Już półtora miliona internautów lubi profil Orange na Facebooku. Fanpage Orange należy do pierwszej trójki profili marek, które na Facebooku zgromadziły wokół siebie największą społeczność. Badania pokazują także, że strona Orange jest jedną z najbardziej angażujących na polskim Facebooku i realizowana na niej obsługa klientów jest najlepsza w Polsce.

Fanpage Orange powstał w lipcu 2010 roku. Po 27 miesiącach zgromadził milion fanów, a obecnie, siedem miesięcy później, jest ich już półtora miliona. Profil Orange znajduje się w pierwszej trójce największych profili marek i w pierwszej czwórce wszystkich stron na polskim Facebooku. Numerem jeden jest strona popularnych postaci promujących usługi Orange – Serca i Rozumu.

Fanpage Orange Polska w raporcie „Socially devoted brands” opracowanym przez Socialbakers, niezależną organizację zajmującą się monitoringiem mediów społecznościowych, znalazł się w pierwszej dziesiątce „najbardziej zaangażowanych społecznościowo” marek na świecie – jako jedyny fanpage z Polski. W zestawieniu brano pod uwagę liczbę fanów, ilość odpowiedzi na pytania użytkowników i prędkość reakcji na zapytania internautów.

Ponadto strona Orange Polska jest też jedną z najbardziej angażujących stron na polskim Facebooku. W ostatnim rankingu SoTrender za marzec 2013 fanpage marki zajął pierwsze miejsce w branży telekomunikacyjnej i szóste miejsce ogółem pod względem liczby zaangażowanych fanów oraz liczby osób, które mówią o stronie.

Co sprawia, że fanpage utrzymuje zainteresowanie tak licznej rzeszy fanów? Największe zaangażowanie wzbudzają zagadki oraz pytania związane z korzystaniem z telefonu. Użytkownicy chętnie dzielą się wiedzą na temat najnowszych modeli smartfonów. Często komentowane, lubiane i udostępniane są wpisy o nowych usługach w Orange na kartę i promocjach w sklepie internetowym. Popularnością cieszą się też gry zręcznościowe, w których można wygrać pakiety minut, SMS-y lub MB oraz najnowsze urządzenia – smartfony i tablety z mobilnym internetem.

Internauci lubiący stronę Orange korzystają też często z pomocy Orange Ekspertów, którzy udzielają odpowiedzi na pytania publikowane bezpośrednio na tablicy oraz rozwiązują problemy zgłaszane za pośrednictwem formularza kontaktowego. Do dyspozycji fanów są także aplikacje pomocowe – doradca oferty, wideotutoriale, a także unikalne rozwiązanie na polskim Facebooku – doradca społecznościowy, w którym na pytania internautów odpowiadają inni internauci. Jakość ich odpowiedzi jest oceniana przez autorów pytań, tym samym zbierają oni punkty, które mogą wymienić na pakiety minut, SMS-ów lub MB.
Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska
22 527 19 39
biuro.prasowe@orange.com
http://blog.orange.pl/wojciechjabczynski/

Od dziś w wybranych lokalizacjach na terenie Warszawy, klienci Orange Polska mogą korzystać z ultraszybkiego dostępu do internetu o prędkości 200 Mb/s. Jest on oferowany wraz z pakietem usług multimedialnych, które pozwalają w pełni wykorzystać możliwości tak szybkiego łącza. Technologia światłowodowa gwarantuje, że klient zawsze będzie korzystał z pełnej prędkości łącza, niezależnie od pory dnia czy liczby użytkowników w sieci. W ramach pilotażu trwającego do końca sierpnia klienci będą mogli korzystać z nowej oferty bezpłatnie.

Światłowód Orange doprowadzony bezpośrednio do domu czy mieszkania klienta zapewnia całej rodzinie komfortowe korzystanie z bardzo szybkiego internetu i multimedialnej rozrywki, czyli np. błyskawiczne pobieranie multimediów z sieci, oglądanie filmów w jakości HD on-line czy granie w internecie, nawet jeśli wszyscy domownicy korzystają jednocześnie.

Nowa usługa Orange umożliwia nie tylko wygodne pobieranie treści z internetu, ale też publikowanie
w sieci własnego kontentu. Prędkość wysyłania danych do sieci wynosi 20Mb/s, dzięki czemu zamieszczenie filmu wideo w jakości HD np. na portalu społecznościowym, zajmie dosłownie kilka sekund.

Podstawową zaletą internetu w technologii światłowodowej FTTH (Fiber To The Home, czyli „światłowód do domu”) jest stała prędkość internetu, niezależna od obciążenia lokalnej sieci internetowej. Przepustowość łącza nie jest dzielona pomiędzy użytkowników z jednego budynku, jak w przypadku ofert wielu innych operatorów.

Klienci mieszkający w zasięgu nowej usługi, którzy zdecydują się skorzystać z niej w ramach oferty pilotażowej, otrzymają bezpłatnie kompletny zestaw  usług multimedialnych, czyli internet o prędkości 200 Mb/s, telewizję z bogatym pakietem kanałów platformy nc+. Dostaną ponadto nieograniczony dostęp do setek filmów, seriali i programów telewizyjnych w usłudze wideo na życzenie, dostęp do usługi Telewizji Tu i Tam, jak również będą mogli wypróbować usługę multiroom, umożliwiającą korzystanie z telewizji na dwóch telewizorach w tym samym czasie.

Od dziś z mieszkańcami wybranych budynków, które znajdują się w zasięgu nowej usługi, będą kontaktować się przedstawiciele Orange Polska, by zaprosić ich do skorzystania z bezpłatnej oferty pilotażowej.

Obecnie w zasięgu światłowodowego internetu Orange znajduje się około 12,5 tysiąca gospodarstw domowych na terenie Warszawy. Do końca roku planowane jest objęcie zasięgiem ok. 20 tys. gospodarstw domowych w Warszawie. Kolejnym etapem rozbudowy zasięgu będzie udostępnienie usługi w kolejnych miastach.

Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska
22 527 19 39
biuro.prasowe@orange.com
http://blog.orange.pl/wojciechjabczynski/

Od 17 kwietnia w ofercie Orange na Kartę można korzystać z nowej taryfy opracowanej z myślą o potrzebach użytkowników smartfonów. Orange Smart łączy niskie ceny usług z możliwością korzystania z atrakcyjnych pakietów na minuty i SMS-y oraz darmowymi bonusami na mobilny Internet po doładowaniu konta.

Orange Smart jest odpowiedzią na wzrost popularności smartfonów wśród klientów korzystających z ofert na kartę. Już od najtańszego doładowania umożliwia pełne wykorzystanie wszystkich możliwości komunikacyjnych smartfona czy tabletu.

Klienci korzystający z nowej taryfy dostają w niej atrakcyjne ceny połączeń, SMS-ów i MMS-ów do wszystkich sieci, a za pojedyncze doładowanie nawet 3 GB na połączenia z Internetem. Oprócz tego, wykupując za 9 zł pakiet 600 minut lub SMS do wszystkich w Orange, mogą obniżyć ich ceny odpowiednio do 1,5 gr za minutę i 1 gr za SMS.

Szczegóły cenowe oferty prezentuje poniższa tabela:

Każde doładowanie w Orange Smart jest premiowane bonusowym pakietem na transmisję danych, czyli połączenia z Internetem. W zależności od wartości doładowania to odpowiednio (od najtańszego doładowania): 50 MB, 400 MB, 1 GB oraz 3 GB. Dzięki temu, nawet jeśli użytkownik w całości wykorzysta środki z doładowania na rozmowy i SMS-y, nadal może łączyć się z Internetem korzystając z pakietu bonusowego.

Aby stać się użytkownikiem Orange Smart wystarczy dowolny starter lub aktywna karta SIM w jednej z taryf Orange na Kartę. Aktywacji taryfy można dokonać SMS-em o treści SMART, wysłanym pod numer 1212.

Równie łatwo można włączać pakiety minut i SMS, wysyłając SMS o treści MINUTY pod numer 703 lub SMS pod numer 704. W każdej chwili można sprawdzić stan wykorzystania pakietów wysyłając SMS o treści ILE pod numer 704 lub 703 – w zależności, czego ma dotyczyć sprawdzenie.

Więcej o ofercie na www.orange.pl

* * *

Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska
22 527 19 39
biuro.prasowe@orange.com
http://blog.orange.pl/wojciechjabczynski/