doladowywac konto co miesiac -za czym ida drozsze polaczenia do sieci?Z tego co wiem to wartosc doladowania za 100 zl daje dluzsza waznosc konta niz tylko miesiac /Prosze o odpowiedz
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-10 09:14:48
      @ emis (5.184..**) .
      Witam , kilka dni temu doladowalwm konto za 100 zl , robie tak co 3- 4 miesiace .Mam aktywna promocje ,,waznosc konta przez rok,,,i promocje ,, 9 minut gratis.,, Czy po wlaczeniu uslugi ,,darmowego numeru,,nie moge miec dluzszej waznosci konta niz 31 dni?a co z doladowaniem za 100 z,ktore daje mi tanie polaczenia i smsy do sieci-jestem w orange go-.Czy to oznacza ze bede musial doladowywac konto co miesiac -za czym ida drozsze polaczenia do sieci?Z tego co wiem to wartosc doladowania za 100 zl daje dluzsza waznosc konta niz tylko miesiac /Prosze o odpowiedz
      -------------------------------------------------------------------------------------------------------
      Jeśli obecnie doładowałeś konto kwotą 100 zł, to po włączeniu promocji Numer bez limitu, ważność środków zostanie skrócona do 5 m-cy od dnia doładowania. Promocja Konto ważne rok zostanie wyłączona. Minuty za minuty będą funkcjonowały bez zmian a doładowania realizujesz zgodnie z ważnością środków na koncie. Informacje na temat ważności środków po doładowaniu znajdziesz tutaj http://oran.ge/xTuyH0.
  • asasin (46.113..**)
    2013-03-10 14:50:36
    Witam, posiadam taryfe POP w zetafonie, muszę doładowywać 25 zł co 30 dni czyli 29.03.2013 , proszę mi powiedzieć jak będzie to wyglądało po włączeniu usługi "jeden darmowy numer ... ". Załóżmy, że włączę tą usługę czy zmieni się coś w systemie doładowań, cz po prostu dalej będę doładowywał jak wcześniej, dziękuje za odpowiedź.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-10 15:02:24
      @asasin (46.113..**) .
      Witam, posiadam taryfe POP w zetafonie, muszę doładowywać 25 zł co 30 dni czyli 29.03.2013 , proszę mi powiedzieć jak będzie to wyglądało po włączeniu usługi "jeden darmowy numer ... ". Załóżmy, że włączę tą usługę czy zmieni się coś w systemie doładowań, cz po prostu dalej będę doładowywał jak wcześniej, dziękuje za odpowiedź.
      ----------------------------------------------------
      W Twoim przypadku nic się nie zmieni, będziesz doładowywać konto jak do tej pory.
  • Zonk (109.243..**)
    2013-03-10 22:54:19
    A ja nie dostałem smsa ostrzegającego o deaktywacji rocznej ważności konta przez darmowy numer i wszystko nastąpilo automatycznie więc czuję się trochę oszukany.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-11 08:33:51
      @Zonk (109.243..**) .
      A ja nie dostałem smsa ostrzegającego o deaktywacji rocznej ważności konta przez darmowy numer i wszystko nastąpilo automatycznie więc czuję się trochę oszukany.
      ----------------------------------------------------------------------------
      Bez wskazania numeru telefonu nie mamy możliwości sprawdzenia, czy taka sytuacja miała miejsce. Prosimy o skierowanie do nas zgłoszenia poprzez http://on.fb.me/10XyZxu. Wyjaśnimy to dla Ciebie :)
  • Piotr (46.76..**)
    2013-03-15 21:45:35
    Dlaczego nie da się włączyć darmowego numeru należącego do sieci stacjonarnej skoro jest to podane w regulaminie. Wpisuję z numerem kierunkowym i nie da się włączyć."Dodanie wskazanego numeru nie jest możliwe.Wyślij numer komórkowy bezpłatnym SMSem pod numer 100." Taki oto sms otrzymałem To po co ten wpis w regulaminie skoro nie mozna dodać numeru stacjonarnego należącego do orange??
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-18 14:26:28
      @Piotr (46.76..**) .
      Dlaczego nie da się włączyć darmowego numeru należącego do sieci stacjonarnej skoro jest to podane w regulaminie. Wpisuję z numerem kierunkowym i nie da się włączyć."Dodanie wskazanego numeru nie jest możliwe.Wyślij numer komórkowy bezpłatnym SMSem pod numer 100." Taki oto sms otrzymałem To po co ten wpis w regulaminie skoro nie mozna dodać numeru stacjonarnego należącego do orange??
      ---------------------------------------------------------
      Od 11.02.2013 zostały zmienione zasady działania (oraz Regulamin) usługi Numer bez limitu, nie można aktywować numeru stacjonarnego. Aktualny Regulamin znajdziesz tutaj: http://oran.ge/VhGv6E.
  • Przemek (31.11..**)
    2013-03-17 17:59:13
    Witam.

    Czy można wyłączyć usługę darmowy numer i wrócić do promocji konto ważne rok ?

    Pozdrawiam
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-18 11:03:31
      @Przemek (31.11..**) .
      "Witam.
      Czy można wyłączyć usługę darmowy numer i wrócić do promocji konto ważne rok ?
      Pozdrawiam"
      ========================

      Po skorzystaniu z usługi "Numer bez limitu" nawet po wyłączeniu tej promocji nie będzie możliwości przedłużenia ważności konta o rok.
      • Przemek (31.11..**)
        2013-03-18 16:07:37
        A jeżeli juz wyłączyłem darmowy numer, też nie będę jum mógł włączyć spowrotem darmowego numeru ?
        • Orange Ekspert (212.160..**)
          2013-03-18 16:24:17
          Możesz włączyć usługę ponownie. Warunkiem jest wybranie tego samego numeru, który był aktywny wcześniej (podczas wyłączania usługi)
        • Orange Ekspert (212.160..**)
          2013-03-18 16:29:34
          Możesz włączyć usługę ponownie. Warunkiem jest wybranie tego samego numeru, który był aktywny wcześniej (podczas wyłączania usługi)
  • Agnieszka (93.105..**)
    2013-03-20 07:46:11
    Mam pytanie wczoraj włączyłam usługe promocyjną nielimitowanego numeru i mi działała bez problemu mogłam porozumieć się z numerem który wybrałam dziś rano utraciłam środki zkonta główego czy jeśli doładuje konto przywrócicie mi darmowe rozmowy do jednego nr który wybrałam proszę o odp
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-20 09:18:17
      @Agnieszka (93.105..**) .
      "Mam pytanie wczoraj włączyłam usługe promocyjną nielimitowanego numeru i mi działała bez problemu mogłam porozumieć się z numerem który wybrałam dziś rano utraciłam środki zkonta główego czy jeśli doładuje konto przywrócicie mi darmowe rozmowy do jednego nr który wybrałam proszę o odp"
      ========================

      Tak, nadal będziesz mogła korzystać z tej promocji z wybranym przez Ciebie numerem.
  • ewa (93.105..**)
    2013-03-20 08:11:47
    czemu wy nie odp na nasze pytania
  • Agnieszka (93.105..**)
    2013-03-20 11:14:20
    Bardzo dziękuję za informacje doładowałam sobie konto za 10 zł i moje środki mają stracić ważność za 6 dni jak ich nie wykorzystam czy będę mogła rozmawiać że swoim wybranym numerem jeśli minie mi okres ważności środków ??
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-20 14:17:42
      @Agnieszka (93.105..**) .
      Bardzo dziękuję za informacje doładowałam sobie konto za 10 zł i moje środki mają stracić ważność za 6 dni jak ich nie wykorzystam czy będę mogła rozmawiać że swoim wybranym numerem jeśli minie mi okres ważności środków ??
      --------------------------------------------------
      Agnieszka, usługa Numer bez limitu działa dopóki masz ważny czas na połączenia wychodzące. W momencie gdy czas ten się skończy, nie będziesz mogła wykonywać połączeń. Jeśli jednak na nowo doładujesz konto, znów będziesz mogła rozmawiać z wybranym numerem.
  • Aga (178.36..**)
    2013-03-20 22:55:26
    Tylko czemu rezygnując z darmowego numeru, utrudniacie powrót do poprzedniej opcji jaką jest ważność środków na koncie.Jeżeli robicie to dla dobra klientów, to czemu nie dajecie możliwości wyboru?Będąc w orange od samego początku wypada teraz zmienić na innego operatora ,gdzie nie będzie przymusu tylko możliwość wyboru i zmian ponieważ sami do tego zniechęcacie i odstraszacie klientów.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-21 16:24:57
      @Aga (178.36..**) .
      Tylko czemu rezygnując z darmowego numeru, utrudniacie powrót do poprzedniej opcji jaką jest ważność środków na koncie.Jeżeli robicie to dla dobra klientów, to czemu nie dajecie możliwości wyboru?Będąc w orange od samego początku wypada teraz zmienić na innego operatora ,gdzie nie będzie przymusu tylko możliwość wyboru i zmian ponieważ sami do tego zniechęcacie i odstraszacie klientów.
      --------------------------------------------------
      Aga, zgodnie z Regulaminem usługi Numer bez limitu, oraz zasadami jej działania, nawet po jej wyłączeniu nie ma możliwości ponownego skorzystania z promocji Konto ważne rok. Włączając usługę Numer bez limitu, zaakceptowałaś jej Regulamin.
  • Sysia (83.11..**)
    2013-03-22 22:47:59
    Ja po wybraniu numeru i wyslaniu sms'a pod 100 to nie moge wg dodzwonic sie do osoby która wybralam jesr jeden sygnal i pozniej mnie rozlacza...z biurem obslugi tez sie nie dogadam bo za sluchanie maszyn placilam kilkakrotnie 1.50 a nic sie nie dowiedzialam, coraz bardziej ta siec mnie rozczarowywuje,
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-03-23 09:58:57
      @Sysia (83.11..**) .
      "Ja po wybraniu numeru i wyslaniu sms'a pod 100 to nie moge wg dodzwonic sie do osoby która wybralam jesr jeden sygnal i pozniej mnie rozlacza...z biurem obslugi tez sie nie dogadam bo za sluchanie maszyn placilam kilkakrotnie 1.50 a nic sie nie dowiedzialam, coraz bardziej ta siec mnie rozczarowywuje,"
      ========================

      Jeśli problem nadal występuje to napisz do nas korzystając z formularza Pomoc Orange na Facebooku http://www.facebook.com/orangepolska/app_206395626162243 Sprawdzimy to.
  • kachaaa444 (89.231..**)
    2013-03-25 08:03:21
    "darmowe rozmowy z jednym numerem" ściema okropna, trzeba zmienić sieć na Play, bo to co orange wyczynia to przechodzi wszelkie granice..
  • markus (87.119..**)
    2013-03-25 15:09:48
    te Orange to francuska kupa i nic więcej, piszcie zrozumiale to każdy będzie znał regulamin. Tak jak Czesław Śpiewa przenoszę się do PLAY.
    • kachaaa444 (89.231..**)
      2013-04-03 17:25:06
      czy orange nie zdaje sobie sprawy, że żądamy jakiegoś zadośćuczynienia za to oszustwo?? To nie jest kwestia, że nie zrozumiała tej promocji osoba, tylko Orange ją źle napisało, więc może coś z tym zrobi??
  • Tomasz (178.37..**)
    2013-03-29 13:44:12
    dostalem sms od orange: ciesz sie rozmowa z jedna osobą z dowolnej sieci za darmo, bez doladowan i na zawsze.Wyslij jej nr telefonu bezplatnym smsem pod nr 100."
    tresc jest zrozumiala i prosta za darmo czyli nic nie bede musial placic, "bez doladowan" czyli moge zadzwonic zawsze nawet jesli nie bede doladowywal konta i "na zawsze" co znaczy ze tak długo jak zechce korzystac ze swojego numeru orange.
    to jest oferta orange i jesli cos wyłaczacie i jest inaczej niz w tej esce to jestescie złodziejami o oszustami Panie Jabczyński jako firma ORANGE.
    Dodam ze w smsie nie ma ani slowa o regulaminie - zacytowalem całego esemesa.
  • Wojtek (79.191..**)
    2013-04-03 12:57:23
    Witam numer w orange mam od 5 lat a teraz trzeba się chyba zastanowić nad zmianą sieci bo orange leci w kulki z tego co mi się wydaje to klient powinien decydować jaką usługę chce wybrać czy jaki pakiet chce wykupić a nie sieć zamyka nam droge. Chyba proste jak ktoś nie chce darmowego rozmawiania z wybranym numerem a chce wrócić do konto ważne rok to powinien sobie wrócić a nie pierwsze idzie promocja a na końcu regulamin w którym sobie wymyślili że nie można już wrócić do tej promocji dla mnie to jest kpina..
  • Tomasz (77.253..**)
    2013-04-03 14:26:02
    @Orange Ekspert (212.160..**) .
    "@Agnieszka (93.105..**) .
    Bardzo dziękuję za informacje doładowałam sobie konto za 10 zł i moje środki mają stracić ważność za 6 dni jak ich nie wykorzystam czy będę mogła rozmawiać że swoim wybranym numerem jeśli minie mi okres ważności środków ??
    --------------------------------------------------
    Agnieszka, usługa Numer bez limitu działa dopóki masz ważny czas na połączenia wychodzące. W momencie gdy czas ten się skończy, nie będziesz mogła wykonywać połączeń. Jeśli jednak na nowo doładujesz konto, znów będziesz mogła rozmawiać z wybranym numerem."
    ========================
    I tu jest własnie oszustwo ze strony ORANGE bo z tresci smsa zachecajacego z tej promocji wynika co innego,
    cytuję: "ciesz sie rozmowa z jedna osobą z dowolnej sieci za darmo, bez doladowan i na zawsze"
    Jak w odniesieniu do jego tresci nazwac postepowanie ORANGE?
    Złodziejstwem? Oszustwem? moze jedno i drugie?
  • Tomasz (77.253..**)
    2013-04-04 23:22:13
    Jak widac pana "orange experta" wywiało i jakos nie potrafi lub nie chce podjąc konkretnej polemiki... zupełnie jak na infolinii, powtarzaja jak katarynki wyswietlane na monitorze lub wyuczone na pamiec formułki nie majace nic wspólnego z zadanym pytaniem... żałosne
  • Marta (185.3..**)
    2013-05-08 12:14:05
    Czy to tyczy się tylko rozmów czy również sms'ów ? i po włączeniu czy można normalnie wykupować pakiety np. na sms'y ? :)
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-05-09 15:04:24
      Usługa polega na wybraniu jednego numeru z dowolnej sieci komórkowej w Polsce, z którym połączenia będą realizowane bezpłatnie. Pamiętaj, że usługa ustala termin ważności konta na 30 dni (wyłącza promocję Konto ważne rok, ponowna aktywacja tej usługi nie jest możliwa)
  • SyLLana (37.109..**)
    2013-06-10 13:07:27
    czy usługa przelew sms jest juz aktywna?obiecane bylo ze na przelomie marca ikwietnia problem zostanie rozwiazany ale jak zawsze w orange na obietnicach sie skonczylo a smieszne jest to ze sama nie moge zarzadzac swoimi srodkami i ktos za mnie decyduje czy moge komus podarowac pieniadze czy nie!!!
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-06-10 13:24:01
      @SyLLana (37.109..**) .
      czy usługa przelew sms jest juz aktywna?obiecane bylo ze na przelomie marca ikwietnia problem zostanie rozwiazany ale jak zawsze w orange na obietnicach sie skonczylo a smieszne jest to ze sama nie moge zarzadzac swoimi srodkami i ktos za mnie decyduje czy moge komus podarowac pieniadze czy nie!!!
      -----------------------------------------------------------
      Nie planujemy ponownego wprowadzenia usługi Przelew SMS. W jej miejsce wprowadzony został Telefon Ratunkowy. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj: http://oran.ge/109e8TT.
  • mysz (178.235..**)
    2013-07-27 20:51:31
    Niestety jestem załamana po wielu latach w orange czuję się nabijana w butelkę. Jak może być zablokowana możliwość powrotu do poprzednich promocji, jeśli chcieliście zdenerwować wielu klientów to Wam się udało. Największa reklamą jest opinia klientów i informacje w internecie.
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-07-30 15:59:27
      Pewne promocje wykluczają się ze sobą i nie ma już możliwości ponownego skorzystania z nich po aktywacji wybranych usług. Informacje te zawsze znajdują się w regulaminie usług.
  • Katarzyna (89.64..**)
    2013-10-03 11:02:35
    Witam, może Pan odpowie mi co zrobić czyli jak znaleźć rozwiązanie problemu z nie działającym numerem extra czyli przywrócenie numeru extra.( mimo iż przestał działać nie z mojej winy)
    Poniżej przedstawiam fakty, które zaistniały:

    W sobotę 28.09.2013 udałam się do salonu Orange w Krakowie przy ul. Kamieńskiego 11 celem przeniesienia numeru extra na oddzielną kartę SIM. Nadmieniam, że ten extra numer w sobotę jeszcze działał,
    Pierwsza próba przeniesienia podobno nie powiodła się, więc Pani po kilku wykonanych telefonach spróbowała ponownie i przekazała mi kartę SIM z kodami.
    Na dowód tego dostałam smsa o treści "Zlecenie jest w trakcie realizacji. O wyniku poinformujemy Cię SMSm w terminie do 24 godzin"

    Czekałam do poniedziałku ale smsa nie dostałam i okazało się, że karta po włożeniu jej do telefonu została odrzucona.
    W poniedziałek 30.09.2013 udałam się ponownie do Salonu, gdzie dowiedziałam się, że zlecenie ma status - w trakcie realizacji. Pani próbowała usunąć to zlecenie aby zrobić nowe i dać nową kartę SIM, nie udało się więc połączyła mnie telefonicznie z Panią, która podobno ma większą wiedzę jak ten problem rozwiązać.
    Zostałam poinformowana, że w systemie numer karty SIM do numeru extra jest inny niż ja podawałam czytając z karty którą dostałam, Pani nie miała pojęcia jak to możliwe. W dodatku pod głównym numerem jest podpięty jakiś jeszcze inny numer extra o którym ja nie wiedziałam i nigdy nie miałam innego numeru extra.
    Po godzinnej rozmowie Pani przyjęła zlecenie i powiedziała że do 48 godzin ktoś z działu technicznego zadzwoni i rozwiąże problem.

    Po raz kolejny zostałam zignorowana więc znów udałam się we środę 2.10.2013 do salonu celem wyjaśnienia.
    Rozmawiałam z Panem Michałem M., który bardzo się zdziwił że takie przeniesienie numeru extra jest w ogóle możliwe. Po sprawdzeniu w bazie stwierdził,że owszem były próby przeniesienia, ale ten numer został usunięty. Nie chciał podać przez kogo i dlaczego i na jakiej podstawie.
