Informacje prasowe

TP najwyżej ocenionym dostawcą Internetu

02 lipca 2009

Telekomunikacja Polska uzyskała najwyższe noty w badaniach firmy International Service Check, które objęły 19 polskich dostawców szerokopasmowego Internetu. Badania przeprowadzono metodą Mystery Shopping (tajemniczy klient). Klienci biorący w nich udział odwiedzali punkty sprzedaży poszczególnych firm oceniając m.in. kompetencje pracowników, jakość obsługi oraz umiejętność budowania lojalności.

Poszczególne placówki były oceniane w skali 0-100 proc. Najwyższe oceny wśród operatorów/sieci sprzedaży uzyskała Telekomunikacja Polska (94 proc.), kolejne miejsca zajęły: UPC (91,1 proc.) i T1 – partner sieci Plus (88,9 proc.).

Odwiedzając salony sprzedaży ankieterzy International Service Check zwracali uwagę na:

obsługę, czyli m.in. atmosferę rozmowy, życzliwość, kompetencje pracowników i ich wiedzę na temat oferty,

budowanie lojalności klienta i przywiązania do marki np. poprzez zaproszenie do ponownej wizyty, wręczenie wizytówki, czy przekazanie dodatkowych informacji o aktualnych promocjach

wygląd placówki, czyli czystość i porządek, a także schludny wygląd personelu oraz aktywne zachowanie pracowników

W trakcie badania klienci odwiedzili w sumie 57 punktów sprzedaży – zarówno firm o zasięgu ogólnopolskim jak i operatorów lokalnych, poszukując najlepszej, indywidualnie dopasowanej oferty Internetu stacjonarnego lub mobilnego.

International Service Check to firma zajmująca się badawcza badaniem jakości obsługi klienta, działająca w Polsce od 2005 roku. Wykorzystując metodę Mystery Shopping, kilka razy w roku przeprowadza bezpłatne niekomercyjne badania jakości obsługi w najpopularniejszych konsumenckich branżach.

Please prove you are human by selecting the tree.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje prasowe

Porozumienie na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie podpisane

02 lipca 2009

"Porozumienie na rzecz bezpieczeństwa dzieci w internecie", zainicjowane przez Grupę TP, ma już pierwszych 11 sygnatariuszy, wśród nich dostawcy Internetu, portale internetowe oraz organizacje pozarządowe zajmujące się problematyką bezpieczeństwa dzieci w sieci. Inicjatywę poparł również Urząd Komunikacji Elektronicznej. Dokument opracowano pod patronatem Pełnomocnika Rządu ds. Równego Traktowania Elżbiety Radziszewskiej.

„Zapewnienie dzieciom korzystającym z Internetu bezpieczeństwa, uchronienie ich przed nieodpowiednimi dla nich treściami, to dziś ogromne wyzwanie. Uważam, że tylko poprzez wspólne działania jesteśmy w stanie to bezpieczeństwo im zapewnić. Dlatego dziękuję wszystkim sygnatariuszom i gorąco zachęcam kolejne firmy i instytucje, by się do tej inicjatywy przyłączyły” – powiedziała Elżbieta Radziszewska, Pełnomocnik Rządu ds. Równego Traktowania.

Porozumienie na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie podpisało do tej pory 11 firm

i instytucji: Telekomunikacja Polska, PTK Centertel, Wirtualna Polska, Fundacja Orange, Interia.pl, Fundacja Dzieci Niczyje (Helpline.org.pl), Kidprotect.pl, NASK (Dyżurnet.pl), Polskie Badania Internetu (PBI), ArcaBit oraz Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji (PIIT) zrzeszająca 151 firm.

„Występując z pomysłem „Porozumienia”, wyszliśmy z założenia, że działania naszej i innych firm, prowadzone oddzielnie, to zbyt mało w stosunku do potrzeb i do tego, co możemy osiągnąć działając wspólnie. Wierzę – także jako rodzic – że ten projekt będzie się rozwijał i gromadził wokół idei bezpiecznego Internetu kolejne firmy i instytucje. Bezpieczeństwo dzieci to jeden z tematów, w którym powinniśmy znaleźć wspólny język, nawet, jeśli w innych kwestiach mamy różne zdania” – wyjaśnił Maciej Witucki, Prezes Telekomunikacji Polskiej.

