Oferta

Neostrada tańsza i z TV bardziej związana

Wojtek Jabczyński

07 października 2009

Dziś zaprezentowaliśmy nową ofertę neo z TV, która startuje od 9 października. Nie będę pisał o cenach, pakietach i promocjach, bo takie informacje znajdziecie na http://biuroprasowe.orange.pl/ Wolę skomentować naszą filozofię i pomysł na biznes w obecnych warunkach rynkowych. Nie jest żadną tajemnicą, że nie mamy szans w wojnie cenowej, ponieważ wraz z obniżką ceny detalicznej TP, operatorzy BSA (Netia, Dialog itd) mają prawo do automatycznej przeceny oferty hurtowej z rabatem 51 proc. Z identycznych powodów ekonomicznych budowa sieci FTTH, aby później oddawać ją za pół ceny konkurencji jest trudna do przełknięcia. Ciekawe, co powiedziałoby UPC, gdyby musiało na takich zasadach oddać swój "światłowód" 120 Mb np. Netii? Dlatego szukamy innej drogi stawiając na masowego klienta, który nie potrzebuje dużych prędkości, a woli dostać przyzwoity dostęp 1,2, czy 6 Mb za rozsądną cenę wraz z dodatkowymi usługami, które według badań marketingowych są coraz bardziej pożądane przez abonentów. Stąd obniżyliśmy ceny podstawowych prędkości neo, ale przede wszystkim rozszerzyliśmy dostępność kanałów telewizyjnych, dając jednocześnie dobre promocje. Oczywiście nie wszystkim takie rozwiązanie trafia w potrzeby, ale jestem pewny, że wielu wybierze właśnie naszą ofertę ze względu na usługę TV i VoD. Mogę obiecać, że ofertę będziemy konsekwentnie rozszerzać i zapewniać jak najlepszą jej jakość.

Please prove you are human by selecting the star.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Oferta

Osiedlowe monopole

Wojtek Jabczyński

06 października 2009

Od czasu do czasu media interesują się osiedlowymi monopolami telekomunikacyjnymi. Chodzi o to, że mieszkańcy wielu bloków, czy wręcz całych osiedli są skazani na jednego dostawcę Internetu i telefonu stacjonarnego. Nie jest rzadkością, że operatorzy na różne sposoby dealują z developerami, aby mieć wyłączność. W końcu to czysty zarobek dla obydwu stron, ale na pewno mieszkańcy na tym nie korzystają. Jedyną firmą, która ma obowiązek udostępniania konkurencji swojej sieci jest TP i dzięki temu tylko nasi klienci mają prawdziwą swobodę wyboru dostawcy usług. Niby mamy uregulowania prawne, były już pierwsz wyroki, ale problem nie chce zniknąć. Piszę o tym dlatego, że Dziennik Internatów przepytał mnie i Karola Wieczorka z Netii, co o tym sądzimy http://di.com.pl/news/28968,0,Monopol_na_internet_w_budynku_-_punkt_widzenia_TP.html Zadał też pytania kablówkom i jestem bardzo ciekawy ich odpowiedzi. Korzystając z okazji przypominam, że jutro o 11.00 jest konferencja prasowa, na której zaprezentujemy nową ofertę neo z TV. Po niej napiszę kilka słów komentarza.

Please prove you are human by selecting the plane.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Oferta

Płacisz, dostajesz więcej

Wojtek Jabczyński

03 października 2009

Wczoraj opublikowaliśmy nowe cenniki usług dla klientów biznesowych. Od razu pojawiło się sporo komentarzy na portalach http://www.telepolis.pl/news.php?id=16113 i moim blogu, podkreślających głównie zmianę opłat. Dlatego chcę napisać kilka słów uzupełnienia. Po pierwsze jesteśmy ostatnim dużym operatorem, który zdecydował się wprowadzić takie opłaty. Nasi konkurenci już je mieli. Po drugie nowe stawki obowiązują tylko nowych klientów oraz przedłużających umowy. Po trzecie w październiku, chociaż opłaty są już w cenniku, to nie będziemy ich pobierać. "Promocja" wynika z tego, że będziemy w najbliższych tygodniach uruchamiać nowe funkcjonalności IVR, z których będą mogli korzystać jedynie klienci biznesowi płacący za połączenia. Moim zdaniem to uczciwe postawienie sprawy. Płacisz, dostajesz więcej. Usługi dodatkowe to m.in. call me back, czyli oddzwanianie w przypadku kiedy konsultanci są zajęci, sprawdzanie kwoty i daty płatności faktury na *200 i dodatkowe serwisy informacyjne *500. Oczywiście to nie koniec nowości i nasz system obsługi klientów biznesowych będziemy nieustannie rozwijać.

Please prove you are human by selecting the car.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.