;

Bezpieczeństwo

Pomyłka w numerach IMEI – klient dostał nowy telefon i rabat (0)

Wojtek Jabczyński

7 marca 2016

Pomyłka w numerach IMEI – klient dostał nowy telefon i rabat
0

Kilkanaście dni temu przez media przeszła informacja o rzekomej sprzedaży przez Orange Polska kradzionego telefonu Sony Xperia M4 Aqua naszemu klientowi i nieprzyjemnościami związanymi z jego odebraniem przez policję. Temat chwytliwy, mocno i krytycznie komentowany chociaż na logikę trudno było nawet przypuszczać, aby firma rzeczywiście sprzedała kradziony telefon. Tak, jak wtedy obiecywaliśmy, dokładnie sprawdziliśmy sprawę i przede wszystkim rozwiązaliśmy ją zgodnie z oczekiwaniami klienta. Otrzymał on bezpłatnie nowy smartfon Sony Xperia Z5 oraz dodatkowe zadośćuczynienie w postaci rabatu na usługi Orange Polska. Dziś wraca do tego portal http://www.ddwloclawek.pl, który jako pierwszy opisał, co się przydarzyło klientowi. Postanowiliśmy w ten sposób załatwić sprawę, mimo że przyczyną pomyłki było niewłaściwe zapakowanie dwóch telefonów przez producenta. Nie zgadzały się numery IMEI. I tak w pudełku A był telefon B i na odwrót. W efekcie w  grudniu nasza klientka, zgłosiła kradzież jej urządzenia, podając na Policji nieświadomie numer IMEI telefonu należącego do poszkodowanego klienta i na tej podstawie 14 lutego Policja zarekwirowała mu smartfon. Urządzenia przekazane obydwojgu naszym klientom przez Orange Polska były nowe i oryginalnie spakowane. Proces kontroli zgodności numerów IMEI z telefonu i pudełka należy do obowiązków producenta. My robimy to dodatkowo na tzw. wyrywki, bo nie sposób rozpakowywać i pakować z powrotem setki tysięcy nowiutkich telefonów. W tej sprawie kontaktowaliśmy się też z Policją i przedstawiliśmy wyjaśnienia z opisem pomyłki. Chodzi o to, aby nasz klient został oczyszczony ze wszelkich podejrzeń i na pewno tak się stanie.

Udostępnij: Pomyłka w numerach IMEI – klient dostał nowy telefon i rabat
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Plane. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

;

Odpowiedzialny biznes

Puchar Orange pojechał do Giżycka (0)

Kasia Barys

7 marca 2016

Puchar Orange pojechał do Giżycka
0

To oczywiste, że dzieci, które regularnie uprawiają sport, osiągają lepsze wyniki w nauce, łatwiej radzą sobie ze stresem, szybciej nawiązują relacje z rówieśnikami. Sport uczy dyscypliny, odwagi, przekraczania swoich granic, hartuje ducha. Wie to na pewno 6200 dzieci  trenujących w Klubach Sportowych Orange. Młodzi sportowcy, którzy na co dzień rozwijają swoje talenty spotkali się w minioną sobotę i rywalizowali o Puchar Orange. Finałowa dziesiątka drużyn została wyłoniona już wcześniej spośród 100 klubów z całej Polski. Eliminacje trwały prawie 4 miesiące.

Kluby sportowe Orange i Finał Pucharu Orange

Zawodników podczas grywalizacji oraz samych rozgrywek finałowych wspierali ambasadorowie programu: Jerzy Dudek, Artur Siódmiak, Marcin Urbaś oraz Tomasz Jankowski. Gratuluję zwycięzcom umiejetności, hartu ducha i radości z uprawiania sportu. Zobaczcie materiał z dotychczasowej działalności klubów oraz z wielkiego finału Pucharu Orange.

Jeśli chcecie otrzymać piłkę nożną z autografami ambasadorów KSO napiszcie dlaczego dzieci powinny uprawiać sport i jaką dyscyplinę? Wiem, wiem pytanie jest retoryczne, ale ciekawa jestem waszej kreatywności. Wygrywa 1 osoba. Piszcie w komenatarzach do 9.03.

Udostępnij: Puchar Orange pojechał do Giżycka
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Car. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

;

Reklama

Światłowód i gwiazdy w Orange TV (0)

Stella Widomska

4 marca 2016

Światłowód i gwiazdy w Orange TV
0

Orange ma dla Was nową telewizję. A w niej? 91 kanałów bez dodatkowych opłat, w ramach abonamentu za FunPack lub Neostradę z telewizją. Nowe pakiety kanałów tematycznych za 0 zł przez 6 miesięcy, Eleven i Eleven Sports. Całość w technologii IPTV. Kilka dni temu pisał o tym Piotrek Domański. O naszej ofercie opowiadają też w nowym spocie Serce i Rozum. Od kilku dni możecie go oglądać m.in. w telewizji, internecie i kinie. Za kreację tradycyjnie już odpowiada Publicis. Jego produkcją zajęła się agencja Film It, a postprodukcją Wawpol. Media dla tej kampanii kupił dom mediowy Initative Media. Sami zobaczcie. 🙂

 

Udostępnij: Światłowód i gwiazdy w Orange TV
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Truck. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej