;

Odpowiedzialny biznes

Wynikowe konkursy na weekend (0)

Wojtek Jabczyński

18 października 2013

Wynikowe konkursy na weekend
0

Już w najbliższy wtorek poznacie wyniki Orange Polska za III kwartał 2013 r. Jak pewnie doskonale wiecie do tego czasu nie mogę nic ujawnić, ale nic nie stoi na przeszkodzie, abyście spóbowali sił w konkursie. Mam dla Was dwa pytania i dwie nagrody z szafy rzecznika. Żeby je zgarnąć trzeba prawidłowo odpowiedzieć ilu klientów zdobyły: nju mobile i usługa Orange Open do końca września br. Kto z Was pierwszy odgadnie lub będzie najbliżej wygrywa. Oczywiście obydwa pytania traktuję oddzielnie. Każdy ma jeden strzał. Rozstrzygnięcie we wtorek. Powodzenia.

8b2abe62cdd7e57e800ff4e2159fde837de  24176077bb1e392ae6e4f852ae298cbf6b8

Udostępnij: Wynikowe konkursy na weekend
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Flaga. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

;

Odpowiedzialny biznes

Dzielmy się internetem (0)

Paweł Jagora

18 października 2013

Dzielmy się internetem
0

Od niedawna (dokładnie od września) można w Orange podzielić się internetem mobilnym. Dzielić się można z samym sobą (między telefonem, tabletem i komputerem) albo można dzielić się z innymi ponieważ w ofercie B2B limitem transferu można dzielić się pomiędzy wszystkimi pracownikami w firmie.

Dzielenie się podobno leży w naszej naturze. Dzięki temu być może moglismy przetrwać w czasach kiedy developerem była natura i mieszkaliśmy w jaskiniach a zamiast wyskoczyć na miasto można było wyskoczyć co najwyżej na dzika do lasu. Być może dzielenie się internetem jakie Wam zaproponowalismy pomoże przetrwać w cyfrowej dzungli i lepiej cieszyć się zdobyczami dzisiejszej techniki.

 

A ja mogę jeszcze dodatkowo podzielić się z Wami wiedzą jak to jest możliwe.

Z pozoru rzecz wydaje się trywialna – jest jakaś karta SIM, do niej przypisany jakiś numer telefonu, do numeru oferta i kropka. Skoro można przelewać pieniądze, wodę między kubkami to czemu nie megabajty między kartami. Rzeczy komplikują się, kiedy będziemy chcieli udostępnić takie mozliwości dla kliku milionów kart SIM jakie znajdują się w rękach naszych Klientów. A dokładniej znajdują się w tysiącach różnych urządzeń i są do nich przypisane setki różnych ofert.A więc na początku należało stworzyć nowy byt, zwany u nas kolokwialnie przegródką. Jest to odpowiednik konta w banku. Na nie co miesiąc przelewana jest odpowiednia pula środków do wykorzystania na surfowanie po sieci. Pula ta może być wyrażona w bajtach albo w złotówkach, z przypisaniem ich wzajemnej wartości. Do tej pory kazda karta posiadała własne takie konto, z którego pobierane były środki w trakcie surfowania po necie. Teraz należało stworzyć takie, które będą „widziały” wszystkie karty SIM danego klienta (lub firmy) i to będą widziały jednocześnie i z którego będą mogły brać środki w trakcie surfowania. To pierwszy składnik.

Kolejnym problemem jaki mieliśmy do rozwiązania jest „drzewo zdarzeń” – jest to tabela w której zgromadzona jest wiedza o wszystkich możliwych usługach jakie mogą posiadać klienci. Jest to tak pomyślane, że usługi znajdujące się wyzej na liście są ważniejsze i mają pierwszeństwo przed usługami znajdującymi się poniżej. Czyli przykładowo w przypadku jeśli dostajecie pakiet bezpłatnych minut do Orange oraz pakiet minut w ramach abonamentu to w zależności od tego który będzie zapisany wyżej – ten będzie pierwszy uruchomiony i wykorzystany. W przypadku usług dzielących transfer muszą one być w odpowiednim miejscu na tym drzewie aby się uruchomiły – bo jeśli wcześniej będzie jakaś usługa kończąca się blokadą ruchu albo dodatkowym naliczaniem to albo mogą się nie uruchomić albo może się zdarzyć, że naliczymy dodatkowe opłaty – chociaż, przysięgam, wcale byśmy nie chcieli.

Ostatnia rzecz to odpowiednie pospinanie odpowiednich elementów u naszych kolegów z działu Techniki aby odpowiednio odczytywały zupełnie nowe elementy, które do tej pory nie były brane pod uwagę (przegródki kontowe i usługi kontowe). Odpowiada za to pewien element w naszej sieci zwany PCRF (Policy charging and rules function). Element ten gra znaczącą rolę w przypadku sieci operatorskich nowych generacji. Jest to element pobierający i przetwarzający w czasie rzeczywistym dane z wielu różnych źródeł (bazy danych klientów, sieci, firmowe systemy CRM) i również w czasie rzeczywistym podejmujący decyzje o tym który z predefiniowanych profili przypisać danemu użytkownikowi. System ten musiał również być poinformowany o tym, że tym razem nie pojedyńcze karty SIM ale całe grupy kart będą posiadać wspólny limit danych i mogą sobie swobodnie z niego czerpać i korzystać.

Złożenie tych głównych elementów w jedną całość i nauczenie ich aby wzajemnie się uzupełniały było konieczne aby każdy z klientów mógł swobodnie dzielić się internetem. Oczywiście trzeba było to jeszcze obudować w oferty, informacje dla kolegów z obsługi klienta, sprzedazy i innych pionów. Do tego przygotować nowe wyglądy faktur, materiałów klienckich, witryn internetowych, wiadomości SMS i wielu innych rzeczy i wuala: gotowe.

Tylko tyle i aż tyle. A teraz bierzcie i dzielcie się internetem wedle upodobania.

Udostępnij: Dzielmy się internetem
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Samolot. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

;

Oferta

Dzień gadania za 99 groszy (0)

Wojtek Jabczyński

18 października 2013

Dzień gadania za 99 groszy
0

Od dziś wprowadziliśmy nową usługę „do komórkowych” w nju mobile na kartę. Dzięki niej za 99 groszy możecie rozmawiać cały dzień. Jak działa usługa? Jeśli w danym dniu wydacie 99 groszy na rozmowy do wszystkich krajowych sieci komórkowych, to potem do końca dnia, takie same rozmowy macie już nielimitowane i za darmo. Informację o przekroczeniu 99 groszy dostaniecie SMS-em. Pozostałe usługi SMS, MMS i Internet są rozliczane zgodnie z cennikiem. Ważna uwaga. Nowa usługa nie łączy się z „nju do wszystkich”. Możecie wybrać jedno albo drugie. Usługa „do komórkowych” kosztuje 6 zł i jest ważna przez 62 dni. Aby aktywować  wysyłacie SMS o treści: AKT na numer 615 (koszt zgodny z cennikiem); możecie też: krótkim kodem *127*54# zielona słuchawka; na www.njumobile.pl/mojekonto lub dzwoniąc pod *620.

281be91230d3394e64bdf58cec2d6279b8a

Udostępnij: Dzień gadania za 99 groszy
podaj nick
komentarz jest wymagany
Zweryfikuj czy jesteś człowiekiem wybierając Gwiazda. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej