Wojtek Jabczyński 
Wczoraj po konferencji dla mediów pojawiło się sporo pytań dotyczących nowej oferty. Dlatego postanowiłem na szybko wrzucić Wam zbiór odpowiedzi, których na bieżąco udzielałem na Twitterze oraz na te, które przykuły moją uwagę na portalach branżowych. Wkrótce ruszy strona internetowa aplikacji gdzie znajdziecie więcej użytecznej wiedzy.
1. Czy w skład Music Pass wchodzi Spotify.
Tak, Spotify jest Music Pass od startu oferty.
2. Czy w przypadku Flex trzeba rejestrować kartę jak w ofertach prepaid?
Rejestracja odbywa się w aplikacji poprzez zeskanowanie dowodu oraz zrobienie selfie. Po potwierdzeniu rejestracji, zdjęcia nie są przechowywane.
3. Kiedy można przenieść się z abonamentu do Orange Flex?
Na 6 miesięcy przed końcem umowy. Umowa zostaje rozwiązana bez kary umownej. Wystarczy potwierdzenie numerem PESEL w aplikacji, nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tym, co masz.
4. Kiedy można przenieść się z prepaid Orange do Orange Flex?
W dowolnym momencie. Wystarczy potwierdzenie numerem PESEL w aplikacji, nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tym, co masz.
5. Czy mogę przenieść się z nju mobile?
Tak, dokładnie tak samo jak w przypadku ofert Orange prepaid.
6. Czy po przeniesieniu z Orange na kartę lub abonamentu wiąże się z wymianą karty SIM?
Nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tej, co masz. Jeśli masz eSIM, to też nie musisz instalować nowego.
7. Czy w Orange Flex jest eSIM?
Możecie korzystać z eSIM jako karty głównej - wgrać w iPhone Xs, iPhone Xr czy iPhone Xs Max. Pracujemy nad udostępnieniem usługi analogicznej do „Ekstra karta eSIM”, która pozwoli na wgranie eSIM do Apple Watch.
8. Czy w Video Pass wprowadzone będzie ograniczenie jakości oglądanych materiałów np. na Youtube?
W ramach Video Pass nie ma ograniczeń prędkości.
9.Czy są jakiekolwiek opłaty aktywacyjne przy przenoszeniu do Orange Flex?
NIE zapłacicie za a) aktywację, b) kartę SIM, c) kuriera d) cokolwiek innego przy przenoszeniu, co nie przyszło mi do głowy.
10. Jaki będzie lejek transmisji po zużyciu pakietu danych?
64 kb/s
11. Czy będzie można w aplikacji na jednym telefonie obsługiwać więcej numerów?
Tak, jest to możliwe. Jeżeli będziemy chcieli coś zrobić na innym koncie, trzeba się przelogować.
[Aktualizacja 29.11.2019]
We Flex pojawił się także możliwość dodawania kilku numerów w ramach "Rodziny". Przeczytacie to tym w tekście Rodzina w stylu Orange Flex. Nowe funkcjonalności i plany od 15 zł.
12. Czy z Orange Flex mogą korzystać firmy?
Nie, Orange Flex to oferta dla klientów indywidualnych. Ale nie powiedzieliśmy ostatniego słowa ;-)
13. Czy w Orange Flex płaci się za usługi w roamingu?
Podobnie, jak w abonamencie Orange w roamingu nie ma opłat poza tymi, które wynikają ze zbyt długiego przebywania za granicą, Chodzi o zasady Fair Use Policy.
14. Jak rozliczane będzie przejście na niższy pakiet?
Z rozpoczęciem kolejnego cyklu aktywuje się niższy pakiet i niższa opłata.
15. Czy działa zawieszenie połączenia, oczekiwanie na połączenie, telekonferencja?
Zawieszenie połączenia i połączenie oczekujące działają. Telekonferencji nie wspieramy w Orange Flex.
16. Czy dokupienie GB (1, 5, 10) zwiększa pakiet w UE?
Nie zwiększa. Mamy dodatkowe pakiety GB w roamingu w dobrych cenach. Natomiast aktywacja Video Pass zwiększa pakiet GB w Unii Europejskiej
17. Jak wygląda kwestia przejścia z nju przy dwóch numerach?
Każdą kartę należy zarejestrować na oddzielne loginy i przenieść normalnie, bez konieczności wymiany karty SIM.
18. Czy VoLTE i WiFi Calling działa w Flex?
Działa i w kraju i poza jego granicami.
19. Czym „skutkuje” zerwanie umowy w Flex w czasie okresu rozliczeniowego? Procentowo oddajecie zadeklarowana kwotę? Czy jest jakiś miesięczny okres rezygnacji?
Możesz zrezygnować z oferty Flex kiedy chcesz w trakcie swojego cyklu. Usługa będzie ważna do końca okresu rozliczeniowego, a następnie Plan zostanie wyłączony. Nie ma okresu wypowiedzenia. Po rezygnacji z Planu przez 6 miesięcy trzymamy dla Ciebie numer i może do nas wrócić kiedy chcesz przywracając swój Plan.
Jeżeli pojawią się kolejne, nietypowe będziemy na nie odpowiadać. Ale zajrzyjcie najpierw na stronę flex.orange.pl.
P.S. Zaszło sporo zmian w ofercie Orange Flex - dzięki Waszym sugestiom. Zajrzyjcie do tekstu "Klienci zmieniają Orange Flex. Nowe plany i więcej GB, czyli #chceszmasz".
Michał Rosiak 
Kasia Barys 
Komentarze
To teraz kolejne pytanie – czy jest możliwość przejścia (migracji) z Orange Flex do oferty prepaid?
Odpowiedznowy kod na 50zł: KAROLJN2D
OdpowiedzObecnie jeszcze nie ma takiej opcji, ale niedługo ma się pojawić.
OdpowiedzPo przeczytaniu tak obszernego tematu o FLEX zapraszam Cię do aktywacji tej usługi. Skorzystajmy więc z promocji i otrzymajmy po 50 PLN po wpisaniu kodu: ARTURXS6Y. Możesz wpisać również adres: https://flexapp.pl/vPXw
Odpowiedzczy ta oferta jest tylko dla mieszkańców Warszawy 😉 ?
Odpowiedzbo ostatnio wprowadzacie podział na lepszy i gorszy sort, vide światłowód
Światłowodu nie ma tylko w Warszawie, a Orange Flex możesz aktywować bez względu na miejsce zamieszkania. Choć nie wszędzie dojedzie do Ciebie kurier z SIM-ką.
OdpowiedzŚwiatłowodu nie ma tylko w Warszawie?? ;p ;p „Co to się stanęło” ;p ;p Warszawa bez światłowodu, chociaż pewnie w wielu zabudowanych miejscach ciężko jest wybudować sieć światłowodową.
OdpowiedzTo nawet nie o to chodzi, ze w Warszawie ciężko jest przeprowadzić światłowód w każde miejsce, bop na upartego by się dało. Tyle, ze ta kwestia się totalnie nie opłaca. Zresztą w prawie każdym miejscu, gdzie nie ma możliwości an światłowód działa może nieco wolniejsze, ale też bardzo szybkie LTE – m. in. od Orange
OdpowiedzJak wyglądać będzie sytuacja w przypadku, gdy dany użytkownik będzie nadużywał sieci – tzn. generował wzmożony ruch. Płacimy z góry za usługę – czy możecie zablokować taki numer?
OdpowiedzI kolejne pytanko: czy będzie możliwość zapłacenia za usługi na „zaś”? Np. wiem że danego dnia mogę przekroczyć limit (debet) na karcie kredytowej i opłata za nowy okres rozliczeniowy będzie niemożliwa do zrealizowania. Czy tutaj klient będzie miał utworzone swoje „konto” i wszelkie nadpłaty będą uwzględniane w kolejnych „okresach rozliczeniowych”?
OdpowiedzJeżeli nie masz kasy na koncie masz 24 godziny na podpięcie innej karty kredytowej, na której jest kasa. W tym czasie możesz korzystać z usług. Jeżeli tego nie zrobisz zawieszane jest korzystanie z usług, do czasu, gdy nie zapłacisz.
OdpowiedzTo może warto dodać jednak opcje zapłać „na zaś” dla rozrzutnych 🙂
OdpowiedzPablo, ogarnij wydatki i zacznij planować cash flow 🙂 🙂 🙂
OdpowiedzMam karte płatniczą która nie posiada kodu cvc w jaki inny sposób moge aktywować i płacić za orange flex
OdpowiedzJak będzie wyglądała sytuacja z VoLTE i Wifi Calling? Czy Wifi Calling będzie działał także za granicą?
OdpowiedzVoLTE i WiFi Calling działają, ta druga usługa także za granicą.
OdpowiedzTutaj muszę sprostować, ponieważ WiFi Calling NIE DZIAŁA. To znaczy, można się do abonenta Orange FLEX dodzwonić, natomiast każda próba zadzwonienia przez WiFi Calling kończy się błędem. Zgłosiłem to do pomocy technicznej, i otrzymałem odpowiedź, że prace nad wprowadzeniem WiFi Calling w Orange Flex dopiero trwają.
OdpowiedzUdaje się w ogóle zalogować przez WIFI Calling do sieci za granicą ? Na pewno odbierałeś połączenie po WIFI Calling ? Dziś Orange napisało mi, że prace trwają nad uruchomieniem usługi w FLEX.
OdpowiedzNie jestem co prawda osobą którą pytasz, ale odpowiem. Tak, za granicą bezproblemowo daje się zalogować do WiFi Calling, ale podczas próby połączenia dostajemy komunikat, że „nie ma takiego numeru”. Nie wiem jak jest z połączeniami przychodzącymi, akurat nikt do mnie nie dzwonił.
OdpowiedzCzy możemy prosić o jakieś wyjaśnienia ze strony Orange? Od początku było mówione, że WiFi Calling działa za granicą we Flexie.
Dziwne te nasze telekomy. Jak coś chcesz konkretnie to się okazuję, że tak żeby dopasować do siebie to nie da się od jednego. Chcesz łatwo zarządzać kontem, bez umowy, eSim – to masz tylko w Orange ale za to WIFI Calling nie działa za granicą. Gdzie indziej masz ofertę prepaid z WiFI Calling za granicą ale nie ma eSim. Weź i wykombinuj jak żyć. Zawsze znajdzie się jakiś „prezes” co umili ludziom życie….
OdpowiedzA co z pieniędzmi na koncie pre-paid się dzieje po przejściu do FLEX ?
Czy jest inna możliwość opłacania abonamentu we FLEX niż karta kredytowa i debetowa ???
OdpowiedzPrzepadają. Nie ma innej możliwości płatności za usługi niż karta płatnicza.
OdpowiedzCzy jest możliwość powrotu z FLEX do oferty na kartę Orange lub Nju ?
OdpowiedzTo teraz kolejne pytanie – czy jest możliwość przejścia (migracji) z Orange Flex do oferty prepaid?
Odpowiedznowy kod na 50zł: KAROLJN2D
OdpowiedzObecnie jeszcze nie ma takiej opcji, ale niedługo ma się pojawić.
OdpowiedzPo przeczytaniu tak obszernego tematu o FLEX zapraszam Cię do aktywacji tej usługi. Skorzystajmy więc z promocji i otrzymajmy po 50 PLN po wpisaniu kodu: ARTURXS6Y. Możesz wpisać również adres: https://flexapp.pl/vPXw
Odpowiedzczy ta oferta jest tylko dla mieszkańców Warszawy 😉 ?
Odpowiedzbo ostatnio wprowadzacie podział na lepszy i gorszy sort, vide światłowód
Światłowodu nie ma tylko w Warszawie, a Orange Flex możesz aktywować bez względu na miejsce zamieszkania. Choć nie wszędzie dojedzie do Ciebie kurier z SIM-ką.
OdpowiedzŚwiatłowodu nie ma tylko w Warszawie?? ;p ;p „Co to się stanęło” ;p ;p Warszawa bez światłowodu, chociaż pewnie w wielu zabudowanych miejscach ciężko jest wybudować sieć światłowodową.
OdpowiedzTo nawet nie o to chodzi, ze w Warszawie ciężko jest przeprowadzić światłowód w każde miejsce, bop na upartego by się dało. Tyle, ze ta kwestia się totalnie nie opłaca. Zresztą w prawie każdym miejscu, gdzie nie ma możliwości an światłowód działa może nieco wolniejsze, ale też bardzo szybkie LTE – m. in. od Orange
OdpowiedzJak wyglądać będzie sytuacja w przypadku, gdy dany użytkownik będzie nadużywał sieci – tzn. generował wzmożony ruch. Płacimy z góry za usługę – czy możecie zablokować taki numer?
OdpowiedzPodobnie jak w innych ofertach Orange Polska.
OdpowiedzA jak wygląda przenoszenie numeru z FLEX do innego operatora?
OdpowiedzNormalnie, jak każde przenoszenie numeru.
OdpowiedzPodobnie jak w innych ofertach Orange Polska.
OdpowiedzI kolejne pytanko: czy będzie możliwość zapłacenia za usługi na „zaś”? Np. wiem że danego dnia mogę przekroczyć limit (debet) na karcie kredytowej i opłata za nowy okres rozliczeniowy będzie niemożliwa do zrealizowania. Czy tutaj klient będzie miał utworzone swoje „konto” i wszelkie nadpłaty będą uwzględniane w kolejnych „okresach rozliczeniowych”?
OdpowiedzJeżeli nie masz kasy na koncie masz 24 godziny na podpięcie innej karty kredytowej, na której jest kasa. W tym czasie możesz korzystać z usług. Jeżeli tego nie zrobisz zawieszane jest korzystanie z usług, do czasu, gdy nie zapłacisz.
OdpowiedzTo może warto dodać jednak opcje zapłać „na zaś” dla rozrzutnych 🙂
OdpowiedzPablo, ogarnij wydatki i zacznij planować cash flow 🙂 🙂 🙂
OdpowiedzMam karte płatniczą która nie posiada kodu cvc w jaki inny sposób moge aktywować i płacić za orange flex
OdpowiedzJak będzie wyglądała sytuacja z VoLTE i Wifi Calling? Czy Wifi Calling będzie działał także za granicą?
OdpowiedzVoLTE i WiFi Calling działają, ta druga usługa także za granicą.
OdpowiedzTutaj muszę sprostować, ponieważ WiFi Calling NIE DZIAŁA. To znaczy, można się do abonenta Orange FLEX dodzwonić, natomiast każda próba zadzwonienia przez WiFi Calling kończy się błędem. Zgłosiłem to do pomocy technicznej, i otrzymałem odpowiedź, że prace nad wprowadzeniem WiFi Calling w Orange Flex dopiero trwają.
OdpowiedzUdaje się w ogóle zalogować przez WIFI Calling do sieci za granicą ? Na pewno odbierałeś połączenie po WIFI Calling ? Dziś Orange napisało mi, że prace trwają nad uruchomieniem usługi w FLEX.
OdpowiedzNie jestem co prawda osobą którą pytasz, ale odpowiem. Tak, za granicą bezproblemowo daje się zalogować do WiFi Calling, ale podczas próby połączenia dostajemy komunikat, że „nie ma takiego numeru”. Nie wiem jak jest z połączeniami przychodzącymi, akurat nikt do mnie nie dzwonił.
OdpowiedzCzy możemy prosić o jakieś wyjaśnienia ze strony Orange? Od początku było mówione, że WiFi Calling działa za granicą we Flexie.
Dziwne te nasze telekomy. Jak coś chcesz konkretnie to się okazuję, że tak żeby dopasować do siebie to nie da się od jednego. Chcesz łatwo zarządzać kontem, bez umowy, eSim – to masz tylko w Orange ale za to WIFI Calling nie działa za granicą. Gdzie indziej masz ofertę prepaid z WiFI Calling za granicą ale nie ma eSim. Weź i wykombinuj jak żyć. Zawsze znajdzie się jakiś „prezes” co umili ludziom życie….
OdpowiedzA co z pieniędzmi na koncie pre-paid się dzieje po przejściu do FLEX ?
Czy jest inna możliwość opłacania abonamentu we FLEX niż karta kredytowa i debetowa ???
OdpowiedzPrzepadają. Nie ma innej możliwości płatności za usługi niż karta płatnicza.
OdpowiedzCzy jest możliwość powrotu z FLEX do oferty na kartę Orange lub Nju ?
OdpowiedzA jak wygląda przenoszenie numeru z FLEX do innego operatora?
OdpowiedzNormalnie, jak każde przenoszenie numeru.
OdpowiedzCzekamy w prepaid na innowacje jak zawieszenie poł. oraz oczekujące, a mało tego chcemy zarządzać pocztą głosową, bo obecnie jak nie chcemy przekierowań to musimy całkiem usunąć skrzynkę wraz z naszymi ustawieniami, powitaniami, itp. to paranoja by potem na nowo to ustawiać! Zróbcie do jasnej anielki wyłączanie samych przekierowań a nie całej skrzynki! takie małe rzeczy a tak komplikują życie prepaidowcom!
OdpowiedzCześć, w ofercie na kartę, nie ma możliwości korzystania z połączeń oczekujących, zawieszeń ani zarządzania przekierowaniami połączeń. Z uwagi na niszowy charakter tych usług, nie planujemy ich wprowadzać do oferty na kartę.
OdpowiedzJeśli zależy ci na tych usługach, wybierz abonament lub Orange Flex 🙂
Szkoda tylko że Orange Flex jest ofertą pre-paid, a w Orange na kartę nie daliście połączeń oczekujących i przekierowań.
OdpowiedzCzekamy w prepaid na innowacje jak zawieszenie poł. oraz oczekujące, a mało tego chcemy zarządzać pocztą głosową, bo obecnie jak nie chcemy przekierowań to musimy całkiem usunąć skrzynkę wraz z naszymi ustawieniami, powitaniami, itp. to paranoja by potem na nowo to ustawiać! Zróbcie do jasnej anielki wyłączanie samych przekierowań a nie całej skrzynki! takie małe rzeczy a tak komplikują życie prepaidowcom!
OdpowiedzCześć, w ofercie na kartę, nie ma możliwości korzystania z połączeń oczekujących, zawieszeń ani zarządzania przekierowaniami połączeń. Z uwagi na niszowy charakter tych usług, nie planujemy ich wprowadzać do oferty na kartę.
OdpowiedzJeśli zależy ci na tych usługach, wybierz abonament lub Orange Flex 🙂
Szkoda tylko że Orange Flex jest ofertą pre-paid, a w Orange na kartę nie daliście połączeń oczekujących i przekierowań.
OdpowiedzZawsze coś nowego witam z otwartymi ramionami… Oferta standardowa, ale w nowoczesnej formie… Już widzę ponad 1 000 tys pobrań w sklepie.
OdpowiedzCzekam na ofertę 50 złotych 50 dni bez limitu internetu bez ograniczeń prędkości 5 złotych 5 dni bez limitu w Orange Free na Kartę (internetu) bo to jest oferta internetowa prepaid wybierając tą opcję wybieram internet a nie rozmowy bez limitu.
Odpowiedzzadzwoń na biuro obsługi klienta i poproś o wyłączenie części usług rozmowy bez limitu i smsy bez limitu pozostanie sam internet trudne.
OdpowiedzChyba nie potrafisz czytać ze zrozumienie 50 złotych 50 dni bez limitu internet tego chcą klienci Orange. A nie 10% średniego wynagrodzenia w kraju chcę dodać iż pracy w Polsce za wystarczające wynagrodzenie i dlatego interesuję się eksportem Niemiec kradzieżą prądu z Elektrowni Bełchatów przepłaconymi Patriotami o i jeszcze jedno Rodo według jakieś kobiety dopiero działa od roku czyli:
Odpowiedzhttps://web.archive.org/web/20190511205722/https://www.wnp.pl/tech/prezes-urzedu-ochrony-danych-osobowych-podsumowuje-kandencje,345262_1_0_0.html
Virgin Mobile gigadaje 7 czyli 10 GB + 10 Gb przed chwilą a po interwencji złotej tarczy Polskiej chroniącej zgromadzenie narodowe i offsety 3 GB +10 Gb za 7 złotych. A oto linki zapisane w VPN: I pobierzcie plik w wersji pdf opera czy będziecie mieli biała kartkę albo wo gule nie otworzycie. Pamiętajcie o petycjach w sprawie wynagrodzenie dla mnie.
Odpowiedzhttps://web.archive.org/web/20190510210543/https://virginmobile.pl/oferty/karta/przenosze-numer/gigadaje-7
https://web.archive.org/web/20190512192131/https://virginmobile.pl/oferty/karta/przenosze-numer/gigadaje-7
Przeniosłem numer a się okazuje że dodatkowy sim nie działa na Apple watchu Porażka poprostu…
OdpowiedzCzymś trzeba zastąpić neostradę skoro prędkość wynosi 6 megabitów na sekundę mimo tego że jest według strony internetowej jest światłowód w miejscowości Nieświastów co wysłałem do prezesa Orange w Francji okazuje się że opłaty które wynosiły według informacji ludzi za przyłączenie telefonu gdy była stawiana linia wynosiły około 700 złotych w latach 90 i podobno to miał być światłowód teraz dopiero mają stawiać światłowód to zadam pytanie czy jest ten światłowód czy nie w Nieświastowie? Wysyłam wam mapę bo podobno Inea według swojej mapy oferuje prędkość 10 gigabitów w Kazimierzu Biskupin i to pewnie na świastłowodzie TP (Orange) a Orange około kilka miesięcy temu około 20 Megabitów? A oto lista miejscowość według których jest światłowód: https://web.archive.org/web/20190510200724/https://www.dostawcy-internetu.pl/swiatlowody/Wielkopolskie,koninski.html
OdpowiedzZawsze coś nowego witam z otwartymi ramionami… Oferta standardowa, ale w nowoczesnej formie… Już widzę ponad 1 000 tys pobrań w sklepie.
OdpowiedzCzekam na ofertę 50 złotych 50 dni bez limitu internetu bez ograniczeń prędkości 5 złotych 5 dni bez limitu w Orange Free na Kartę (internetu) bo to jest oferta internetowa prepaid wybierając tą opcję wybieram internet a nie rozmowy bez limitu.
Odpowiedzzadzwoń na biuro obsługi klienta i poproś o wyłączenie części usług rozmowy bez limitu i smsy bez limitu pozostanie sam internet trudne.
OdpowiedzChyba nie potrafisz czytać ze zrozumienie 50 złotych 50 dni bez limitu internet tego chcą klienci Orange. A nie 10% średniego wynagrodzenia w kraju chcę dodać iż pracy w Polsce za wystarczające wynagrodzenie i dlatego interesuję się eksportem Niemiec kradzieżą prądu z Elektrowni Bełchatów przepłaconymi Patriotami o i jeszcze jedno Rodo według jakieś kobiety dopiero działa od roku czyli:
Odpowiedzhttps://web.archive.org/web/20190511205722/https://www.wnp.pl/tech/prezes-urzedu-ochrony-danych-osobowych-podsumowuje-kandencje,345262_1_0_0.html
Virgin Mobile gigadaje 7 czyli 10 GB + 10 Gb przed chwilą a po interwencji złotej tarczy Polskiej chroniącej zgromadzenie narodowe i offsety 3 GB +10 Gb za 7 złotych. A oto linki zapisane w VPN: I pobierzcie plik w wersji pdf opera czy będziecie mieli biała kartkę albo wo gule nie otworzycie. Pamiętajcie o petycjach w sprawie wynagrodzenie dla mnie.
Odpowiedzhttps://web.archive.org/web/20190510210543/https://virginmobile.pl/oferty/karta/przenosze-numer/gigadaje-7
https://web.archive.org/web/20190512192131/https://virginmobile.pl/oferty/karta/przenosze-numer/gigadaje-7
Przeniosłem numer a się okazuje że dodatkowy sim nie działa na Apple watchu Porażka poprostu…
OdpowiedzCzymś trzeba zastąpić neostradę skoro prędkość wynosi 6 megabitów na sekundę mimo tego że jest według strony internetowej jest światłowód w miejscowości Nieświastów co wysłałem do prezesa Orange w Francji okazuje się że opłaty które wynosiły według informacji ludzi za przyłączenie telefonu gdy była stawiana linia wynosiły około 700 złotych w latach 90 i podobno to miał być światłowód teraz dopiero mają stawiać światłowód to zadam pytanie czy jest ten światłowód czy nie w Nieświastowie? Wysyłam wam mapę bo podobno Inea według swojej mapy oferuje prędkość 10 gigabitów w Kazimierzu Biskupin i to pewnie na świastłowodzie TP (Orange) a Orange około kilka miesięcy temu około 20 Megabitów? A oto lista miejscowość według których jest światłowód: https://web.archive.org/web/20190510200724/https://www.dostawcy-internetu.pl/swiatlowody/Wielkopolskie,koninski.html
OdpowiedzMiałem tego nie komentować ale jak większość komentuje więc zdecydowałem i ja.Jak wiadomo to jest nowy produkt który wchodzi na rynek wiec czy pozamiatał rynek uważam że nie.Jak zawsze co nowe to dużo szumu robi a pózniej po zapoznaniu się wszelkimi innymi informacjami odnośnie nowego produktu okazuję się że to nie jest to na co czekaliśmy tyle czasu.Co do samej oferty uważam że oferta nie jest tania fakt ma bezpłatny transfer na inne aplikacje ale uważam że 31 zł (najniższy abonament) daje to nam 6 GB internetu to ewidentnie wole wybrać pakiet za 25 zł i mieć 15 GB niż 6 GB w dodatku być na plusie o 6 zł do przodu.W dodatku opłata w aplikacji tylko karta płatnicza hm czy dane te są bezpieczne.Zastanawia mnie opcja weryfikacji użytkownika czy jest zgodna ze wszelkimi regulacjami RODO ale na to pytanie pozostawiam UKE i GIODO.
OdpowiedzZgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzPiotrze dziękuję za odpowiedź,wiem jak to wszystko dziala jednakże wiesz doskonale ze PESEL to informacja wrażliwa.
OdpowiedzPodajesz ją w salonie, podajesz w czasie rejestracji prepaid, trzeba także podać we Flex. To obowiązek wynikający z Prawa telekomunikacyjnego. Nie powinniśmy go przechowywać i go nie przechowujemy, tylko od razu kasujemy. Także zgodnie z prawem.
OdpowiedzTo ja bym poprosił jak wygląda w tym układzie ochrona przed „przejęciem” numeru. Czyli wydania duplikaty karty bo moja paranoja podsuwa mi nieciekawe wizje odnośnie tzw „dowodów kolekcjonerskich” oraz weryfikacji operacji bankowych poprzez sms .
OdpowiedzWystarczy, że dodam kartkę z napisem „Orange [data]” i zdjęcie dowodu dla orange flex nie przejdzie weryfikacji
Odpowiedzczy musze co miesiac kupowac pakiet czy moge co drugi miesiac bez zadnych kar
Odpowiedzw jaki sposób przesyłane zdjęcia są szyfrowane? proszę opisać mechanizm „kasowania” gdyż jak wiadomo powszechnie takie pojęcie jak „kasowanie” czegokolwiek w internecie nie istnieje. Dane są napdpisywane? Shredding?
OdpowiedzMógłby ktoś zarzucić przecież w nowym produkcie mamy MMS’y przecież na to czekaliśmy ale pytanie czy wysyłasz tak dużo mmsów jak i smsów pytanie do każdego z Was z osobna ? Czy te 6 zł’na plusie co nam zostaje w pakiecie za 25 zł nie wystarczy na nasze MMS’Y,Sami musicie sobie rozważyć co Wam się lepiej opłaca i z czego chcecie korzystać.
OdpowiedzOferta z dużym potencjałem, oczywiście są to dopiero początki Flex na polskim rynku.
OdpowiedzSkan zdjęcie dowodu osobistego i selfie, do weryfikacji, uznaje za naruszenie, moich praw obywatelskich.
Zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzOrange jako fima nie przechowuje zdjęć i skanu dowodu, to jest jasne, ale Google Android oczywiście sobie to wypożyczy.
Odpowiedz.
Nie odpowiadamy za bezpieczeństwo urządzeń wykorzystywanych przez klientów.
Odpowiedza czy zgodnie z nowy prawem nie wolno kopiować, kserować czy nawet robić zdjęć dowodu do takich celów?
OdpowiedzZgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzMiałem tego nie komentować ale jak większość komentuje więc zdecydowałem i ja.Jak wiadomo to jest nowy produkt który wchodzi na rynek wiec czy pozamiatał rynek uważam że nie.Jak zawsze co nowe to dużo szumu robi a pózniej po zapoznaniu się wszelkimi innymi informacjami odnośnie nowego produktu okazuję się że to nie jest to na co czekaliśmy tyle czasu.Co do samej oferty uważam że oferta nie jest tania fakt ma bezpłatny transfer na inne aplikacje ale uważam że 31 zł (najniższy abonament) daje to nam 6 GB internetu to ewidentnie wole wybrać pakiet za 25 zł i mieć 15 GB niż 6 GB w dodatku być na plusie o 6 zł do przodu.W dodatku opłata w aplikacji tylko karta płatnicza hm czy dane te są bezpieczne.Zastanawia mnie opcja weryfikacji użytkownika czy jest zgodna ze wszelkimi regulacjami RODO ale na to pytanie pozostawiam UKE i GIODO.
OdpowiedzZgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzPiotrze dziękuję za odpowiedź,wiem jak to wszystko dziala jednakże wiesz doskonale ze PESEL to informacja wrażliwa.
OdpowiedzPodajesz ją w salonie, podajesz w czasie rejestracji prepaid, trzeba także podać we Flex. To obowiązek wynikający z Prawa telekomunikacyjnego. Nie powinniśmy go przechowywać i go nie przechowujemy, tylko od razu kasujemy. Także zgodnie z prawem.
OdpowiedzTo ja bym poprosił jak wygląda w tym układzie ochrona przed „przejęciem” numeru. Czyli wydania duplikaty karty bo moja paranoja podsuwa mi nieciekawe wizje odnośnie tzw „dowodów kolekcjonerskich” oraz weryfikacji operacji bankowych poprzez sms .
OdpowiedzW celu wydania duplikatu musisz stawić się w salonie osobiście. W Orange nie możesz tego zrobić nawet na pełnomocnictwo notarialne. Obsługa w salonie sprawdza pierwszy poziom zabezpieczeń dokumentu i potwierdza, że Ty to Ty. Pamiętaj proszę, że kwestia wydania duplikatu SIM to tylko „wisienka na torcie” oszustwa – wcześniej trzeba poznać chociażby czyiś login i hasło do konta. Mało kto o tym wspomina (to wymaga często miesięcy pracy), a wszyscy skupiają się na wydaniu duplikatu…
OdpowiedzWystarczy, że dodam kartkę z napisem „Orange [data]” i zdjęcie dowodu dla orange flex nie przejdzie weryfikacji
Odpowiedzczy musze co miesiac kupowac pakiet czy moge co drugi miesiac bez zadnych kar
Odpowiedzw jaki sposób przesyłane zdjęcia są szyfrowane? proszę opisać mechanizm „kasowania” gdyż jak wiadomo powszechnie takie pojęcie jak „kasowanie” czegokolwiek w internecie nie istnieje. Dane są napdpisywane? Shredding?
OdpowiedzCo z oszustwami, skoro można się zarejestrować dowodem (np. kolekcjonerskim), a później foto sprawcy nie jest przechowywane? Jesteście gotowi na masę fraudów?
OdpowiedzNasze doświadczenia pokazują, że przeważająca większość naszych klientów to ludzie uczciwi. A pamiętaj, że to nie tradycyjny abonament – usługi zaczynają działać, dopiero po opłaceniu i podaniu numeru karty płatniczej.
OdpowiedzMógłby ktoś zarzucić przecież w nowym produkcie mamy MMS’y przecież na to czekaliśmy ale pytanie czy wysyłasz tak dużo mmsów jak i smsów pytanie do każdego z Was z osobna ? Czy te 6 zł’na plusie co nam zostaje w pakiecie za 25 zł nie wystarczy na nasze MMS’Y,Sami musicie sobie rozważyć co Wam się lepiej opłaca i z czego chcecie korzystać.
OdpowiedzOferta z dużym potencjałem, oczywiście są to dopiero początki Flex na polskim rynku.
OdpowiedzSkan zdjęcie dowodu osobistego i selfie, do weryfikacji, uznaje za naruszenie, moich praw obywatelskich.
Zgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzOrange jako fima nie przechowuje zdjęć i skanu dowodu, to jest jasne, ale Google Android oczywiście sobie to wypożyczy.
Odpowiedz.
Nie odpowiadamy za bezpieczeństwo urządzeń wykorzystywanych przez klientów.
Odpowiedza czy zgodnie z nowy prawem nie wolno kopiować, kserować czy nawet robić zdjęć dowodu do takich celów?
OdpowiedzZgodnie z Prawem Telekomunikacyjnym mamy obowiązek zweryfikować klienta. Musi on podać imię, nazwisko i numer PESEL, a my musimy je zweryfikować. W prepaid poprzez okazanie dowodu, w salonie w czasie podpisywania umowy, we Flex poprzez przesłanie zdjęcia dowodu i selfie. Po weryfikacji nie przechowujemy tych zdjęć, są one kasowane. Jeżeli jesteś już klientem Orange lub nju nie autoryzacja odbywa się wyłącznie poprzez podanie PESEL, nie trzeba przesyłać zdjęcia dowodu, ani robić selfie.
OdpowiedzCo z oszustwami, skoro można się zarejestrować dowodem (np. kolekcjonerskim), a później foto sprawcy nie jest przechowywane? Jesteście gotowi na masę fraudów?
OdpowiedzNasze doświadczenia pokazują, że przeważająca większość naszych klientów to ludzie uczciwi. A pamiętaj, że to nie tradycyjny abonament – usługi zaczynają działać, dopiero po opłaceniu i podaniu numeru karty płatniczej.
OdpowiedzWitam, mam pytanie, czy włączając pakiet jednorazowy za 300zł na 365dni z 1TB danych, mogę dołożyć do niego pakiet cykliczny za 7zł tygodniowo, tak aby po wykorzystaniu 1TB mógł mieć nazbieranie GB z usługi cyklicznej?
Wiem że kolejność odwrotna tzn. włączenie cyklicznego na 7zł i jednorazowego za 300zł nie przechodzi, stąd moje pytanie.
Odpowiedz’@Damian: nie można łączyć jednorazowych o cyklicznych pakietów na zwykłym prepaidzie Orange. Więc to co chcesz, nie uda się.
OdpowiedzWitam, mam pytanie, czy włączając pakiet jednorazowy za 300zł na 365dni z 1TB danych, mogę dołożyć do niego pakiet cykliczny za 7zł tygodniowo, tak aby po wykorzystaniu 1TB mógł mieć nazbieranie GB z usługi cyklicznej?
Wiem że kolejność odwrotna tzn. włączenie cyklicznego na 7zł i jednorazowego za 300zł nie przechodzi, stąd moje pytanie.
Odpowiedz@Damian: nie można łączyć jednorazowych o cyklicznych pakietów na zwykłym prepaidzie Orange. Więc to co chcesz, nie uda się.
OdpowiedzA jak komuś się znudzi Orange Flex i będzie chciał migrowac do Orange na kartę lub nju to będzie mógł? Jeśli tak, to w jaki sposób?
OdpowiedzDobre pytanie?
OdpowiedzPiotrze mógłbyś to nam wytłumaczyć ?
OdpowiedzPiotrze mógłbyś nam odpowiedziec na to pytanie jesli komuś sie znudzi oferta flex czy mozna przenieść numer do Orange Free na karte jesli tak to w jaki sposób ?
OdpowiedzChyba macie jakiś problem z cenzurą według komunikatu z dnia 13-5-2019 z godziny 11:00 jest około 36 komentarzy a wizualnie około 10-20.
OdpowiedzLink:
https://web.archive.org/web/20190513090026/https://biuroprasowe.orange.pl/blog/odpowiadamy-na-wasze-pytania-o-orange-flex/
Przepraszam liczba komentarzy się zgadza ale napisałem wizualnie. Z licznikiem na górze się zgadza.
OdpowiedzA jak komuś się znudzi Orange Flex i będzie chciał migrowac do Orange na kartę lub nju to będzie mógł? Jeśli tak, to w jaki sposób?
OdpowiedzDobre pytanie?
OdpowiedzPiotrze mógłbyś to nam wytłumaczyć ?
OdpowiedzPiotrze mógłbyś nam odpowiedziec na to pytanie jesli komuś sie znudzi oferta flex czy mozna przenieść numer do Orange Free na karte jesli tak to w jaki sposób ?
OdpowiedzChyba macie jakiś problem z cenzurą według komunikatu z dnia 13-5-2019 z godziny 11:00 jest około 36 komentarzy a wizualnie około 10-20.
OdpowiedzLink:
https://web.archive.org/web/20190513090026/https://biuroprasowe.orange.pl/blog/odpowiadamy-na-wasze-pytania-o-orange-flex/
Przepraszam liczba komentarzy się zgadza ale napisałem wizualnie. Z licznikiem na górze się zgadza.
OdpowiedzPrepaidowcy czekają na MMSy do pakietu SMS, zawieszenie połączeń, zarządzanie przekierowaniami na pocztę. Kiedy się tego doczekamy zacofana siecio nr 1! jesteście #1 ale w zacofaniu. Wstyd, że w obecnej dobie nie mamy w preaid tak wygodnych usług!
OdpowiedzPrepaidowcy czekają na MMSy do pakietu SMS, zawieszenie połączeń, zarządzanie przekierowaniami na pocztę. Kiedy się tego doczekamy zacofana siecio nr 1! jesteście #1 ale w zacofaniu. Wstyd, że w obecnej dobie nie mamy w preaid tak wygodnych usług!
OdpowiedzCzy wiadomo kiedy bedzię dostępny dodatkowy Esim na apple watcha w ofercie orange flex?
OdpowiedzGdzie po zrezygnowaniu z flexa trafiam? Do orange free na kartę?
OdpowiedzCzy ktoś z Orange moglby odpowiedziec na nasze pytania ? Rezygnacja z innych ofert na Flex odpowiedzi sa a co z Flex powrot do poprzedniej oferty..Proszę o konkretne odpowiedzi.
OdpowiedzSzkoda ze nikt z pracownikow Orange nie odpisze na nasze pytania i to pytania wazne najlepiej tylko zachęcić do zmian a później niech sobie klient sam radzi…
Odpowiedz5. Po zawarciu Umowy w Orange Flex powrót do poprzednio posiadanej oferty Orange nie będzie
możliwy.
https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Regulamin_przeniesienia_do_Orange_Flex.pdf
OdpowiedzDzieki Pawel.Pewnie mojego komentarza nie bedzie bo powiedzialem prawde o ofercie FLEX ?
OdpowiedzMoże z czasem coś się zmieni i dadzą taką możliwość powrotu z FLEX-a do Orange . Przdała by się też inna możliwość opłacania FLEX-a np . BLIKIEM .
OdpowiedzCzy wiadomo kiedy bedzię dostępny dodatkowy Esim na apple watcha w ofercie orange flex?
OdpowiedzGdzie po zrezygnowaniu z flexa trafiam? Do orange free na kartę?
OdpowiedzCzy ktoś z Orange moglby odpowiedziec na nasze pytania ? Rezygnacja z innych ofert na Flex odpowiedzi sa a co z Flex powrot do poprzedniej oferty..Proszę o konkretne odpowiedzi.
OdpowiedzSzkoda ze nikt z pracownikow Orange nie odpisze na nasze pytania i to pytania wazne najlepiej tylko zachęcić do zmian a później niech sobie klient sam radzi…
Odpowiedz5. Po zawarciu Umowy w Orange Flex powrót do poprzednio posiadanej oferty Orange nie będzie
możliwy.
https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-69de-4894-b337-8ff1c6141921/Regulamin_przeniesienia_do_Orange_Flex.pdf
OdpowiedzDzieki Pawel.Pewnie mojego komentarza nie bedzie bo powiedzialem prawde o ofercie FLEX ?
OdpowiedzMoże z czasem coś się zmieni i dadzą taką możliwość powrotu z FLEX-a do Orange . Przdała by się też inna możliwość opłacania FLEX-a np . BLIKIEM .
OdpowiedzNajśmieszniejsze jest to, że można płacić tylko kartą płatniczą 😀
OdpowiedzA niby oferta kierowana do ludzi którzy nie lubią się wiązać !!!
Po prostu lekka żenada.
jak dla mnie ofertę dyskwalifikuje warunek podpięcia KARTY PŁATNICZEJ (nie akceptuję tego rozwiązania ze względów bezpieczeństwa), jak również przesyłanie zdjęcia dowodu (mimo zapewnień, że zostanie usunięte)
OdpowiedzOczekiwałbym: 1.innej opcji płatności (np. BLIK?) 2.możliwości potwierdzenia tożsamości w salonie
Najśmieszniejsze jest to, że można płacić tylko kartą płatniczą 😀
OdpowiedzA niby oferta kierowana do ludzi którzy nie lubią się wiązać !!!
Po prostu lekka żenada.
jak dla mnie ofertę dyskwalifikuje warunek podpięcia KARTY PŁATNICZEJ (nie akceptuję tego rozwiązania ze względów bezpieczeństwa), jak również przesyłanie zdjęcia dowodu (mimo zapewnień, że zostanie usunięte)
OdpowiedzOczekiwałbym: 1.innej opcji płatności (np. BLIK?) 2.możliwości potwierdzenia tożsamości w salonie
Czy przechodząc do Orange flex i wybierając nowy numer płacę za jego aktywację? Czy płacę tylko za wybrany pakiet czyli np 6gb/31 zł?
OdpowiedzCzy przechodząc do Orange flex i wybierając nowy numer płacę za jego aktywację? Czy płacę tylko za wybrany pakiet czyli np 6gb/31 zł?
OdpowiedzPłacisz za wybrany pakiet.
OdpowiedzDzień dobry,
OdpowiedzJak wygląda przeniesienie numeru od innego operatora?
Dzień dobry,
OdpowiedzJak wygląda przeniesienie numeru od innego operatora?
Cześć, aplikacja przeprowadza Cię przez cały proces przenoszenia numeru. Zrobiliśmy też instruktaż: https://youtu.be/vNAozhuK_D0
OdpowiedzPytanie. Czy funkcje Music pass i Video pass są dostępne tylko bezpośrednio na urządzeniu w którym mamy zainstalowane aplikacje typu netflix i włożoną kartę sim, czy też może być karta sim w routerze i video pass też będzie dostępne na urządzeniach z połączeniem wifi ?
OdpowiedzKorzystam obecnie z Orange free na kartę, czy kasa zgromadzona na karcie przejdzie do Flex czy przepada.
OdpowiedzPrzepada.
OdpowiedzMoże być to też karta włożona w modem.
OdpowiedzPytanie. Czy funkcje Music pass i Video pass są dostępne tylko bezpośrednio na urządzeniu w którym mamy zainstalowane aplikacje typu netflix i włożoną kartę sim, czy też może być karta sim w routerze i video pass też będzie dostępne na urządzeniach z połączeniem wifi ?
OdpowiedzMoże być to też karta włożona w modem.
OdpowiedzKorzystam obecnie z Orange free na kartę, czy kasa zgromadzona na karcie przejdzie do Flex czy przepada.
OdpowiedzPrzepada.
OdpowiedzMam w rodzinie osobę starszą używającą jeszcze windows phone z abonamentem u Was (macie dane klienta w umowie). Jak może przejść do flex? Można zmienić plan przez konto na stronie? albo mogę to zrobić z aplikacji zainstalowanej na moim telefonie dla jej numeru i karty sim czy aplikacja musi być zainstalowana na tel, w którym siedzi dany sim?
OdpowiedzMam w rodzinie osobę starszą używającą jeszcze windows phone z abonamentem u Was (macie dane klienta w umowie). Jak może przejść do flex? Można zmienić plan przez konto na stronie? albo mogę to zrobić z aplikacji zainstalowanej na moim telefonie dla jej numeru i karty sim czy aplikacja musi być zainstalowana na tel, w którym siedzi dany sim?
OdpowiedzCzy w Orange Flex jest usługa dopisania kolejnej karty SIM i korzystania ze wspólnego pakietu, jak na przykład w nju?
OdpowiedzNie ma takiej możliwości. Możesz zamówić dodatkową kartę, lecz będzie miała ten sam numer telefonu.
OdpowiedzW celu wydania duplikatu musisz stawić się w salonie osobiście. W Orange nie możesz tego zrobić nawet na pełnomocnictwo notarialne. Obsługa w salonie sprawdza pierwszy poziom zabezpieczeń dokumentu i potwierdza, że Ty to Ty. Pamiętaj proszę, że kwestia wydania duplikatu SIM to tylko „wisienka na torcie” oszustwa – wcześniej trzeba poznać chociażby czyiś login i hasło do konta. Mało kto o tym wspomina (to wymaga często miesięcy pracy), a wszyscy skupiają się na wydaniu duplikatu…
OdpowiedzCzy w Orange Flex jest usługa dopisania kolejnej karty SIM i korzystania ze wspólnego pakietu, jak na przykład w nju?
OdpowiedzNie ma takiej możliwości. Możesz zamówić dodatkową kartę, lecz będzie miała ten sam numer telefonu.
OdpowiedzNikt nie odpowie na moje pytanie powyżej? Jakieś intymności wypytuję czy co?
OdpowiedzPytanie proste: w aplikacji można zarejestrować dowolny numer orange do flex czy tylko ten, którego karta sim znajduje się w telefonie?
Cześć, przepraszam za brak odpowiedzi. Umknęło mi. Jest taka możliwość – karta nie musi znajdować się w smartfonie z wgraną aplikacją.
OdpowiedzDzięki wielkie za info.
OdpowiedzCześć, aplikacja przeprowadza Cię przez cały proces przenoszenia numeru. Zrobiliśmy też instruktaż: https://youtu.be/vNAozhuK_D0
OdpowiedzPłacisz za wybrany pakiet.
OdpowiedzNikt nie odpowie na moje pytanie powyżej? Jakieś intymności wypytuję czy co?
OdpowiedzPytanie proste: w aplikacji można zarejestrować dowolny numer orange do flex czy tylko ten, którego karta sim znajduje się w telefonie?
Cześć, przepraszam za brak odpowiedzi. Umknęło mi. Jest taka możliwość – karta nie musi znajdować się w smartfonie z wgraną aplikacją.
OdpowiedzDzięki wielkie za info.
OdpowiedzGdzie w Orange Flex można znaleźć wykaz połączeń?
OdpowiedzGdzie w Orange Flex można znaleźć wykaz połączeń?
Odpowiedz’- Czy mozna przejsc w dowolnym momencie do innego operatora ? Po jakim okresie moze dokonac sie zmiana – okres rozliczeniowy czyli jeden miesiac?
Odpowiedz– Czy mozna przejsc w dowolnym momencie do innej oferty w ramach orange ?
– Punkt 18 mowi ze po zerwaniu umowy trzymany jest numer przez 6 miesiecy.
– Co sie dzieje po 6 miesiacach z numerem ?
– Jak mozna przywrocic swoj plan tylko prez aplikacje czy tez przez biuro obslugi lub takze jest to mozliwe przez oddzial orange?
– Co sie stanie jesli stracimy dostep do aplikacji czy bedzie mozna podejsc z dowodem do oddzialu orange i reaktywowac karte i usluge ?
– Czy 5G bedzie sdostepne w tym samym momencie dla klientow uslugi Orange Flex co dla innych klientow Orange ?
– Czy mozna miec wiecej niz 1 kartę dodatkowa ? Jesli nie czy jest w planowach dodanie takiej możliwosci (3 lub nawet 4 karty: telefon, tablet, komputer i zegarek jak bedzie juz esim dzialac) ?
– Gdzie moge znalezc cennik dodatkoweych uslug: np: dodatkowa karta lub dokupienie GB w polsce
– Gdzie moge sprawdzic ceny i opcje dostepnych pakietow internetu w roamingu z podzialem na kraje?
– Czy zwiekszenie pakietu w gore dziala zaraz po zaznaczeniu tego w aplikacji ? Czyli jesli zabraknie mi internetu to czy jak zwieksze pakit w danym momencie to czy od razu bede mogl korzystac ze zwiekszonego pakietu internetu ?
– Zmniejszenie pakiety od kolejnego okresu rozliczeniowego jest dostepne bez zadnych oplat ?
– Czy pakiety music albo video dzialaja za granica ?
– Co znaczy ze pakiet video zwieksza ilosc danych dostepnych w roamingu ?
– Czy mozna wybrac czy pakien ma byc dostepny tylko w tym iesiacu czy jest tez opcja aby pakiet sie odnawial co miesiac
Sądzę że na wszystkie Twoje pytania, odpowiedzą koleżanki i koledzy obsługujący czat w aplikacji. Wystarczy ją pobrać, co nic nie kosztuje i zalogować się (też nic nie kosztuje). Potem zadać pytania i gdy poznasz wszystkie odpowiedzi – zdecydować, czy chcesz płacić za Flex czy nie. Znajdziesz tam też wszystkie regulaminy, które również odpowiedzą na Twoje pytania.
OdpowiedzRozumiem ze jest to trudne pytanie i nie wnosi nic w ta dyskusje ale potrzebuje je zadac. Jesli zdecyduja panstwo ze pytanie nie pojawi na stronie to poprosze tylko o podanie maila gdzie wysylac dodatkowe pytania mailowo i zadam je za pomoca email?
Kiedy infolinia Orange oraz oddzialy stacjonarne beda informowac o dostepnej usludze Orange Flex. Aktualnie Orange wprowadza klientow w blad poniewaz oddzialy nie informuja o opcji Orange Flex i skazuja klientow na duzo gorsze warunki w umowach na abonament – lub wypychaja klientow do konkurencji poniewaz akjtualna oferta abonamentowa w Orange iest najgorsza z ofert duzych graczy na polskim rynku.
OdpowiedzJest to swiadome dzialanie na niekorzysc klienta – dlatego chcial bym sie dowiedziec kiedy bedzie no poprawione i bedize mozna wszedzie uslyszec o usludze Orange Flex?
Flex jest sprzedawany przede wszystkim w internecie. Jeżeli chcesz o cokolwiek zapytać zawsze możesz pobrać aplikację (to nic nie kosztuje) zalogować się i pogadać z konsultantem na czacie w aplikacji.
Odpowiedz– Czy mozna przejsc w dowolnym momencie do innego operatora ? Po jakim okresie moze dokonac sie zmiana – okres rozliczeniowy czyli jeden miesiac?
Odpowiedz– Czy mozna przejsc w dowolnym momencie do innej oferty w ramach orange ?
– Punkt 18 mowi ze po zerwaniu umowy trzymany jest numer przez 6 miesiecy.
– Co sie dzieje po 6 miesiacach z numerem ?
– Jak mozna przywrocic swoj plan tylko prez aplikacje czy tez przez biuro obslugi lub takze jest to mozliwe przez oddzial orange?
– Co sie stanie jesli stracimy dostep do aplikacji czy bedzie mozna podejsc z dowodem do oddzialu orange i reaktywowac karte i usluge ?
– Czy 5G bedzie sdostepne w tym samym momencie dla klientow uslugi Orange Flex co dla innych klientow Orange ?
– Czy mozna miec wiecej niz 1 kartę dodatkowa ? Jesli nie czy jest w planowach dodanie takiej możliwosci (3 lub nawet 4 karty: telefon, tablet, komputer i zegarek jak bedzie juz esim dzialac) ?
– Gdzie moge znalezc cennik dodatkoweych uslug: np: dodatkowa karta lub dokupienie GB w polsce
– Gdzie moge sprawdzic ceny i opcje dostepnych pakietow internetu w roamingu z podzialem na kraje?
– Czy zwiekszenie pakietu w gore dziala zaraz po zaznaczeniu tego w aplikacji ? Czyli jesli zabraknie mi internetu to czy jak zwieksze pakit w danym momencie to czy od razu bede mogl korzystac ze zwiekszonego pakietu internetu ?
– Zmniejszenie pakiety od kolejnego okresu rozliczeniowego jest dostepne bez zadnych oplat ?
– Czy pakiety music albo video dzialaja za granica ?
– Co znaczy ze pakiet video zwieksza ilosc danych dostepnych w roamingu ?
– Czy mozna wybrac czy pakien ma byc dostepny tylko w tym iesiacu czy jest tez opcja aby pakiet sie odnawial co miesiac
Sądzę że na wszystkie Twoje pytania, odpowiedzą koleżanki i koledzy obsługujący czat w aplikacji. Wystarczy ją pobrać, co nic nie kosztuje i zalogować się (też nic nie kosztuje). Potem zadać pytania i gdy poznasz wszystkie odpowiedzi – zdecydować, czy chcesz płacić za Flex czy nie. Znajdziesz tam też wszystkie regulaminy, które również odpowiedzą na Twoje pytania.
OdpowiedzRozumiem ze jest to trudne pytanie i nie wnosi nic w ta dyskusje ale potrzebuje je zadac. Jesli zdecyduja panstwo ze pytanie nie pojawi na stronie to poprosze tylko o podanie maila gdzie wysylac dodatkowe pytania mailowo i zadam je za pomoca email?
Kiedy infolinia Orange oraz oddzialy stacjonarne beda informowac o dostepnej usludze Orange Flex. Aktualnie Orange wprowadza klientow w blad poniewaz oddzialy nie informuja o opcji Orange Flex i skazuja klientow na duzo gorsze warunki w umowach na abonament – lub wypychaja klientow do konkurencji poniewaz akjtualna oferta abonamentowa w Orange iest najgorsza z ofert duzych graczy na polskim rynku.
OdpowiedzJest to swiadome dzialanie na niekorzysc klienta – dlatego chcial bym sie dowiedziec kiedy bedzie no poprawione i bedize mozna wszedzie uslyszec o usludze Orange Flex?
Flex jest sprzedawany przede wszystkim w internecie. Jeżeli chcesz o cokolwiek zapytać zawsze możesz pobrać aplikację (to nic nie kosztuje) zalogować się i pogadać z konsultantem na czacie w aplikacji.
OdpowiedzMam abonament w Orange. W którym momencie mogę przejść do flex? Co z płatnością za abonament?
OdpowiedzNa 6 miesięcy przed końcem okresu lojalnościowego.
OdpowiedzMam abonament w Orange. W którym momencie mogę przejść do flex? Co z płatnością za abonament?
OdpowiedzNa 6 miesięcy przed końcem okresu lojalnościowego.
OdpowiedzCzy w aplikacji jest możliwość sprawdzenia danych karty płatniczej?
OdpowiedzCzy w aplikacji jest możliwość sprawdzenia danych karty płatniczej?
OdpowiedzWitam
OdpowiedzCzy istnieje możliwość kupienia Orange flex z karta e sim i zainstalowanie jej wirtualnie tylko na Apple Watch 5 lte. Chodzi mi o to zeby numer był przypisany tylko do zegarka i działał tylko na nim? Pytanie bo chce zrezygnować z iPhona czyli nie miec żadnej komórki a przejść na korzystanie tylko i wyłącznie z Apple Watcha. Jest taka możliwość?
Witam
OdpowiedzCzy istnieje możliwość kupienia Orange flex z karta e sim i zainstalowanie jej wirtualnie tylko na Apple Watch 5 lte. Chodzi mi o to zeby numer był przypisany tylko do zegarka i działał tylko na nim? Pytanie bo chce zrezygnować z iPhona czyli nie miec żadnej komórki a przejść na korzystanie tylko i wyłącznie z Apple Watcha. Jest taka możliwość?
Kiedy w Orange Flex będzie można używać Apple Watcha? Tzn. kiedy pojawi się możliwość zamówienia karty dodatkowej dla tego samego numeru jako eSIM?
OdpowiedzKiedy w Orange Flex będzie można używać Apple Watcha? Tzn. kiedy pojawi się możliwość zamówienia karty dodatkowej dla tego samego numeru jako eSIM?
OdpowiedzAle z ORANGE LOVE rezygnując z pakietu i chcąc mieć tylko stacjonarny i swój numer przenieś do FLEX to już jest problem.
OdpowiedzAle z ORANGE LOVE rezygnując z pakietu i chcąc mieć tylko stacjonarny i swój numer przenieś do FLEX to już jest problem.
OdpowiedzBRONISLAWBML2
OdpowiedzTo takie proste…zgarnij 50 zł za mój kod w Polecaj-Zarabiaj
BRONISLAWBML2
OdpowiedzTo takie proste…zgarnij 50 zł za mój kod w Polecaj-Zarabiaj
Po przeczytaniu tak obszernego tematu o FLEX zapraszam Cię do aktywacji tej usługi. Skorzystajmy więc z promocji i otrzymajmy po 50 PLN po wpisaniu kodu: ARTURXS6Y. Możesz wpisać również adres: https://flexapp.pl/vPXw
OdpowiedzPo przeczytaniu tak obszernego tematu o FLEX zapraszam Cię do aktywacji tej usługi. Skorzystajmy więc z promocji i otrzymajmy po 50 PLN po wpisaniu kodu: ARTURXS6Y. Możesz wpisać również adres: https://flexapp.pl/vPXw
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod
KRYSTYNAAKUC
przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod
KRYSTYNAAKUC
przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod KRYSTYNAAKUC przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod KRYSTYNAAKUC przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzTADEUSZ1TU8 to kod na 50 dyszek za flex. ZAPRASZAM
OdpowiedzTADEUSZ1TU8 to kod na 50 dyszek za flex. ZAPRASZAM
OdpowiedzCzy można płacić przelewem za orange flex ?
OdpowiedzCzy można płacić przelewem za orange flex ?
OdpowiedzCzy jak mam kilka numerów – rodzina Orange Flex to moge przekazać GB z ninych swoich numerów – nie z głównego numeru. Jeżeli tak to jak to zrobić, jeżeli nie to dlaczego nie można tego zrobić i traci się niewykorzystane GB z iinych numerów.
OdpowiedzCzy jak mam kilka numerów – rodzina Orange Flex to moge przekazać GB z ninych swoich numerów – nie z głównego numeru. Jeżeli tak to jak to zrobić, jeżeli nie to dlaczego nie można tego zrobić i traci się niewykorzystane GB z iinych numerów.
OdpowiedzPosiadam 2 numery w Orange (abonament). Czy mogę oba numery przenieść na raz aby były widoczne w aplikacji?
OdpowiedzPozdrawiam
Posiadam 2 numery w Orange (abonament). Czy mogę oba numery przenieść na raz aby były widoczne w aplikacji?
OdpowiedzPozdrawiam
Ile czasu mamy na aktywacje karty po otrzymaniu jej od kuriera?
OdpowiedzIle czasu mamy na aktywacje karty po otrzymaniu jej od kuriera?
OdpowiedzCzy nie wykorzystane GB przechodzą na kolejny miesiąc?
OdpowiedzCzy nie wykorzystane GB przechodzą na kolejny miesiąc?
OdpowiedzNowy kod na 50 zł: MARCIN5BNF
OdpowiedzNowy kod na 50 zł: MARCINBT4Z
OdpowiedzJeżeli chcecie dołączyć i dostać darmowe 50 PLN to przy wyborze metody płatności bedize pole na kod polecajacy, wpiszcie tam: PIOTRWJ8C a dostaniecie darmowe 50 PLN (ja też!)
OdpowiedzNowy kod na 50 zł: MARCIN5BNF
OdpowiedzNowy kod na 50 zł: MARCINBT4Z
OdpowiedzJeżeli chcecie dołączyć i dostać darmowe 50 PLN to przy wyborze metody płatności bedize pole na kod polecajacy, wpiszcie tam: PIOTRWJ8C a dostaniecie darmowe 50 PLN (ja też!)
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod PIOTRHY2D i PIOTRPH94 przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzZapraszam Cię do Orange Flex. Dostaniesz 50 zł zwrotu na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod PIOTRHY2D i PIOTRPH94 przed dodaniem karty płatniczej i kup Plan
OdpowiedzZarobmy razem, uzyj kodu MARCIN5VGZ
OdpowiedzZarobmy razem, uzyj kodu MARCIN5VGZ
OdpowiedzDzień dobry.
OdpowiedzMam problem z kartą.
Gdy zdezaktywowalem plan w Orange Flex, moja karta straciła zasięg, nie mogę dzwonić, doładować konta itp.
Proszę o szybką odpowiedź.
Dzień dobry.
OdpowiedzMam problem z kartą.
Gdy zdezaktywowalem plan w Orange Flex, moja karta straciła zasięg, nie mogę dzwonić, doładować konta itp.
Proszę o szybką odpowiedź.
Na ten kod otrzymasz 50 zł na start: DAWIDCU48 (kod wpisujesz pod koniec,po przeniesieniu numeru)
OdpowiedzNa ten kod otrzymasz 50 zł na start: DAWIDCU48 (kod wpisujesz pod koniec,po przeniesieniu numeru)
OdpowiedzHej, zapraszam Cię do Orange Flex ? Dostaniesz 50 zł, które wykorzystasz na Flexa lub zwrócisz sobie na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod MARTYNA1C4B przed wyborem metody płatności i aktywuj Plan.
OdpowiedzHej, zapraszam Cię do Orange Flex ? Dostaniesz 50 zł, które wykorzystasz na Flexa lub zwrócisz sobie na kartę. Pobierz apkę, zarejestruj się, wpisz kod MARTYNA1C4B przed wyborem metody płatności i aktywuj Plan.
OdpowiedzCzy rezygnując z Orange Flex można przejść na taryfę Orange Free przy wykorzystaniu tego samego numeru?
OdpowiedzCzy rezygnując z Orange Flex można przejść na taryfę Orange Free przy wykorzystaniu tego samego numeru?
OdpowiedzPytałem dziś jak zmienić moje konto na firmowe, skoro już można. Odpiedziano, że muszę założyć nowe konto. Wiąże się to z utratą numeru. Wtedy doradca zaproponował, żebym… przeszedł do „play” i wrócił do Flex firmowego. Po pierwsze, trochę szacunku do konkurencji. Nazwy własne piszemy z dużej litery. Po drugie… to ŻAŁOSNE. Pójdę do PLAY i tam zostanę, skoro nie radzicie sobie z podstawowymi rzeczami i sami wysyłacie mnie do konkurencji.
OdpowiedzPytałem dziś jak zmienić moje konto na firmowe, skoro już można. Odpiedziano, że muszę założyć nowe konto. Wiąże się to z utratą numeru. Wtedy doradca zaproponował, żebym… przeszedł do „play” i wrócił do Flex firmowego. Po pierwsze, trochę szacunku do konkurencji. Nazwy własne piszemy z dużej litery. Po drugie… to ŻAŁOSNE. Pójdę do PLAY i tam zostanę, skoro nie radzicie sobie z podstawowymi rzeczami i sami wysyłacie mnie do konkurencji.
OdpowiedzZapraszam świeży kod ponad miesiąc we flex dostajesz 60 zł po 30 dniach.
OdpowiedzKRYSTIANKL2S
Zapraszam świeży kod ponad miesiąc we flex dostajesz 60 zł po 30 dniach.
OdpowiedzKRYSTIANKL2S
Bardzo Polecam LUKASZ32LX nowy kod ?️, będę długo w sieci Orange Flex.
OdpowiedzBardzo Polecam LUKASZ32LX nowy kod ?️, będę długo w sieci Orange Flex.
OdpowiedzANNAD5HC nowy kod dający Wam 30 zł
OdpowiedzANNAD5HC nowy kod dający Wam 30 zł
OdpowiedzWitam.Kod promocyjny świeży DARIUSZZ3LH
OdpowiedzWitam.Kod promocyjny świeży DARIUSZZ3LH
OdpowiedzNowiutki kod ALICJA59KX
OdpowiedzNowiutki kod ALICJA59KX
OdpowiedzCo z promocją: „Odbierz 50 zł za aktywację numeru w Orange Flex ” w przypadku gdy przenoszę 4 numery na Flex rodzina?
OdpowiedzCzat flex-owy zawiesił się na tym pytaniu 🙂
Co z promocją: „Odbierz 50 zł za aktywację numeru w Orange Flex ” w przypadku gdy przenoszę 4 numery na Flex rodzina?
OdpowiedzCzat flex-owy zawiesił się na tym pytaniu 🙂
Co się stanie z moim numerem, jak zrezygnuję np. po pół roku, nie znalazłem odpowiedz
OdpowiedzCo się stanie z moim numerem, jak zrezygnuję np. po pół roku, nie znalazłem odpowiedz
OdpowiedzDlaczego nie ma w Music Pass serwisu You Tube Music? Zamierzacie go dodać? Akurat słucham muzyki przez ten serwis.
OdpowiedzDlaczego nie ma w Music Pass serwisu You Tube Music? Zamierzacie go dodać? Akurat słucham muzyki przez ten serwis.
OdpowiedzDzień dobry, mam problem ze zmianą planu taryfowego. Tam gdzie teoretycznie powinnam mieć przycisk w aplikacji jest polecaj i zarabiaj. Jak moge się dostać do mojego planu w inny sposób?
OdpowiedzCzy potrzebna jest dodatkowa karta która odbieram jeśli chce aktywować Orange flex? Przechodzę z innej sieci na dniach.
OdpowiedzMam umowę na czas nieokreślony w Play, czy przechodząc do Orange Flex Wy załatwiacie formalności?
OdpowiedzProszę już nie korzystać z kodu.
OdpowiedzProszę bardzo o nie wpisywanie już tego kodu. Zgłosiło się kolejne 4 osoby i teraz prowadzę rozmowy z FLEX, aby chociaż te osoby z nadwyżki dostały bonus 50 PLN.
Do moderatorów, jak jest możliwość, to proszę o usunięcie mojego kodu z komentarza. Nie chcę, aby ktoś nie otrzymał bonusu z powodu wykorzystania mojego kodu.
OdpowiedzProszę już nie korzystać z kodu.
OdpowiedzProszę bardzo o nie wpisywanie już tego kodu. Zgłosiło się kolejne 4 osoby i teraz prowadzę rozmowy z FLEX, aby chociaż te osoby z nadwyżki dostały bonus 50 PLN.
Do moderatorów, jak jest możliwość, to proszę o usunięcie mojego kodu z komentarza. Nie chcę, aby ktoś nie otrzymał bonusu z powodu wykorzystania mojego kodu.
Odpowiedz