Obsługa i Relacje z Klientami

O czym trzeba pamiętać, gdy jedzie się za granicę? – roaming w Orange (11)

Regina Jabczyńska

20 lipca 2018

O czym trzeba pamiętać, gdy jedzie się za granicę? – roaming w Orange
11

Wakacje sprzyjają zagranicznym podróżom. Ciekawi nowych miejsc, pragniemy zapomnieć o codziennych sprawach – pakujemy walizki i w drogę!  Zazwyczaj jednak chcemy zadzwonić, a może wysłać SMS-a, MMS-a, by na gorąco dzielić się swoimi wrażeniami lub dodatkowo umilić sobie czas, śledząc w  internecie ulubione portale społecznościowe. W końcu  w podróż wybieramy się też  ze swoim smartfonem lub tabletem. Warto więc wyrobić sobie nawyk rozsądnego korzystania z roamingu, aby nie dać się zaskoczyć wysokością rachunku po powrocie. Postanowiliśmy przyjść Wam z pomocą i zadbaliśmy o to, abyście wiedzieli, jak z głową korzystać  z usług Orange w czasie podróży zagranicznych. Tak działa roaming w Orange oraz rozmowy międzynarodowe w naszej sieci.

Zanim wyjedziesz

Zacznijmy od tego, czym się różni roaming od połączeń międzynarodowych. Kiedy jesteście za granicą i korzystacie z usług, to jest roaming, a jeśli jesteście w Polsce i dzwonicie pod numery zagraniczne, to wykonujecie  połączenia międzynarodowe.

Przed wyjazdem warto zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat kosztów połączeń telefonicznych i wysłanych wiadomości w danym kraju. Takie informacje znajdziecie na www.orange.pl/roaming i sprawdzicie je korzystając z naszej interaktywnej mapy. Wystarczy, że  w mapę wpiszecie kraje, które Was interesują, a poznacie koszty roamingu w dowolnie wybranym kierunku na świecie lub ceny za połączenia międzynarodowe. Na stronie udostępniliśmy też „poradnik roamingowy” , w którym krok, po kroku przygotowujemy Was do podróży – podpowiadamy na co zwrócić uwagę i wyjaśniamy, jakie usługi warto aktywować, jak bezpiecznie korzystać z internetu.  Najlepiej od razu pobrać go na telefon, aby w każdej chwili mieć dostęp do informacji na przykład o: konfiguracji roamingu w telefonie, zasadach korzystania z poczty internetowej za granicą, czy używaniu telefonu na statkach i promach.

A jak najlepiej przygotować się do wyjazdu za granicę pod kątem używania internetu? Sprawdzajcie nasze oferty z roamingiem i wybierajcie najkorzystniejsze dla siebie rozwiązanie tam, dokąd jedziecie. Jeżeli wybieracie się do kraju nienależącego do Unii Europejskiej, zachęcamy Was do zapoznania się z ofertą naszych pakietów, umożliwiających obniżenie cen połączeń, SMS-ów i internetu oraz kontrolę kosztów w roamingu w wybranych krajach:

  • Pakiet GO 150 za 50 zł ważny 10 dni, w ramach którego otrzymujecie 150 MB pakietu danych, a koszt połączeń obniżony jest do 1,5 zł za minutę i 1,5 zł za SMS/MMS;
  • Pakiet GO 500 za 150 zł ważny 30 dni, w ramach którego otrzymujecie 500 MB pakietu danych wraz z obniżeniem kosztów połączeń do 1,5 zł za minutę i 1,5 zł za SMS/MMS.

Przeczytacie o nich w tekście „Orange wprowadza korzystne pakiety roamnigowe dla krajów poza Unią Europejską”

Te wszystkie informacje znajdziecie również na www.orange.pl/roaming, gdzie możecie wybrać najlepszy dla siebie pakiet na czas podróżowania. Strona zawiera dużo więcej cennych wskazówek, przydatnych przed, w trakcie i po powrocie z podróży zagranicznej. Dlatego gorąco Wam ją polecam, by dowiedzieć się więcej o roamingu w Orange.

Ważne, jeśli zdecydujecie się skorzystać z usługi dodatkowej, po wykorzystaniu transmisji danych w ramach pakietu, internet zostanie zablokowany, a żadne dodatkowe koszty za transmisję nie zostaną naliczone. Co więcej, otrzymacie od nas powiadomienia o wykorzystaniu 80%, a później 100% transmisji danych w ramach pakietu.

