Obsługa i Relacje z Klientami

Otworzyliśmy salony Orange w galeriach handlowych

4 maja 2020

Otworzyliśmy salony Orange w galeriach handlowych

Zgodnie z decyzjami rządu o stopniowym odmrażaniu gospodarki, dzisiaj ponownie otworzyliśmy nasze salony w galeriach handlowych. Takich placówek w całym kraju – własnych i agencyjnych, mamy 275. To niemal 40 proc. całej sieci sprzedaży.

Dbamy o bezpieczeństwo w salonach

Bezpieczeństwo klientów i pracowników jest dla nas najważniejsze. Dlatego podczas majówki przygotowaliśmy salony w galeriach na otwarcie. Dostarczaliśmy niezbędne środki ochrony: maseczki, przyłbice, płyny dezynfekujące i rękawiczki. Przy stanowiskach zamontowaliśmy pleksiglasowe osłony oddzielające sprzedawcę od klienta. Pracownicy i szefowie salonów zostali przeszkoleni w nowych zasadach pracy.  Obsługa będzie odbywała się ściśle z wytycznymi Głównego Inspektora Sanitarnego. W salonie nie będzie mógł przebywać więcej niż 1 klient na 15 mkw. powierzchni sklepu. Do dyspozycji klientów będą rękawiczki i płyny dezynfekujące.

Najlepiej załatwiać sprawy zdalnie

Chociaż salony w galeriach będę otwarte – to podobnie jak w przypadku salonów poza nimi – prosimy aby jak najwięcej spraw załatwić zdalnie przez internet lub telefonicznie. Szczególnie polecam stronę www.orange.pl, możliwość podpisywania e-umów i elektronicznych form płatności. To Waszej dyspozycji są też konsultanci telefoniczni. Jeśli chodzi o czas oczekiwania na połączenie z nimi, jest taki sam jak przed pandemią.

Udostępnij: Otworzyliśmy salony Orange w galeriach handlowych

Oferta

Odnowiony tani i dobry telefon na Allegro

31 grudnia 2015

Odnowiony tani i dobry telefon na Allegro

Od kilku lat sprzedajemy na naszej stronie www.orange.pl odnowione telefony, które mają niską cenę, wyglądają jak nowe i do tego są objęte rękojmią. Do tego można je wybrać z różnymi planami taryfowymi. W przeważającej większości pochodzą z tzw. odstąpień od umowy, więc są praktycznie nieużywane. Nic dziwnego, że schodzą jak ciepłe bułeczki. Wracam do tego tematu, ponieważ robimy właśnie kolejne kroki i zaczęliśmy sprzedawać odnowione telefony przez Allegro. W ramach testu w tej chwili wystawionych jest 5 modeli: LG G90, Nokia Lumia 630, Nokia Lumia 635, Huawei Y530 i Samsung Galaxy Trend Plus. Ceny od 199 zł do 399 zł. Do kupienia jest 150 sztuk. Zainteresowanie jak na nowość spore, więc jesteśmy dobrej myśli. Wkrótce chcemy na Allegro wystawiać również telefony poekspozycyjne, czyli te które pokazywaliśmy klientom w salonach. Będą one mogły nosić niewielkie ślady używania, jednak w żaden sposób nie mające wpływu na ich sprawność techniczną. Póki co jednak, zasady odnawiania telefonów pozostają bez zmian, pozostaje standard „Jak nowy”, co oznacza, że telefon ma nie tylko prawidłowo działać, ale też wyglądać jak nowy. Dlatego w razie potrzeby wymieniamy części obudowy, czy wyświetlacz, jeśli mają ślady używania. Wszystkie części są oryginalne. Na zakończenie telefony przechodzą solidną weryfikację techniczną.

9b14a4097b78f7d2cbb15fb383a6cd6790a

Udostępnij: Odnowiony tani i dobry telefon na Allegro

Odpowiedzialny biznes

Wirtualna Polska ma nowego właściciela

23 października 2013

Wirtualna Polska ma nowego właściciela

Właśnie sprzedaliśmy Wirtualną Polskę. Za 375 mln zł kupiła ją spółka O2. Zapowiada się ciekawe połączenie wśród portali. Umowa ma charakter warunkowy i wymaga zgody UOKiK. Spodziewamy się, że finalizacja transakcji nastąpi w pierwszym kwartale 2014 roku. Sprzedając WP zależało nam, aby wybrać firmę, która zagwarantuje jej rozwój. Jestem przekonany, że to sie uda. Koleżankom i kolegom z WP życzę wszystkiego dobrego.

f16909265ac003ee096c2c862cb98e1c12d

Udostępnij: Wirtualna Polska ma nowego właściciela

Oferta

Dziel i sprzedaj na papierze

21 marca 2013

Dziel i sprzedaj na papierze

Dziennikarze raz na jakiś czas mają skłonność by wracać do tematu dzielenia nas na część hurtową i detaliczną. Dziś Dziennik Gazeta Prawna poszedł trochę dalej i nie tylko chce dzielić, ale od razu sprzedać sieć stacjonarną Orange Polska. Podobno może kosztować nawet 10 mld zł. Całkiem spora suma. Prawdą jest, że szukamy różnych możliwości zmniejszenia kosztów lub dzielenia się nimi z innymi operatorami, czego najlepszym przykładem jest NetWorks! na rynku mobilnym. Prawdą jest też, że zgodne z naszą strategią, badamy i analizujemy wiele rozwiązań, mogących przynieść firmie korzyści w trudniejszych czasach. Niestety dalej muszę już rozczarować, bo nie szykujemy się do sprzedaży sieci stacjonarnej, ani nie wybieramy doradcy do przeprowadzenia tej transakcji. Ale i tak dzień zaczął się ciekawie 🙂

e3db7fe48c862027eae9c343a68007db79e

Udostępnij: Dziel i sprzedaj na papierze

Oferta

Smartfonowo-tabletowe bestsellery

2 stycznia 2013

Smartfonowo-tabletowe bestsellery

Pewnie będziecie trochę zaskoczeni, ale najlepiej sprzedającym się telefonem w ubiegłym roku w Orange była Nokia E52, która jako jedyna przekroczyła 100 tys. sztuk. Za nią był drugi smartfon fińskiego koncernu, czyli model 500. To ciekawy wynik, który pokazuje, że Polacy mają duży sentyment i zaufanie do tej marki. Trzecie miejsce zajął Sony Ericsson neo V. Wśród tabletów najlepiej sprzedawał się nam Samsung Galaxy Tab 2 10.1, natomiast laptop to HP Mini 210.

58f97fe7bf7761b7f152d87e33b1d2ef1d3

Udostępnij: Smartfonowo-tabletowe bestsellery

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej