Pamiętacie, jak Wikipedia odcięła 17 sierpnia klientów Neostrady od edytowania wpisów, dlatego że jeden z internautów non stop trollował serwis? Sprawa przycichła, blokada dawno zdjęta, ale uznałem, że warto wrócić do tematu by pokazać, co zrobiliśmy w tej sprawie. Po otrzymaniu od Wikipedii niezbędnych do weryfikacji informacji o wandalizmie na stronach Wikipedii byliśmy w stanie, w sposób niebudzący wątpliwości ustalić, że sprawcą był konkretny abonent. Jak wykazała jego historia był na tyle zdeterminowany, że używał różnych możliwości technicznych w łączeniu się ze stronami Wiki. Korzystał m.in. z nierejestrowanych kart prepaid i „przeskakiwał” między operatorami. Prześwietlenie jego aktywności dało nam podstawy do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, co zrobiliśmy jeszcze w sierpniu. Podjęliśmy działania szybko i zgodnie obowiązującym prawem. Dlatego nie podobała mi się zbiorowa odpowiedzialność, jaka Wikipedia zastosowała wobec naszych klientów: wyłączamy, zawiadamiamy media i niech się dzieje. Nie trzeba tak robić. Piszę o tym, bo zależy nam, aby w przyszłości współpracować w partnerski sposób i nie blokować tysięcy niewinnych internautów. Działania, które podjęliśmy pokazują, że nie trzeba aż takiej „motywacji” by eliminować z sieci trolli i cyberprzestępców. Wystarczy pracować wspólnie, zgodnie z zasadami sztuki i poszanowaniem wolności Internetu. Czy wypowiedzenie umowy internaucie i skierowanie sprawy do prokuratury ostatecznie załatwi sprawę wandalizmu na Wikipedii? Tego nie wiem. Determinacja wandala może spowodować, że będzie próbował dalej działać, korzystając z usług innego operatora. Wtedy warto skorzystać z lekcji, którą przeszliśmy.
