Oferta

IT dla Firm – Informatyk w telefonie

6 czerwca 2014

IT dla Firm – Informatyk w telefonie

Mamy w Orange taką propozycję dla klientów biznesowych jak IT dla Firm. Czy wiecie może co się kryje za tą nazwą? Pytam, bo czasem mam wrażenie, że my tu siedząc w naszym biurze wiemy ale ludzie spoza naszej firmy może już niekoniecznie. A jeśli przypadkiem prowadzą biznes to taka wiedza mogłaby ich zainteresować. A nawet ucieszyć.

Czasy są teraz takie, że bez ogólnie rozumianego sprzętu IT (komputera, drukarki, skanera, telefonu, tabletu, i tak dalej…) trudno jest prowadzić jakąkolwiek sensowną działalność gospodarczą czy małą firmę. Można oczywiście sprzedawać skarpetki w przejściu podziemnym z łóżka polowego ale jeśli będzie Wam to naprawdę dobrze szło (czego życzę) i postanowicie założyć sklep albo hurtownię to już bez komputera się raczej nie obędziecie.

Jak pewnie wiecie z własnego doświadczenia, komputery, systemy operacyjne i wszelkie urządzenia peryferyjne potrafią mieć swoje kaprysy. Tymczasem w trakcie prowadzenia firmy nie ma czasu na samodzielną walkę z wiatrakami, tfu, systemami, a czasem nie ma funduszy na zatrudnianie osoby na stanowisko infrormatyka. Wtedy nawet jeśli postanowicie wesprzeć się kuzynem, który podobno ma pojęcie o Windows i instalował kiedyś Worda – to często bywa tak, że kuzyn studiuje i nie zawsze ma czas akurat wtedy kiedy jesteście w potrzebie. Wtedy powinniście trafić na zupełnie odświeżoną stronę www.itdlafirm.orange.pl, żeby przekonać się, że to propozycja właśnie dla takich firm jak Wasza.

cc61438ec31a57b8834a38c468f65a501beW zależności od tego czy sprzęt komputerowy i peryferia macie już najwyższej klasy (tylko jakoś razem działać to wszystko nie chce), czy dopiero zastanawiacie się jakie komputery będą Wam potrzebne – jest całkiem prawdopodobne, że będziemy mogli pomóc. I to za niewielkie pieniądze. Niewielkie – bo płatne w ramach miesięcznego abonamentu (tak, nawet jeśli weźmiecie komputer od Orange w ramach tej propozycji).

Co można dostać w zamian? Przede wszystkim informatyka czekającego pod telefonem przez okrągłą dobę nawet jeśli postanowicie cos popsuć po nocy. Można wtedy zadzwonić po pomoc a konsultant postara się pomóc telefonicznie albo zdalnie przejmując kontrolę nad komputerem za pomocą specjalnej aplikacji. A jeśli to nic nie da? W takim przypadku możecie spodziewać się wizyty naszego pracownika, który da Wam komputer zastępczy na czas naprawy Waszego.

Było kiedyś takie hasło: „Przezorny zawsze ubezpieczony”. Jeśli nie macie własnego informatyka na zawołanie – warto potraktować tę propozycję jak ubezpieczenie. Tak na wszelki wypadek.

Udostępnij: IT dla Firm – Informatyk w telefonie

Informacje prasowe

Nowa usługa IT dla Firm – wygoda i oszczędności

21 września 2011

Nowa usługa IT dla Firm – wygoda i oszczędności

Telekomunikacja Polska rozpoczęła świadczenie nowej usługi – IT dla Firm – skierowanej zwłaszcza do małych i średnich przedsiębiorstw. To oferta kompleksowego wsparcia dla systemów IT wraz z możliwością wynajęcia komputerów, sprzętu peryferyjnego, akcesoriów i oprogramowania. Do dyspozycji klientów jest profesjonalny dział wsparcia, a rozliczenie za korzystanie z usług odbywa się w formie abonamentu.

Usługa IT dla Firm to odpowiedź Telekomunikacji Polskiej na stale rosnące oczekiwania klientów odnośnie sposobu zarządzania infrastrukturą informatyczną i coraz większe zainteresowanie outsourcingiem. To alternatywny pomysł na zarządzanie komputerami, urządzeniami peryferyjnymi i całą infrastrukturą IT w małych i średnich firmach. Gwarantuje nie tylko duże oszczędności w porównaniu z tradycyjnym modelem inwestowania w rozwiązania IT, ale też wygodę – swobodę wyboru rozwiązań, większą elastyczność pracy oraz zarządzania sprzętem i oprogramowaniem.

W ramach usługi IT dla Firm klient może wynająć pełne środowisko pracy w jednej z czterech opcji – podstawowej, optymalnej, prestiżowej i mobilnej. W ofercie są komputery z różnych segmentów cenowych, a także oprogramowanie firm Microsoft i Symantec. Do dyspozycji klientów jest też sprzęt peryferyjny i akcesoria. Istnieje także możliwość wykupienia wsparcia dla posiadanego już przez firmę sprzętu.

Zgłoszenia awarii są przyjmowane pod bezpłatnym numerem 800 600 006. Zdecydowana większość podstawowych problemów zgłaszanych do działu service desk usługi IT dla Firm jest rozwiązywanych „od ręki”, w ciągu 15 minut.

Poważniejsze problemy dział service desk jest w stanie rozwiązać w ciągu trzech godzin. W tym celu inżynier łączy się ze stacją roboczą klienta przy pomocy zdalnej sesji. Aby zachować gwarancję poufności i bezpieczeństwa, klient cały czas może obserwować czynności wykonywane przez inżyniera na jego komputerze. Jeżeli problemu nie można rozwiązać zdalnie, konieczna może okazać się wizyta w siedzibie klienta. W usłudze IT dla Firm taka wizyta jest realizowana następnego dnia wraz z gwarancją naprawy usterki.

Profesjonalne usługi w zakresie IT nie kończą się na komputerach czy laptopach. To także oprogramowanie i urządzenia peryferyjne oraz sieć lokalna czy inne urządzenia, jak serwery i kasy fiskalne. Opieka nad systemami informatycznymi klienta może też wyjść poza zakres podpisanej pierwotnie umowy. Jeżeli sprawiające problem rozwiązanie nie jest objęte umową, serwisant może podjąć się zidentyfikowania problemu i wycenić koszt jego usunięcia. Jeśli klient zdecyduje się na naprawę, płaci tylko koszty wskazane w ekspertyzie. Jeśli klient z naprawy zrezygnuje, pokrywa koszty ekspertyzy.

 

* * * * *

Telekomunikacja Polska i IT

Telekomunikacja Polska jest aktywna na rynku rozwiązań teleinformatycznych już od niemal 20 lat. Zarządza łączami internetowymi tysięcy klientów instytucjonalnych i milionów użytkowników prywatnych. Świadczy też usługi zarządzane – od 2004 r. wdrożyła i zarządza ponad 25 tys. portów IP VPN.

TP od lat współpracuje z kluczowymi dostawcami systemów IT, ma kompetencje i wiedzę ekspercką potwierdzoną certyfikatami. Jest wiarygodnym i sprawdzonym partnerem biznesowym, który swoje doświadczenie zdobył w realizacji tysięcy wdrożeń i ich obsłudze serwisowej.

Udostępnij: Nowa usługa IT dla Firm – wygoda i oszczędności

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej