Wczoraj po konferencji dla mediów pojawiło się sporo pytań dotyczących nowej oferty. Dlatego postanowiłem na szybko wrzucić Wam zbiór odpowiedzi, których na bieżąco udzielałem na Twitterze oraz na te, które przykuły moją uwagę na portalach branżowych. Wkrótce ruszy strona internetowa aplikacji gdzie znajdziecie więcej użytecznej wiedzy.

1. Czy w skład Music Pass wchodzi Spotify.

Tak, Spotify jest Music Pass od startu oferty.

2. Czy w przypadku Flex trzeba rejestrować kartę jak w ofertach prepaid?

Rejestracja odbywa się w aplikacji poprzez zeskanowanie dowodu oraz zrobienie selfie. Po potwierdzeniu rejestracji, zdjęcia nie są przechowywane.

3. Kiedy można przenieść się z abonamentu do Orange Flex?

Na 6 miesięcy przed końcem umowy. Umowa zostaje rozwiązana bez kary umownej. Wystarczy potwierdzenie numerem PESEL w aplikacji, nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tym, co masz.

4. Kiedy można przenieść się z prepaid Orange do Orange Flex?

W dowolnym momencie. Wystarczy potwierdzenie numerem PESEL w aplikacji, nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tym, co masz.

5. Czy mogę przenieść się z nju mobile?

Tak, dokładnie tak samo jak w przypadku ofert Orange prepaid.

6. Czy po przeniesieniu z Orange na kartę lub abonamentu wiąże się z wymianą karty SIM?

Nie potrzebujesz nowej karty SIM, usługi będą działały na tej, co masz. Jeśli masz eSIM, to też nie musisz instalować nowego.

7. Czy w Orange Flex jest eSIM?

Możecie korzystać z eSIM jako karty głównej – wgrać w iPhone Xs, iPhone Xr czy iPhone Xs Max. Pracujemy nad udostępnieniem usługi analogicznej do „Ekstra karta eSIM”, która pozwoli na wgranie eSIM do Apple Watch.

8. Czy w Video Pass wprowadzone będzie ograniczenie jakości oglądanych materiałów np. na Youtube?

W ramach Video Pass nie ma ograniczeń prędkości.

9.Czy są jakiekolwiek opłaty aktywacyjne przy przenoszeniu do Orange Flex?

NIE zapłacicie za a) aktywację, b) kartę SIM, c) kuriera d) cokolwiek innego przy przenoszeniu, co nie przyszło mi do głowy.

10. Jaki będzie lejek transmisji po zużyciu pakietu danych?

64 kb/s

11. Czy będzie można w aplikacji na jednym telefonie obsługiwać więcej numerów?

Tak, jest to możliwe. Jeżeli będziemy chcieli coś zrobić na innym koncie, trzeba się przelogować.

[Aktualizacja 29.11.2019]

We Flex pojawił się także możliwość dodawania kilku numerów w ramach „Rodziny”. Przeczytacie to tym w tekście Rodzina w stylu Orange Flex. Nowe funkcjonalności i plany od 15 zł.

12. Czy z Orange Flex mogą korzystać firmy?

Nie, Orange Flex to oferta dla klientów indywidualnych. Ale nie powiedzieliśmy ostatniego słowa 😉

13. Czy w Orange Flex płaci się za usługi w roamingu?

Podobnie, jak w abonamencie Orange w roamingu nie ma opłat poza tymi, które wynikają ze zbyt długiego przebywania za granicą, Chodzi o zasady Fair Use Policy.

14. Jak rozliczane będzie przejście na niższy pakiet?

Z rozpoczęciem kolejnego cyklu aktywuje się niższy pakiet i niższa opłata.

15. Czy działa zawieszenie połączenia, oczekiwanie na połączenie, telekonferencja?

Zawieszenie połączenia i połączenie oczekujące działają. Telekonferencji nie wspieramy w Orange Flex.

16. Czy dokupienie GB (1, 5, 10) zwiększa pakiet w UE?

Nie zwiększa. Mamy dodatkowe pakiety GB w roamingu w dobrych cenach. Natomiast aktywacja Video Pass zwiększa pakiet GB w Unii Europejskiej

17. Jak wygląda kwestia przejścia z nju przy dwóch numerach?

Każdą kartę należy zarejestrować na oddzielne loginy i przenieść normalnie, bez konieczności wymiany karty SIM.

18. Czy VoLTE i WiFi Calling działa w Flex?

Działa i w kraju i poza jego granicami.

19. Czym „skutkuje” zerwanie umowy w Flex w czasie okresu rozliczeniowego? Procentowo oddajecie zadeklarowana kwotę? Czy jest jakiś miesięczny okres rezygnacji?

Możesz zrezygnować z oferty Flex kiedy chcesz w trakcie swojego cyklu. Usługa będzie ważna do końca okresu rozliczeniowego, a następnie Plan zostanie wyłączony. Nie ma okresu wypowiedzenia. Po rezygnacji z Planu przez 6 miesięcy trzymamy dla Ciebie numer i może do nas wrócić kiedy chcesz przywracając swój Plan.

Jeżeli pojawią się kolejne, nietypowe będziemy na nie odpowiadać.  Ale zajrzyjcie najpierw na stronę  flex.orange.pl.

P.S. Zaszło sporo zmian w ofercie Orange Flex – dzięki Waszym sugestiom. Zajrzyjcie do tekstu „Klienci zmieniają Orange Flex. Nowe plany i więcej GB, czyli #chceszmasz”.

Cyberprzestępcy nie zaprzestają w poszukiwaniu sposobów na wyciągnięcie pieniędzy z naszej kieszeni. Nie zawsze imają się w tym celu zachowań stricte „cyber”. Często po prostu wykorzystują internet do pospolitego oszustwa. Np. otwierając „sklep” i namawiając ofiary do „zakupu” po atrakcyjnej cenie towarów, których nie zamierzają nigdy wysłać.

CyberTarcza zablokuje oszustów

Cóż, od dzisiaj – jak mawiał klasyk – „Takie sztuczki nie ze mną, Brunner”. CERT Orange Polska i serwis Legalniewsieci.pl zwierają szyki własne, by jak najskuteczniej pokrzyżować je przestępcom. Na początek, od dzisiaj wszystkie sklepy zweryfikowane jako prowadzone przez oszustów, lub wysoce podejrzane (zamieszczone na dedykowanej podstronie serwisu) są blokowane przez CyberTarczę. W momencie próby wejścia na witrynę z listy zobaczycie odpowiednią informację.

Dodatkowo obie strony będą się w trybie 24/7 wymieniać informacjami o tego typu witrynach w trybie, co oznacza, że jeśli wystąpi konieczność, dostęp do przestępczego sklepu zostanie zablokowany nawet w środku nocy, czy w dniu świątecznym.

Równie groźne jak phishing

Sytuacja, która ostatecznie pokierowała CERT Orange Polska i legalniewsieci.pl do współpracy to kolejny dowód na to, że nie możemy już mówić odrębnie o zagrożeniach „online” i „offline”. Źli ludzie regularnie szukają pomysłów na wykorzystanie internetu do przestępstw nazwijmy to „hybrydowych”. Tu nie ma mowy o zarażaniu złośliwym oprogramowaniem, wyciąganiu danych kart płatniczych, czy phishingu jako wektorze ataku. Nie pomoże edukacja, jak wygląda mail od przestępcy. Do zakupów w takich sklepach prowadzi nas zwykła, ludzka, offline’owa chęć zaoszczędzenia. Jeśli się jej poddacie – swoje zrobi CyberTarcza.

Animowana megaprodukcja w jakości 4K – „LEGO© Przygoda 2”, doskonały dramat kostiumowy – „Maria, królowa Szkotów”, polska komedia romantyczna – „Miłość jest wszystkim” oraz przezabawna bajka – „Królowa Śniegu: Po drugiej stronie lustra” już w maju w Orange VOD, usłudze dostępnej na dekoderze telewizyjnym Orange TV i w aplikacji Orange TV Go. Zobaczcie zwiastuny filmów w majowej ofercie.

