Social media to potężne narzędzie, ale trzeba umieć z niego korzystać. Nieumiejętną komunikacją, ignorancją i butą można wyrządzić sobie, jak biznesowi bardzo wiele zła. Taki wniosek można było wysnuć podczas panelu „Jak sieci społecznościowe zmienić w sieci dla społeczeństwa” zorganizowanego przez Europejskiego Forum Nowych Idei (EFNI) w partnerstwie z Orange Polska.

Niemal wszyscy już wiemy, że social media są kluczowe dla komunikacji pomiędzy firmami, klientami i konsumentami. Dają one wręcz nieograniczone możliwości na zdobywanie klientów i budowanie z nimi relacji. Profile w serwisach społecznościowych mają zarówno duże międzynarodowe brandy, jak i małe i średnie przedsiębiorstwa. Orange Polska ma duże osiągnięcia na tym polu. Jestem więc ciekawa, kto z Was, komentatorów bloga, najlepiej zna nasze narzędzia do komunikacji klientami? Potrafilibyście je wymienić? Te najbardziej niestandardowe? Co w ogóle sądzicie w tym temacie? Czy  zgodzicie się, że dobrze prowadzona komunikacja w social mediach może też zażegnać wiele kryzysów?

Czy słyszeliście o Europejskim Forum Nowych Idei w Sopocie, które odbyło się przed kilkoma dniami? Prawie 1000 osób z kilkunastu krajów świata, w tym wybitni eksperci, nobliści, liderzy biznesu, politycy i naukowcy obradowało przez kilka dni nad tym jak może wyglądać „nowy pomysł na Europę”. Grupa TP była partnerem tego wydarzenia. Dziś mamy dla Was krótką relację znad morza.

Bardzo konkretnym efektem spotkania było przyjęcie przez uczestników Deklaracji Sopockiej i powiązanych z nią rekomendacji działań, które należy podjąć, aby Wspólna Europa mogła się rozwijać. Jak sądzicie – czy ta misja się powiedzie?