Informacje prasowe

Orange Polska we współpracy z Asseco przeniósł ponad 3 mln klientów do nowego systemu billingowego

29 listopada 2016

Ponad 3 mln klientów Orange, korzystających z usług stacjonarnych np. telefonu, internetu i telewizji, otrzymuje obecnie faktury wystawiane przez nowy system billingowy. Bezpieczne przeniesienie ich do nowego środowiska rozliczeniowego zrealizowała firma Asseco.

Zmiana daje możliwość tworzenia bardziej elastycznych ofert, zapewnia też większą automatyzację procesów obsługi klienta. Jest to zgodne ze strategią Orange, której celem jest m.in. utrzymanie szerokiej oferty sprzedażowej i najwyższej jakości dostarczanych klientom usług.

Prace trwały od marca 2014 do października 2016. Główny nacisk położono na bezpieczeństwo oraz jakość i spójność migrowanych danych.

– Najważniejszym efektem projektu jest usprawnienie procesów rozliczania klientów Orange Polska. Nowe środowisko rozliczeniowe oznacza dla nas także nowe możliwości dalszego rozwoju – powiedział Marcin Zagdański, Dyrektor IT Obszaru BSS w Orange Polska.

– Uproszczone i zautomatyzowane zostały procesy, które wcześniej wymagały pracy manualnej. Dzięki wdrożeniu cykli bilingowych, przyspieszony został proces rozliczania i przygotowywania faktur dla klientów – powiedział Jacek Krupa, Dyrektor Fakturowania, Rozliczeń i Windykacji, który kierował programem migracji danych.

– Przeprowadziliśmy operację na systemie rozliczeniowym, który stanowi podstawę przychodów Operatora. Asseco dokonało jej bez zakłócenia funkcjonowania Orange oraz negatywnego wpływu na klienta końcowego. Nie byłoby sukcesu tego przedsięwzięcia bez bardzo dobrej współpracy i zrozumienia po stronie zespołu Orange – powiedział Karol Maroszek Dyrektor Działu Realizacji Projektów w Pionie Telekomunikacji i Mediów Asseco Poland.

Wojciech Jabczyński

Rzecznik Orange Polska

biuro.prasowe@orange.com

https://twitter.com/RzecznikOrange

Please prove you are human by selecting the car.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje prasowe

Świąteczna oferta Orange Finanse

16 listopada 2016

Co miesiąc 10 zł zniżki na usługi telekomunikacyjne, nawet 4 tys. złotych szybkiego kredytu a dla nowych klientów korzystne lokaty na koncie oszczędnościowym z oprocentowaniem 3,5 proc. w skali roku. To wszystko w świątecznej ofercie Orange Finanse „Super Bank dla Klientów Orange, Święta 2016”.

Dzięki promocji „Super Bank dla Klientów Orange, Święta 2016”, można zaoszczędzić rocznie 120 złotych zł w postaci zwrotu należności za usługi telekomunikacyjne lub ekstra doładowania na kartę. Aby skorzystać, wystarczy, że suma płatności zrealizowanych kartą wydaną do ich rachunku w banku Orange Finanse wyniesie co najmniej 300 zł miesięcznie. Promocja łączy się z rabatami Orange Open, co oznacza, że wybierający np. abonament na mobilny internet Orange Free Net o wartości 29,90 zł, po uwzględnieniu rabatu za e-fakturę, Orange Open i promocję świąteczną Orange Finanse, zapłacimy za niego jedynie 4,90 zł przez połowę trwania umowy, czyli przez 12 miesięcy. Z oferty mogą skorzystać wszyscy klienci usług mobilnych Orange na kartę i abonament.

Orange Finanse umożliwia w razie potrzeby pozyskanie dodatkowej gotówki. Na zakupy świąteczne można otrzymać nawet 4 tys. złotych szybkiego kredytu spłacanego w dogodnych, niskich ratach.

Dodatkowe korzyści można uzyskać doładowując telefon za pomocą konta bankowego w Orange Finanse. Przy każdym doładowaniu otrzymamy 30 procent więcej środków do wykorzystania na rozmowy w sieci Orange oraz połączenia z internetem.

Orange Finanse to także wygodny sposób na oszczędzanie. Otwierając konto osobiste do 2 lutego 2017 r. można otrzymać promocyjne oprocentowanie konta oszczędnościowego w wysokości 3,5 % w skali roku nawet przez 6 miesięcy.

Szczegóły dotyczące promocji można otrzymać dzwoniąc na infolinię 42 19300, na stronach internetowych pod adresem http://www.orange.pl/finanse-osobiste.phtml oraz w salonach Orange. Klienci otwierający konto bankowe w salonach mogą dodatkowo wybrać prezent – pamięć USB lub powerbank.

Mobilny bank Orange Finanse to wspólne przedsięwzięcie Orange Polska, operatora największej sieci szybkiego internetu w Polsce i mBanku - jednego z najbardziej innowacyjnych banków na świecie. To atrakcyjna oferta finansowa dla ceniących wygodne, proste a przy tym bezpieczne sposoby na zarządzanie swoimi finansami. Mobilne narzędzia i aplikacje ułatwiają stały dostęp do środków w dowolnym miejscu. Orange Finanse to: 0zł za otwarcie i prowadzenie konta, 0zł za wydanie i korzystanie z karty debetowej MasterCard, 0zł za krajowe przelewy zewnętrzne i wewnętrzne przez internet, 0zł za wypłaty kartą debetową ze wszystkich bankomatów w Polsce. Bilans dwuletniej działalności Orange Finanse to: ponad 300 tysięcy klientów, 2 miejsce w rankingu Przyjazny Bank „Newsweeka” w kategorii „bankowość mobilna” i 4 statuetki Comperia Stars dla Najlepszego Konta Oszczędnościowego.

Wojciech Jabczyński

Rzecznik Orange Polska

biuro.prasowe@orange.com

https://twitter.com/RzecznikOrange

Mediateka

pobierz zdjęcie

Please prove you are human by selecting the flag.

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje prasowe

Nowości w ofercie telewizyjnej Orange

15 listopada 2016

Orange Polska we współpracy z platformą nc+ wprowadza nową ofertę dla klientów telewizji satelitarnej, dostępną w pakiecie z szybkim domowym internetem. W ramach abonamentu za cały zestaw usług (internet i telewizja lub internet, telewizja i telefon domowy) otrzymają pakiet Optymalny z niemal 90 kanałami telewizyjnymi dla całej rodziny. Dzięki strategicznej współpracy Orange Polska z platformą nc+ klienci pakietu Optymalnego mają również dostęp do oferty kanałów premium, w tym zestaw kanałów CANAL+ cenionych przez miłośników sportu i filmu oraz HBO, słynącego ze znakomitej oferty filmów i seriali.

Pakiet Optymalny zawiera 87 kanałów telewizyjnych, w tym 30 w jakości HD. W pakiecie Optymalnym klienci znajdą popularne polskie kanały TVP1 HD, TVP2 HD, TVN HD, Polsat, kilkanaście kanałów filmowych (m.in. AXN HD, Fox HD, Comedy Central HD, Paramount Channel HD, Universal Channel HD, FilmBox, TVP Seriale), najbardziej popularne kanały dziecięce: ulubiony przez najmłodszych MiniMini+ HD, Nickelodeon, Cartoon Network, pakiet kanałów Disney, TVP ABC. W zestawie znajduje się także kilkanaście kanałów informacyjnych, sportowych (m.in. obydwa kanały Eurosportu w wersji HD oraz TVP Sport HD, kanały muzyczne (m.in. MTV, VIVA, Eska TV, Kino Polska Muzyka), rozrywkowe (np. TVN Turbo HD, TVN Style HD, TLC HD czy TVP Rozrywka) czy popularnonaukowe: m.in. Planete+ HD, Discovery HD, National Geographic Channel HD, History HD i ID Discovery HD.

Cały zestaw usług, czyli telewizja z pakietem Optymalnym oraz internet i telefon domowy jest dostępny już od 69,90 zł z VAT miesięcznie. Ponadto, klienci usług stacjonarnych, którzy są zainteresowani także usługami mobilnymi, mogą otrzymać abonament komórkowy przez rok w prezencie. W ten sposób zyskują kompletny zestaw usług dla całej rodziny, w bardzo korzystnej cenie.

We współpracy z platformą nc+ Orange Polska przygotował także dodatkowe pakiety kanałów, dzięki którym klienci telewizji satelitarnej Orange mogą dopasować ofertę do swoich potrzeb i zainteresowań. Do wyboru są:

Pakiet Extra +, zawierający m.in. Ale Kino+ HD, nSport+ HD, DOMO+ HD, Kuchnia+ HD, teleTOON+ HD, BBC HD, BBC Brit HD, Fox Comedy HD, Nat Geo Wild HD, Nat Geo People HD, Discovery Life, Discovery Turbo Xtra HD, AMC HD, Polsat Film HD, Cbeebies, czy Animal Planet HD. W sumie łącznie z pakietem Optymalnym, to ponad 140 kanałów, w tym 61 w jakości HD. Dla abonentów pakietu Optymalnego Pakiet Extra+ dostępny jest za dodatkową dopłatą 29,99 zł z VAT miesięcznie.

Nowością są także dwa pakiety CANAL+, dostępne dla wszystkich klientów Orange TV (w technologii satelitarnej i IPTV). Aby z nich skorzystać, wystarczy mieć pakiet Optymalny:

Pakiet CANAL+ Select to duża dawka filmowych emocji dla całej rodziny (CANAL+, CANAL+ Film, CANAL+Family ), sportu ( CANAL+ Sport, CANAL+ Sport2), a także propozycja dla tych, którzy nie zdążyli na początek ulubionego programu: w CANAL+ 1, gdzie emisja wszystkich programów jest przesunięta o godzinę. Ten pakiet dostępny jest w promocji świątecznej już za 39,99 zł z VAT miesięcznie i dodatkowo przez pierwsze 3 miesiące w prezencie.

Pakiet CANAL+ Prestige zawiera dodatkowo CANAL+ Discovery z unikatowymi dokumentami, nieprzerywanymi reklamami oraz CANAL+ Seriale. To wszystko w promocji świątecznej w cenie 49,99 zł z VAT miesięcznie i aż 6 miesięcy jest w prezencie.

Ponadto, w ramach nowej oferty CANAL+ Prestige, klienci Orange TV, mogą dokupić także kanały HBO z oferty nc+, czyli pakiet składający się z HBO HD, HBO2 HD, HBO 3 HD przez 6 miesięcy bez dodatkowych opłat. Znajdą tu najnowsze hollywoodzkie produkcje filmowe, wielokrotnie nagradzane seriale produkcji HBO, kontrowersyjne dokumenty, programy rozrywkowe oraz koncerty.

Nowa oferta pakietów telewizyjnych jest dostępna dla klientów podpisujących nowe umowy na Neostradę z telewizją lub FunPack, bądź przedłużających obecne.

Szczegółowe informacje można znaleźć na www.orange.pl

* * *

Usługa Orange TV jest dostępna w pakiecie z szybkim internetem domowym lub z internetem i telefonem domowym. W zależności od łącza internetowego, z jakiego korzysta klient, telewizja może być oferowana w technologii kablowej (IPTV) lub satelitarnej.

Klienci IPTV od lutego mogą korzystać z oferty telewizyjnej samodzielnie stworzonej przez Orange Polska. W ramach abonamentu za internet z telewizją lub internet z telewizją i telefonem domowym, otrzymują pakiet Optymalny, a dodatkowo mogą dokupić pakiety Bogaty, HBO lub Maksymalny. Od dziś do tej oferty dołączają także 2 pakiety CANAL+, przygotowane we współpracy z nc+, czyli CANAL+ Select i CANAL+ Prestige. Jednocześnie, dla klientów oferty telewizyjnej IPTV pakiety Optymalny i Bogaty zostały uatrakcyjnione o kanały własne nc+. Pakiet Optymalny został rozszerzony o kanały MiniMini+ i Planete+, a pakiet Bogaty o: Ale Kino+ HD, nSport+ HD, DOMO+ HD, Kuchnia+ HD, teleTOON+ HD. Z kolei klienci telewizji satelitarnej mogą korzystać z nowej oferty pakietów telewizyjnych, przygotowanej we współpracy z nc+, prostszej, atrakcyjniejszej i bardziej ujednoliconej z ofertą dla klientów IPTV.

Wojciech Jabczyński

Rzecznik Orange Polska

biuro.prasowe@orange.com

https://twitter.com/RzecznikOrange

Paulina Smaszcz-Kurzajewska

Rzecznik Prasowy, Dyrektor ds. Komunikacji i PR nc+

Paulina.Smaszcz-Kurzajewska@ncplus.pl

tel.: +48 795 501 063

Please prove you are human by selecting the star.

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.