Wielka Majówka z Orange VOD

Od 1 do 12 maja zapraszam na „Wielką Majówkę z Orange VOD”. Obejrzyj 9 doskonałych produkcji w niższych cenach. W ofercie znajdziesz wszystkie części przebojowej serii „Igrzyska Śmierci”, ale także takie produkcje, jak: „Nienawistna ósemka”, „W imię prawdy”, „Do utraty sił” czy „Pierwszy raz jeszcze raz”.

A co poza majówką? Zanussi, Lars von Trier, Julia Roberts

Od 1 maja „Eter”, najnowszy film Krzysztofa Zanussiego, w którym rewelacyjnie zagrali Jacek Poniedziałek i Andrzej Chyra. To mroczna opowieść o lekarzu, który przeprowadza skomplikowane eksperymenty na ludziach. Mężczyzna chce zawładnąć ludzkimi umysłami. Jaką cenę przyjdzie mu za to zapłacić?
Od 15 maja polecam wysokobudżetowy francuski kryminał pt.: „Władca Paryża”, w którym główną rolę zagrał Vincent Cassel. To historia złodzieja, który po ucieczce z więzienia szybko zostaje schwytany przez policję. Aby uniknąć powrotu za kratki, podejmuje się… oczyszczenia paryskich ulic ze złodziei i morderców. Czy ten układ się sprawdzi?
Od 16 maja doskonały dramat z Julią Roberts w roli głównej – „Powrót Bena”. W domu Holly niespodziewanie pojawia się jej syn – Ben, który nie powinien był opuszczać ośrodka odwykowego. Okazuje się, że wizyta chłopaka może sprowadzić poważne kłopoty. Podczas kolejnych 24 godzin, które mogą zmienić na zawsze ich życie, matka zrobi wszystko, by uratować ukochane dziecko.
Od 17 maja w Orange VOD dwie nowości” najnowszy thriller Larsa von Triera, pt.: „Dom, który zbudował Jack”. To historia seryjnego zabójcy, który traktuje swoje zbrodnie jako mroczne dzieła sztuki. Jaki kształt nada swojej zbrodni doskonałej? Oraz pełna humoru i zaskakujących zwrotów akcji animacja „Królowa Śniegu: Po drugiej stronie lustra”. To kolejna część przebojowej serii, opartej na baśni Hansa Christiana Andersena. Tym razem odwieczna rywalka Gerdy – Królowa Śniegu jest jedyną osobą, która może pomóc dziewczynce ocalić rodziców i brata.
Od 24 maja zapraszamy na pełną uroku polską komedię romantyczną pt.: „Miłość jest wszystkim”. W hicie wystąpiły takie gwiazdy, jak Olaf Lubaszenko, Joanna Kulig, Agnieszka Grochowska czy  Mateusz Damięcki.

Hit w jakości 4K dla klientów Orange TV

A od 27 maja przezabawna animacja z kultowymi klockami w rolach głównych. W hicie „LEGO© Przygoda 2” zobacz, jak Emmet i spółka wyruszają do odległych światów, by raz na zawsze powstrzymać, pochodzących z kosmosu, najeźdźców LEGO DUPLO©. A jeśli jesteś klientem Orange TV i posiadasz dekoder Samsung ICU 100, to tę produkcje możesz obejrzeć także w jakości 4K. Warto mieć Orange Love.

Od 30 maja polecam dramat kostiumowy „Maria, królowa Szkotów”, w którym główne role rewelacyjnie zagrały Margot Robbie oraz Saoirse Ronan. To opowieść o życiu charyzmatycznej Marii Stuart oraz jej głównej rywalki – królowej Elżbiety I.  Zobacz, jak rebelia, zdrada, konspiracja zachwieją tronami Anglii i Szkocji, zmieniając na zawsze kurs historii.
Od 31 maja odkryj, co naprawdę robią Twoje koty, kiedy nie ma Cię w domu! Obejrzyj animację „Sekretny świat kotów” o młodym kocie, który wbrew zakazom swojego ojca wyrusza w wielki świat, aby odnaleźć mityczną kocią krainę – Maiukocję. Czy to rzeczywiście miejsce mlekiem płynące?