Wojtek Jabczyński 
W czasach pandemii wszystko, co można załatwić bez wychodzenia z domu oraz kontaktu z innymi ludźmi jest wygodne i bezpieczne. Jednym z najczęstszych przypadków, dla których odwiedzacie salony to podpisywanie umów i kupowanie urządzeń. Nie zawsze trzeba to robić osobiście. Można skorzystać z e-umów i paczkomatów. Od razu zaznaczam, że nie dotyczy to wszystkich, chociaż i tak pod tym względem Orange Polska pozytywnie wyróżnia się wśród telekomów.
AKTUALIZACJA, 6 maja 2020
Od dzisiaj udostępniliśmy dwie, nowe możliwości skorzystania z cyfrowych rozwiązań.
Klienci indywidualni usług mobilnych mogą korzystać z płatności online z e-umową. Oznacza to, że pierwszą wpłatę za sprzęt można zrobić m.in. poprzez BLIK, płatność kartą czy szybki przelew, bez dodatkowych opłat z tego tytułu. Przypominam przy okazji, że opłata za dostawę sprzętu do 28 maja wynosi 0 zł.
Druga nowość dotyczy klientów biznesowych ofert mobilnych, którzy mogą teraz skorzystać z e-umowy ze sprzętem. Chodzi o sytuacje kiedy urządzenia są dokupowane do istniejącego kontraktu lub jest on przedłużany. W tych wypadkach klientowi, który zaakceptował już e-umowę po prostu dostarczamy kurierem przesyłkę, bez potrzeby podpisywania żadnych dokumentów.
Dla kogo e-umowa?
Jeśli jesteś klientem indywidualnym Orange możesz skorzystać z e-umowy w następujących przypadkach:
- chcesz przedłużyć umowę mobilną;
- chcesz kupić nową usługę mobilną;
- chcesz przedłużyć umowę na usługi stacjonarne, bez wymiany sprzętu i zmiany technologii (nie dotyczy klientów posiadających pakiet Orange Love).
Jeśli jesteś klientem biznesowym Orange możesz skorzystać z e-umowy w następujących przypadkach:
- chcesz przedłużyć umowę mobilną;
- chcesz kupić nową usługę mobilną;
Inne przypadki kiedy dostępna jest e-umowa:
- nie masz jeszcze usług Orange lub jesteś klientem Orange na kartę i chcesz kupić nową usługę mobilną. Tutaj jednak zastrzeżenie – dotyczy to wyłącznie klientów indywidualnych, posiadających konto w ING Banku Śląskim. Chodzi o możliwość weryfikacji danych. Pisaliśmy o tym tutaj;
Sprzęt dla klientów indywidualnych będzie czekał w paczkomacie
Proszę pamiętajcie, że jak zawieracie e-umowę na usługi mobilne z urządzeniami, to po jej zatwierdzeniu kupiony smartfon czy kartę SIM możecie odebrać bezpiecznie w bezkontaktowym paczkomacie InPost. Aplikacja mobilna pozwala w ogóle nie dotykać ekranu paczkomatu, wystarczy na telefonie wybrać przycisk „otwórz skrytkę”.
Marta Krajewska 
Komentarze
Fajnie że jest taka możliwość zdalna e-umowa itp
OdpowiedzTo musi być standard.
OdpowiedzBardzo fajne rozwiązanie. Brawo.
OdpowiedzJeśli tylko mogę to korzystam z paczkomatu. Ostatnio postawili nowy 100 metrów od mojego bloku – to kolejny powód, żeby korzystać z tej formy dostawy 🙂
OdpowiedzCzy za włączenie usługi w NJU 1,2 zł dziennie popierana jest opłata 9 zł jednorazowo na zawsze czy cyklicznie co miesiąc?
OdpowiedzZ jednej strony starania o zapewnienie większego bezpieczeństwa w nowych realiach, a z drugiej coś takiego:
OdpowiedzKonieczna jest wymiana mojej karty SIM, która nie obsługuje LTE i jest za duża do nowego telefonu. Zaproponowano mi bezpłatną wymianę, ale w salonie. Jeżeli chcę to zrobić zdalnie, bo mam starter z nową kartą SIM, to będzie mnie to kosztowało 15 zł. To dziwne, w dobie pandemii, żeby zmuszać w ten sposób klienta do osobistej wizyty w salonie.