W 2025 roku wprowadziliśmy wiele innowacyjnych usług, w tym opartych na sztucznej inteligencji. Zgłosiliśmy 17 patentów, a nasi eksperci i ekspertki opublikowali 22 prace naukowe. Wprowadzane w Orange innowacje dają korzyści naszym klientom, wspierają biznes i pracowników.
Innowacje w Orange nie są celem samym w sobie. To nie jest także laboratorium oderwane od rzeczywistości - choć też eksperymentujemy - ale systematyczne działania wpisane w naszą strategię Lead The Future i nastawione na realne produkty. Kilka konkretów.
Dzięki KlikAI każdy przedsiębiorca, w kilka minut i ze wsparciem sztucznej inteligencji, może zrobić własną stronę internetową. Sprzedaliśmy już kilkaset takich usług. Technologie immersyjne świetnie sprawdziły się na Stadionie Śląskim podczas mityngu Diamentowej Ligi, a dzięki prywatnej sieci 5G transmisje z dużych wydarzeń zyskały nowe możliwości. Wprowadziliśmy preinstalację eSIM na smartfonach z Androidem i iOS.
Rozwijaliśmy kolejne projekty automatyzujące procesy wewnętrzne, z których korzystają klienci i firma. Mam na myśli przede wszystkim wirtualnych asystentów - AI Concierge czy Smartphone Helper, analitykę danych aby lepiej personalizować oferty dla klientów - CVM (Customer Value Management), czy autonomiczne rozwiązania dla sieci. To podejście, w którym technologia realnie ułatwia życie i pracę, a nie komplikuje.
Innowacje to wspólna praca
Tworzenie innowacji nie jest efektem pracy pojedynczych zespołów czy osób. Powstają dzięki współpracy we wszystkich częściach firmy, wymianie wiedzy, kompetencji i pomysłów. Naszym zapleczem innowacyjnym jest Orange Innovation Poland (OIP) - zespół, który łączy badania, inżynierię i biznes po to, aby nowe technologie nie kończyły się na prezentacjach czy pilotażach, ale trafiały do realnego wykorzystania.
W praktyce OIP pełni rolę pomostu między światem R&D a codziennym funkcjonowaniem firmy. Testuje, rozwija i wdraża rozwiązania AI, automatyzacji, sieci, IoT czy cyberbezpieczeństwa, pracując zarówno dla Orange Polska, jak i całej Grupy Orange.

To ponad 300 ekspertów i badaczy działających lokalnie, ale osadzonych w globalnym ekosystemie Orange Innovation - liczącym ponad 5 tys. specjalistów R&D i ponad 11 tys. aktywnych patentów Grupy Orange. Dzięki temu innowacje rozwijane w Polsce mogą być skalowane międzynarodowo, a globalne kompetencje trafiają bliżej rynku i klientów.
Obecność, która daje wpływ
Innowacje nie rozwijają się w próżni. Dlatego w 2025 roku Orange był aktywny też tam, gdzie powstają standardy, regulacje i kierunki rozwoju technologii - od etyki AI, przez prace standaryzacyjne, po inicjatywy związane z sieciami 6G.
W 2025 roku zgłosiliśmy 17 patentów, nasi eksperci i ekspertki opublikowali 22 prace naukowe oraz uczestniczyli w 25 konferencjach krajowych i międzynarodowych.
Ta obecność miała praktyczny wymiar. Przekładała się na relacje i projekty realizowane z partnerami instytucjonalnymi, uczelniami i startupami. Współpraca w ramach OECD - Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju, ETSI (European Telecommunications Standards Institute), PIIT (Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji) czy Radzie Innowacji Lewiatana pozwalała łączyć perspektywę technologiczną z regulacyjną i biznesową.
Współpraca z uczelniami i startupy
Istotnym elementem rozwoju innowacji w Orange jest ścisła współpraca ze środowiskiem akademickim. W 2025 roku OIP realizowało wspólne projekty badawcze z 9 uczelniami i 4 instytutami badawczymi, łącząc prace naukowe z realnymi potrzebami biznesu i technologii.
Współpraca obejmowała m.in. projekty europejskie (9 aktywnych projektów w ramach EU Horizon), doktoraty wdrożeniowe, publikacje naukowe oraz mentoring studentów i młodych badaczy. Dzięki temu wiedza rozwijana na uczelniach szybciej trafia do zastosowań praktycznych, a Orange może budować kompetencje w obszarach kluczowych dla przyszłości sieci, sztucznej inteligencji i cyberbezpieczeństwa.
W 2025 roku kontynuowaliśmy też współpracę z ekosystemem startupowym. Pracowaliśmy z kilkunastoma startupami przekazując im realne wsparcie biznesowe, technologiczne i mentoringowe. Aktywnie uczestniczymy w programie Startup Booster Poland m.in. w ramach Startup Booster for Social Impact Uniwersytetu SWPS, Deeptech Akcelerator Podkarpackiego Centrum Innowacji, czy AccelBoost akceleratora Accelpoint, dzięki czemu startupy mogły wspólnie z nami rozwinąć produkty i stać się naszym partnerem.
Kluczowym narzędziem pozostaje Orange Fab - program, który corocznie analizuje blisko 200 startupów, współtworząc rozwiązania w realnym środowisku biznesowym Orange.

Wojtek Jabczyński
Bartosz Graczyk





Beata Giska