Pamiętajcie, że po przekraczaniu granicy Polski telefon komórkowy lub tablet automatycznie łączy się z lokalną siecią.  Dlatego za nim wyruszycie w drogę upewnijcie się, czy macie włączoną usługę roamingu. Można to zrobić na kilka sposobów: samodzielnie na swoim koncie w Mój Orange (w sekcji Umowy, urządzenia i usługi dodatkowe), w aplikacji mobilnej Mój Orange (w sekcji Usługi) lub kontaktując się z nami pod numerem *500. Polecam też obejrzenie filmu z Orange Ekspertem jak włączyć internet w roamingu w telefonie. Więcej trafnych wskazówek od Orange Ekspertów jak zawsze czeka na Was na kanale Orange Polska na YouTube w playliście Orange Ekspert – Zarządzanie kontem i Pomoc Techniczna. W razie potrzeby zawsze możecie zapytać społeczność Nasz Orange.

Kiedy jesteś za granicą – jak działa roaming w Orange?

Gdy jesteście już za granicą możecie skorzystać z następujących opcji połączenia z internetem – z wykorzystaniem pakietów roamingowych albo WiFi. Opcja pierwsza roamingu w Orange jest bezpieczna i wygodna, bo z góry wiadomo ile zapłacimy i możecie korzystać z telefonu wszędzie, nie zwracając uwagi, czy w danym miejscu jest dostępna sieć WiFI 😉 Pamiętajcie, że po wyczerpaniu się danych w ramach pakietu zablokujemy internet, ale jeśli nadal potrzebujecie  być „online” – zawsze możecie dokupić kolejny pakiet. Jego aktywacja odbywa się szybko, poprzez wysłanie SMS-a o treści: odpowiednio GO150 (koszt pakietu 50 zł) lub GO500 (koszt pakietu 150 zł) pod numer 80060. Wysyłając pod ten numery SMS-a o treści „ILE” zwrotnie otrzymacie informacje, ile pakietu pozostało do zużycia. Jeżeli jesteście na terenie UE, skorzystajcie z „Limitów GB” w ramach swojej oferty. W ten sposób również na bieżąco sprawdzicie limit transferu danych, jaki Wam pozostał do wykorzystania, wystarczy wysłać SMS-a „ILE” pod numer 8095 lub sprawdzić poprzez aplikację Mój Orange.

Podczas pobytu za granicą jak najczęściej korzystajcie z mobilnych wersji stron www, bo zużywają znacznie mniej transferu. I pamiętajcie, że pakiet internetowy zużywa się także podczas samoczynnej aktualizacji oprogramowania lub aplikacji w telefonie. Ponad to jeśli macie włączoną pocztę głosową, a Wasz telefon za granicą będzie wyłączony, to za połączenie z Waszą poczta głosową także naliczone zostaną opłaty, zgodnie z cennikiem za połączenie przychodzące i wychodzące.

Druga opcja bezprzewodowej sieci WiFi ma tę zaletę, że często jest zupełnie darmowa, ale bywają miejsca gdzie jest ona niedostępna. Aby mieć pewność, że dane są pobierane przez WiFi sprawdzajcie ikonki na smartfonie i upewnijcie się,  czy na pewno tam, gdzie przebywacie jest ona zupełnie za darmo. Za granicą możecie korzystać również z usługi WiFi Calling, która pozwala dzwonić z dowolnego miejsca na świecie z telefonu komórkowego podłączonego do internet za pomocą dowolnego Hot Spota WiFi.

Witaj w domu

Po powrocie, po kilku dniach otrzymacie od nas fakturę. Koszty pobytu w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze, jeśli operator zagraniczny nie przekaże nam danych na czas. Jeśli tylko świadomie korzystaliście z połączeń i z  transmisji danych koszty roamingu nie powinny Was zaskoczyć. Życzę samych udanych podróży 😉

Zapraszam także do przeczytania drugiego tekstu: Roaming w Orange – odpowiadam na 5 najczęstszych zadawanych pytań

Udostępnij: O czym trzeba pamiętać, gdy jedzie się za granicę? – roaming w Orange
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Filiżanka. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    Piotrekk85 14:37 20-07-2018
    Poradnik niekompletny. Brak informacji że w sporej liczbie krajów nie działa proste wybieranie na prepaidzie. Ponadto warto zasygnalizować że poza Europą mogą być inne zakresy częstotliwości więc europejskie telefony mogą nie działać. Warto też powpisywac do książki numery z prefiksami krajów.
    Odpowiedz
    • komentarz
      Regina Jabczyńska 15:42 20-07-2018
      Dziękujemy za sugestię, a jeśli chodzi o proste wybieranie na prepaidzie, to niedługo pojawi się film na ten temat od Orange Ekspert.
      Odpowiedz
    • komentarz
      pablo_ck 21:39 20-07-2018
      @Piotrekk85 cenne uwagi :) Ty przyjacielu to masz wiedzę :) I pisze to poważnie - myślę że 1/4 pracowników miasteczka Orange nie ogarnia tylu tematów co ten człowiek :)
      Odpowiedz
      • komentarz
        Piotrekk85 12:19 22-07-2018
        Pawle, często bywam w Czechach gdzie niestety proste wybieranie częściej nie działa niż działa. Póki ktoś sam nie przeżyje jakiejś sytuacji awaryjnej za granicą (czemu nikomu nie życzę) to ma trochę inny pogląd na takie sprawy. Sam coś takiego przeżyłem nie mogąc się nigdzie dodzwonić czy "puścić strzałki". A dziś wszystkie dyskusje czy informacje na stronie www Orange dotyczą głównie opłat - owszem to istotne ale nie całość kwestii związanych z roamingiem. Mi się wydaje, że są działy w Orange monitorujące te kwestie. Ale pewnie ktoś powie mało popularne. Owszem - ale stworzenie informacji na www ile może kosztować? 1000 zł? Może to się nie zwróci za miesiąc czy dwa, ale też jest pewna "misja" której nie przeliczy się na pieniądze.
        Odpowiedz
  • komentarz
    Jxbn 14:42 20-07-2018
    A WiFi Calling za granicą to działa chyba tylko mając abonament?
    Odpowiedz
    • komentarz
      Regina Jabczyńska 15:43 20-07-2018
      WiFi Calling, zgodnie z regulaminem usługi „Promocja nie jest dostępna dla abonentów ofert na kartę oraz ofert Mix.” Link do regulaminu:http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2005899/4108082176.pdf
      Odpowiedz
  • komentarz
    WpisTendencyjny 20:03 22-07-2018
    Droga Autorko, dlaczego chcesz Za Nim Wyjechać? Zanim skasujesz ten komentarz, odpowiedz (lub popraw tekst) :)
    Odpowiedz
    • komentarz
      Piotr Domański 08:42 23-07-2018
      Nie usuwamy komentarzy, a jedynie dziękujemy za zauważenie tego, czego my nie dostrzegliśmy ;-) Już poprawione. Pozdrawiam, Domański (blogowy korektor na 1/8 etatu) ;-)
      Odpowiedz
  • komentarz
    Pan Pikuś 21:49 22-07-2018
    Warto też doprecyzować... Będąc np na Słowacji i wykonując połączenie na niemiecki nr tel, to też będzie połączenie międzynarodowe.
    Odpowiedz
    • komentarz
      Piotr Domański 09:01 23-07-2018
      Jednak nie ;-) Jak dzwonisz, będąc zarejestrowanym w słowackiej sieci do Niemiec to jest to roaming.
      Odpowiedz
      • komentarz
        Pan Pikuś 10:50 23-07-2018
        Ups... No to przepraszam. Chciałem błysnąć, nie wyszło 😕
        Odpowiedz

Bezpieczeństwo

Skąd phisherzy biorą informacje? (2)

Michał Rosiak

19 lipca 2018

Skąd phisherzy biorą informacje?
2

Korzystacie z Facebooka? Nawet jeśli powiecie „nie”, to będziecie w znacznej mniejszości, biorąc pod uwagę, że miesięcznie największy serwis społecznościowy świata odwiedza 2.19 miliarda (z czego 1.45 mld odwiedzających codziennie!) aktywnych użytkowników (dane za 1 kwartał 2018 za Statista.com). Dobra, jedna kwestia to czy korzystacie i choć sam dawno zrezygnowałem, jestem w stanie to zrozumieć. Ważniejsze pytanie brzmi jednak JAK korzystacie.