    Powiedział, że tą kartę którą dostałam to mogę wyrzucić. Stwierdzając, że nie ma możliwości odzyskania tego numeru chyba, że... podpiszę abonament wtedy bez problemu odzyskam ten numer. Opiszę Panu jak ta procedura została mi przedstawiona: Pan z salonu wysyła maila do kolegi,który zarządza numerami,że ma klienta który chce podpisać abonament na ten numer i kolega przypisuje do pana z salonu ten numer.
    Jest to oburzające!!!
    Tym bardziej, że na Państwa stronie www jest informacja cyt.:" Po wyłączeniu usługi możesz ponownie ją aktywować z nowym numerem lub w ciągu 7 dni masz możliwość odzyskania ostatnio posiadanego numeru oraz środków na tym numerze". Nie ma nic napisane, że muszę podpisać abonament. Znów w salonie zostałam połączona telefonicznie z Panią ale po 40 minutach rozmowy bez efektów. W dodatku Pani powiedziała że niema odnotowane, że było zgłoszenie. Poprosiłam Pana Michała aby wystawił mi na piśmie to co mówi i potwierdził przyjęcie reklamacji ale absolutnie nie chciał potwierdzić przyjęcia reklamacji.
    Faktycznie myślałam aby podpisać na jeden z numerów abonament, ale po tej sytuacji naprawdę nie wiem co mam myśleć o Państwa Firmie.

    Numer extra, który posiadałam był firmowym numerem i aby był pewny postanowiłam przenieść na sim a z powodu nie kompetencji Państwa konsultantów od 4 dni firma jest bez telefonu przez co każdego dnia ponosi straty.

    W związku z powyższym może Pan wyjaśni mi dlaczego w regulaminie usługi numeru extra pkt 17 jest napisane że w ciągu 7 dni mogę przywrócić numera w salonie warunkiem jest podpisanie abonamentu?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-10-04 14:46:23
      @Katarzyna (89.64..**) .
      "Witam, może Pan odpowie mi co zrobić czyli jak znaleźć rozwiązanie problemu z nie działającym numerem extra czyli przywrócenie numeru extra.( mimo iż przestał działać nie z mojej winy)
      Poniżej przedstawiam fakty, które zaistniały:
      W sobotę 28.09.2013 udałam się do salonu Orange w Krakowie przy ul. Kamieńskiego 11 celem przeniesienia numeru extra na oddzielną kartę SIM. Nadmieniam, że ten extra numer w sobotę jeszcze działał,
      Pierwsza próba przeniesienia podobno nie powiodła się, więc Pani po kilku wykonanych telefonach spróbowała ponownie i przekazała mi kartę SIM z kodami.
      Na dowód tego dostałam smsa o treści "Zlecenie jest w trakcie realizacji. O wyniku poinformujemy Cię SMSm w terminie do 24 godzin"
      Czekałam do poniedziałku ale smsa nie dostałam i okazało się, że karta po włożeniu jej do telefonu została odrzucona.
      W poniedziałek 30.09.2013 udałam się ponownie do Salonu, gdzie dowiedziałam się, że zlecenie ma status - w trakcie realizacji. Pani próbowała usunąć to zlecenie aby zrobić nowe i dać nową kartę SIM, nie udało się więc połączyła mnie telefonicznie z Panią, która podobno ma większą wiedzę jak ten problem rozwiązać.
      Zostałam poinformowana, że w systemie numer karty SIM do numeru extra jest inny niż ja podawałam czytając z karty którą dostałam, Pani nie miała pojęcia jak to możliwe. W dodatku pod głównym numerem jest podpięty jakiś jeszcze inny numer extra o którym ja nie wiedziałam i nigdy nie miałam innego numeru extra.
      Po godzinnej rozmowie Pani przyjęła zlecenie i powiedziała że do 48 godzin ktoś z działu technicznego zadzwoni i rozwiąże problem.
      Po raz kolejny zostałam zignorowana więc znów udałam się we środę 2.10.2013 do salonu celem wyjaśnienia.
      Rozmawiałam z Panem Michałem M., który bardzo się zdziwił że takie przeniesienie numeru extra jest w ogóle możliwe. Po sprawdzeniu w bazie stwierdził,że owszem były próby przeniesienia, ale ten numer został usunięty. Nie chciał podać przez kogo i dlaczego i na jakiej podstawie.
      Powiedział, że tą kartę którą dostałam to mogę wyrzucić. Stwierdzając, że nie ma możliwości odzyskania tego numeru chyba, że... podpiszę abonament wtedy bez problemu odzyskam ten numer. Opiszę Panu jak ta procedura została mi przedstawiona: Pan z salonu wysyła maila do kolegi,który zarządza numerami,że ma klienta który chce podpisać abonament na ten numer i kolega przypisuje do pana z salonu ten numer.
      Jest to oburzające!!!
      Tym bardziej, że na Państwa stronie www jest informacja cyt.:" Po wyłączeniu usługi możesz ponownie ją aktywować z nowym numerem lub w ciągu 7 dni masz możliwość odzyskania ostatnio posiadanego numeru oraz środków na tym numerze". Nie ma nic napisane, że muszę podpisać abonament. Znów w salonie zostałam połączona telefonicznie z Panią ale po 40 minutach rozmowy bez efektów. W dodatku Pani powiedziała że niema odnotowane, że było zgłoszenie. Poprosiłam Pana Michała aby wystawił mi na piśmie to co mówi i potwierdził przyjęcie reklamacji ale absolutnie nie chciał potwierdzić przyjęcia reklamacji.
      Faktycznie myślałam aby podpisać na jeden z numerów abonament, ale po tej sytuacji naprawdę nie wiem co mam myśleć o Państwa Firmie.
      Numer extra, który posiadałam był firmowym numerem i aby był pewny postanowiłam przenieść na sim a z powodu nie kompetencji Państwa konsultantów od 4 dni firma jest bez telefonu przez co każdego dnia ponosi straty.
      W związku z powyższym może Pan wyjaśni mi dlaczego w regulaminie usługi numeru extra pkt 17 jest napisane że w ciągu 7 dni mogę przywrócić numera w salonie warunkiem jest podpisanie abonamentu?"
      ========================
      Katarzyno, bez wskazania Twojego numeru głównego, ekstra numeru, numerów kart SIM dla obu z nich, nie jesteśmy w stanie odnieść się do Twojego wpisu. Napisz do nas, korzystając z formularza Pomoc Orange na Facebook http://www.facebook.com/orangepolska...06395626162243 W treści zgłoszenia prośba o podanie również kodu PUK dla numeru głównego lub pełnych danych osobowych z dowodu osobistego Właściciela numeru, jeśli numer jest zarejestrowany. Wskaż jak najwięcej szczegółów sprawy. Zweryfikujemy opisaną sytuację.
  • Ewelina (37.109..**)
    2013-11-20 19:39:53
    Dlaczego nie mogę właczyć 1 darmowego numeru , chciałabym dzwonić na numer stacjonarny .
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2013-11-20 19:56:37
      Ewelina (37.109..**) .
      Dlaczego nie mogę właczyć 1 darmowego numeru , chciałabym dzwonić na numer stacjonarny .
      -------------------------------------------------------
      Od 11.02.2013 zmieniły się zasady działania usługi Numer bez limitu. Usługę można włączyć jedynie z numerem komórkowym.
  • sylaj88 (31.61..**)
    2014-03-16 15:33:56
    Witam. Mam pytanie czy jesli wlacze sobie ta usluge z darmowym numerem to czy dzwoniac zza granicy na wybrany numer w Pl usluga dziala?
    • Orange Ekspert (212.160..**)
      2014-03-17 11:35:05
      Niestety nie. Usługa nie działa w roamingu.

dodaj komentarz