„Orange Ekspert radzi” to tytuł serii, w której piszemy o różnych sprawach związanych z obsługą telefonów, z dodatkowymi usługami i nowinkami technologicznymi. Dzisiaj jednak, chciałabym opowiedzieć Wam, kim są Orange Eksperci działający w mediach społecznościowych.
To wybrany zespół złożony z dwudziestu siedmiu osób, specjalistów świetnie znających ofertę, sprawnie poruszających się w gąszczu procedur i systemów. Od rana do wieczora, także w weekendy i święta, wyjaśniają trudne sprawy i odpowiadają na pytania Klientów zadawane na różnych forach internetowych, przede wszystkim na platformie blogowej Orange i naszych profilach na portalach społecznościowych. Pracują w różnych miastach, pasjonują się nowymi technologiami i nowinkami z dziedziny telekomunikacji, lubią swoją pracę i kontakt z Klientami. Są otwarci i zawsze chętni do pomocy, swoim entuzjazmem potrafią zarażać innych pracowników. W większości są to młodzi ludzie, ale już z dużym doświadczeniem w pracy z Klientami, posiadający wiele ciekawych zainteresowań: od turystyki i sportu, po taniec, muzykę, malarstwo, fotografię i hodowlę kwiatów.
Internet to obecnie najszybciej rozwijająca się płaszczyzna komunikacji, media społecznościowe docierają do coraz większej liczby osób, nic więc dziwnego, że nowoczesne firmy coraz chętniej nie tylko prezentują i sprzedają tu swoje produkty, ale także obsługują Klientów. Cieszymy się, że jesteśmy liderem w tej dziedzinie, co potwierdzają wysokie miejsca w rankingach oraz pozytywne komentarze internautów. Zawdzięczamy to w dużej mierze zespołowi Orange Ekspertów.
Orange Ekspertów możecie spotkać nie tylko w internecie, ale także w niektórych salonach i na infolinii – napiszemy niebawem także i o nich.