Porozumienie, które zainicjowała Grupa TP, to dobrowolny wkład wszystkich sygnatariuszy w zapewnienie dzieciom bezpieczeństwa w Internecie - zwłaszcza w zwalczanie nielegalnych treści internetowych, takich jak nielegalna pornografia czy nawoływanie do nienawiści. Podpisując Porozumienie zobowiązali się m.in. do podejmowania indywidualnych i wspólnych działań komunikacyjnych i edukacyjnych, wypracowania i stosowania podobnych procedur postępowania wobec nielegalnych treści oraz zaangażowania w międzynarodowe inicjatywy dotyczące bezpieczeństwa dzieci w mediach elektronicznych.

Porozumienie zostało zaprezentowane dziś podczas konferencji prasowej, w której wzięli udział: sekretarz stanu w KPRM, Pełnomocnik Rządu ds. Równego Traktowania Elżbieta Radziszewska, Prezes UKE Anna Streżyńska, Prezes Telekomunikacji Polskiej Maciej Witucki oraz szefowie zarządów instytucji i firm - sygnatariuszy porozumienia.

Please prove you are human by selecting the flag.

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje prasowe

Orange Surf Team – wakacyjna jazda na bałtyckich falach

02 lipca 2009

W czasie tegorocznych wakacji będzie można podziwiać popisy kitesurfingowej grupy Orange Surf Team wspieranej przez operatora sieci Orange. Widowiskowe pokazy freestyle'u, ekstremalne skoki i ewolucje wykonywane przez kitesurfingowców sprawiają, że uprawiany przez nich sport zdobywa coraz większą popularność w Polsce. Najbliższe pokazy odbędą się już w nadchodzący weekend w Rewie oraz Gdyni.

Już w najbliższy weekend - 4 i 5 lipca, w Rewie oraz podczas Open'er Festiwalu i Parady Żaglowców, będzie można oglądać niecodzienne pokazy kitesurfingu w wykonaniu Orange Surf Team. Będzie to pierwszy z serii pokazów kitesurfingu, które przez dwa wakacyjne miesiące będą towarzyszyć wczasowiczom odwiedzającym popularne polskie kurorty nad morzem.

Podczas pokazów oraz zawodów, w zaaranżowanym na plaży miasteczku Orange, będzie można skorzystać z darmowego dostępu do internetu a o wakacyjną atmosferę zadbają DJ-e. Chętni do zmagania się z wiatrem i falami spotkają w nim także zawodników Orange Surf Team, którzy wprowadzą ich w tajniki ekscytującego sportu. Na zwolenników spokojniejszych form relaksu czekać będą wygodne kosze plażowe i lornetki do obserwowania pokazów.

Orange Surf Team to grupa przyjaciół, których połączyła wspólna pasja. W jego skład wchodzą zarówno profesjonaliści jak i amatorzy. „Inspiracją powstania teamu było hasło kampanii reklamowej Orange, „Together we can do more" - mówi Tomasz Janiak, organizator Orange Surf Team. Wspólnie trenujemy, pomagamy sobie na wodzie, razem jesteśmy bardziej rozpoznawalni i możemy odnosić sukcesy w zawodach. Poza tym w teamie nakręcamy się nawzajem na pływanie i organizowanie szalonych przedsięwzięć" - dodaje.

Orange Surf Team planuje start m.in. w Pucharze Polski i Mistrzostwach Polski w Kitesurfingu, przepłynięcie z Borholmu do Kołobrzegu a także zorganizowanie wyścigu z katamaranem Gemini III, który odbędzie się na wodach zatoki Gdańskiej. Relacje ze wszystkich akcji i zawodów, w których udział weźmie Orange Surf Team oraz inne wakacyjne aktualności będą pojawiać się na stronie internetowej www.orangesurfteam.pl.

Please prove you are human by selecting the key.

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.