Phishing trudny do zauważenia

Pomysł na ten tekst wpadł mi, gdy pisałem na stronie CERT Orange Polska o nowym, niebezpiecznym phishingu (warto przeczytać, a najlepiej wbić sobie stronę do ulubionych 🙂 ). Po raz kolejny zdałem sobie bowiem sprawę, jak łatwo nas oszukać, jak chętnie sami dajemy do ręki broń cyber-przestępcom. Co innego bowiem, gdy podejrzany mail dostaniemy od obcego (mam nadzieję, że uporczywe wbijanie ludziom w głowy, że w takiej sytuacji podchodzimy do korespondencji jak pies do jeża), a inna rzecz, gdy o przelew poprosi nas, i to jeszcze w stanowczy sposób, nasz przełożony. Wtedy emocje mogą spowodować, że o ile zobaczymy, że to Michał Rosiak, to fakt, iż pisze z adresu szukamfrajera@okradnijmnie.com, możemy już przegapić…

Skąd mają moje dane?

W takiej sytuacji oczywiście od razu nasuwa się pytanie: „Skąd przestępcy mają informacje, że A jest przełożonym B?”. I to wracamy do pytania z leadu: jak korzystacie z mediów społecznościowych? Czy – skoro w dzisiejszych czasach bardzo często to nie praca, a… dom staje się naszym drugim domem, mieszamy w sieci nasze życie prywatne ze służbowym? Czy chwalimy się (albo narzekamy) naszą pracą? Tagujemy przełożonego na zdjęciach, czy w statusach? Każdy myślący przestępca, przygotowując się do włamania do firmowej sieci, zaczyna od wywiadu. Najpierw LinkedIn, potem Facebook, a potem, gdy uzyskają dalsze informacje – kolejne witryny, czy specjalistyczne fora. Im większa firma, tym większa szansa na znalezienie choćby jednego słabego punktu – czy to do takiego phishingu, jak opisywany na początku, czy też tematu (choćby rzadkiego hobby, np. hodowli krewetek), który przekona ofiarę do kliknięcia w odpowiednio spreparowany załącznik.

Pamiętajmy, że zazwyczaj do udanego włamania wystarczy jeden słaby punkt, a potem po nitce (lub kilku) można dojść do kłębka. Prywatność to dziś faktycznie iluzja, ale można się postarać, by zachować nad nią jakiś poziom kontroli.

Photo by Blogtrepreneur under the Creative Commons Attribution License

Udostępnij: Skąd phisherzy biorą informacje?
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Dom. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    pablo_ck 23:32 19-07-2018
    I po co nam to było?? ;p Te całe Facebooki, Instagramy, etc........świat zwariował ;p Facebook nawet wie kiedy idziemy siusiu. Ja parę razy miałem już zamiar kliknąć w button usuń konto. Al ena FB udzielam się sporadycznie, nie publikuje zdjęć ze swoim wizerunkiem, etc.....messagner też pewnie wykrada nasze przesyłane pliki.
    Odpowiedz
    • komentarz
      Łukasz 09:59 29-07-2018
      Dziś łącząc się z internetem jesteś globalizowany nie musisz posiadać Facebooka czy innego konta.
      Odpowiedz

Innowacje

Jak zostać gamerem? Przyszłość jest dziś #1 (7)

Marta Cieślak-Krajewska

19 lipca 2018

Jak zostać gamerem? Przyszłość jest dziś #1
7

Kiedy opublikowałam na blogu wywiady z członkami najpopularniejszej drużyny gamingowej, Virtus.pro (do obejrzenia tutaj), pod wpisem pojawił się komentarz, że nie rozumiecie fenomenu graczy (pablo_ck :-)). Ja też do tej pory nie rozumiałam. Gamerzy kojarzyli mi się z geekami, którzy nie śpią po nocach, bo grają w grę, a moje doświadczenia z grami ograniczyły się do społecznościówek (przyznaję, jestem fanką The Sims :-)). A więc jak zostać gamerem?

Gwiazdy e-sportu

Po rozmowach z Virtusami wiedziałam już, że świat e-gamingu jest znacznie ciekawszy i bardziej złożony, niż do tej pory sądziłam. W Polsce mają setki tysięcy fanów –  fejsbukowy fanpage PashaBiceps polubiło ponad 800 tys. osób. W świecie e-sportu są gwiazdami na miarę piłkarzy z polskiej kadry narodowej. Mają swoich trenerów, jeżdżą na zgrupowania, codziennie ćwiczą. Tworzą wokół siebie społeczność, która żyje ich sportowymi sukcesami, jeździ na turnieje, dopinguje, ale także boleśnie punktuje porażki.  E-sport to nie tylko sława i słowa uznania. To także godziny ćwiczeń, walka o minimalne opóźnienia, ćwiczenie koordynacji oko- ręka, radzenie sobie ze stresem i porażkami, w końcu ograniczenie życia rodzinnego i towarzyskiego.

Jak zostać gamerem

Na plus można zaliczyć zarobki – wg. Deloitte w tym roku przychody samego tylko e-sportu wyniosą miliard dolarów , a przychody z relacji i wydarzeń na żywo ponad 5oo mld dolarów. Wyraźnie widać, że e-sport przyciąga fanów i pieniądze. Co ciekawe, e-sportowcy unikają porównań z tradycyjnymi sportowcami. Przyznają jednak, że na całym świecie jest to coraz bardziej zauważalny trend, a w Korei można oglądać zmagania gamerów w popularnych kanałach telewizyjnych.

Przyszłość jest dzisiaj

Jak rozwinął się e-sport, kim są najpopularniejsi gracze, jak zaczynali, a także jak zostać gamerem – tego wszystkiego dowiecie się z pierwszego odcinka nowego vloga pt. „Przyszłość jest dziś”. Przedstawię w nim najciekawsze zjawiska ze świata technologii, które stają się częścią naszego życia i w których Orange ma swój udział.

Zapraszam do oglądania i komentowania.

Udostępnij: Jak zostać gamerem? Przyszłość jest dziś #1
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Ciężarówka. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    pablo_ck 17:10 19-07-2018
    Fajne video :) Ja chyba mam już PESEL który nie widzi frajdy w e-sporcie. Sport to sport :) To tak samo jak miałbym całować się z żoną przez Internet - niektóre rzeczy wolę robić w realu :)
    Odpowiedz
    • komentarz
      MAURYCY 07:43 20-07-2018
      Kup PS4 i parę dobrych gier to zmienisz zdanie i zobaczysz frajdę ;-)
      Odpowiedz
      • komentarz
        pablo_ck 21:37 20-07-2018
        XBOX 360 leży już parę lat w pudełku i mnie nie kręci. Dostałem w spadku bo siostrzeńcu.
        Odpowiedz
    • komentarz
      Marta Cieślak-Krajewska 11:22 20-07-2018
      :-D
      Odpowiedz
  • komentarz
    Tomek 07:37 20-07-2018
    oni grają w gry pełne przemocy dozwolone chyba od 16 lat, może od 13 za zgodą rodziców (może myśliwi?) Korzyści zero, a minusem wzrost agresji, marnowanie ogromu godzin na ganianie się po oklepanej planszy, możliwy uszczerbek na zdrowiu, wirtualne relacje z ludźmi. Garstka się wybije, część bardzo dużo straci. Po co ich się promuje? by sprzedać szybkie łącze światłowodowe, akcesoria komputerowe dla graczy tzw gamingowe albo karty dla graczy po 3 tysie. Młodzi nie wierzcie tym wyrośniętym dzieciakom!
    Odpowiedz
    • komentarz
      Piotr Domański 09:57 20-07-2018
      Tomek, poprawa szybkości reakcji, szersze pole widzenia, poprawa umiejętność oceny sytuacji w stresie i pracy w zespole. Przydatne, na przykład w czasie prowadzenia samochodu czy większości sportów (tych na boisku). Skoro już piszesz o agresji - gry pomagają weteranom wojennym radzić sobie z nimi. Jeżeli znasz badania, które pokazują powiązanie między wzrostem agresji, a grami - podrzuć link, z chęcią przeczytam. Oczywiście - zbyt dużo grania też nie jest dobre dla relacji z innymi i życia człowieka. Podobnie jak poświęcanie 16 godzin dziennie na sklejanie modeli kolejek czy układanie puzzli.
      Odpowiedz
    • komentarz
      Marta Cieślak-Krajewska 10:47 20-07-2018
      Tomek, to samo można powiedzieć o dzieciakach grających w piłkę nożną: "wzrost agresji, marnowanie ogromu godzin na ganianie się po boisku, możliwy uszczerbek na zdrowiu, wirtualne relacje z ludźmi. Garstka się wybije, część bardzo dużo straci.". A jednak cały świat ogląda mecze piłki nożnej. E-sport to znak naszych cyfrowych czasów, niezależnie od tego, czy nam się to podoba.
      Odpowiedz

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej