W Miasteczku Orange, przy Alejach Jerozolimskich 160 w Warszawie, powstał Zielony salon Orange. Operator promuje w nim ofertę skierowaną do tych klientów, którzy chcą dbać o środowisko. Zielony salon Orange to jedyny taki sklep wśród wszystkich krajów Grupy Orange. Aż 30% wystawionych w warszawskim salonie smartfonów będą stanowiły urządzenia odnowione. Będą też prezentowane telefony z oceną Eco-Rating, przyjętą w ramach ogólnobranżowego systemu oznakowania telefonów komórkowych.

Zielony salon Orange to wyjątkowy koncept wśród wszystkich krajów Grupy Orange, w którym operator prezentuje swoje produkty i usługi, a także rozwiązania, zachęcające klientów do zmiany nawyków w kierunku bardziej zrównoważonym i wspólnego dbania o planetę. Salon oferuje bardzo szeroki wybór telefonów odnowionych ( ok. 30% prezentowanych urządzeń) oraz akcesoriów przyjaznych środowisku (ok. 40% ekspozycji). Telefony odnowione to urządzenia ze zwrotów, a także używane, które dostały drugie życie dzięki profesjonalnej odnowie. To dobre rozwiązanie dla użytkownika jak i środowiska. Używane, odnowione telefony spełniają klasę A+, czyli najwyższą z możliwych. Wyglądają i działają tak, jak fabrycznie nowe telefony.

W Zielonym salonie szczególne miejsce będą miały produkty i usługi o mniejszym wpływie na środowisko oraz treści edukacyjne dotyczące ochrony klimatu. Rozwiązania, które teraz wprowadzamy będziemy rozszerzać również w innych miejscach w naszej sieci sprzedaży. Zapraszamy serdecznie do odwiedzenia tego wyjątkowego salonu i wspólnych działań na rzecz planety  – powiedziała podczas otwarcia salonu Jolanta Dudek, wiceprezeska zarządu ds. rynku konsumenckiego

Orange zachęca klientów do zmiany nawyków i wspólnego zadbania o planetę

Koncept zakłada też większą ekspozycję treści edukacyjnych dotyczących odpowiedzialnych środowiskowo produktów i ofert operatora, jego starań w zakresie redukcji własnego wpływu na środowisko i realizacji celów klimatycznych, a także możliwości włączenia się w nie klientów.

W  Zielonym salonie Orange klienci znajdą:

• więcej informacji o elementach programu Re: odkupie przez Orange używanych smartfonów, zbiórki starych i zniszczonych telefonów komórkowych do bezpiecznego recyklingu, możliwości naprawy w ramach oferty Ochrona Smartfona;
• wybrane modele telefonów z wysoką oceną Eco-Rating (czyli na przykład łatwiejsze w naprawie czy mniej obciążające środowisko w procesie produkcji) i duży wybór eko-akcesoriów (np. wytworzonych z plastiku pochodzącego z recyklingu, energooszczędnych czy biodegradowalnych);
• więcej widocznej informacji o działaniach Orange Polska dla klimatu i środowiska, w szczególności o mierzalnych celach klimatycznych i postępach w ich realizacji,
• odświeżony design i cyfrowe rozwiązania, które pozwalają ograniczyć zużycie papieru w salonie niemal do zera.

Salon działa w dni robocze od godziny 9.00 do godziny 17.00

Cele klimatyczne Orange

Orange Polska od lat prowadzi działania minimalizujące swój wpływ na środowisko. W 2021 roku ogłosił cele klimatyczne z nadrzędnym celem osiągnięcia neutralności klimatycznej netto do 2040 roku. Do 2025 roku operator  zredukuje emisje własne o ponad 65 % (w porównaniu do roku 2015) i chce wykorzystywać w swojej działalności więcej z energii ze źródeł odnawialnych – co najmniej 60%. W połowie 2022 roku emisje własne Orange Polska były już o 33% niższe w porównaniu do 2015 – a wkrótce ogłosi wyniki redukcji na koniec ubiegłego roku. Jednocześnie operator podejmuje działania dotyczące emisji w łańcuchu wartości (dostawcy, klienci, pracownicy – tzw. zakres 3 emisji), które również objęte są celem neutralności klimatycznej.

Operator ma w swoim portfolio Orange Flex  – pierwszą usługę telekomunikacyjną w Polsce w pełni neutralną klimatycznie.  Co roku ponad pół miliona urządzeń dzierżawionych klientom Orange Polska na czas świadczenia usług telekomunikacyjnych jest odnawianych. Z kolei Orange Energia oferuje klientom indywidualnym energię pochodzącą w 100% ze źródeł odnawialnych, a także instalacje fotowoltaiczne wraz z atrakcyjnym rozliczeniem 100% wartości energii.

Orange Polska edukuje też o wpływie usług cyfrowych na środowisko oraz pomaga klientom zaoszczędzić energię zużywaną na usługi cyfrowe. https://razemdlaplanety.pl

Orange wprowadza nową opcję internetu światłowodowego – Światłowód Pro 2.0. Łączna prędkość internetu osiągana na wielu urządzeniach wynosi teraz do 2 Gb/s. Prędkość maksymalna na jednym urządzeniu do 1 Gb/s. Za pierwsze 2 miesiące korzystania z nowej prędkości Światłowodu klient nie zapłaci abonamentu za tę usługę.

Internet w domu i w firmie musi być coraz lepszy i szybszy, ma odpowiadać na podstawowe  potrzeby: przesyłanie coraz większych plików, wirtualne rozgrywki w czasie rzeczywistym, oglądanie online seriali i filmów, czy zdalną pracę. W polskich gospodarstwach domowych jest średnio 6 urządzeń podłączonych do sieci – i ta liczba będzie rosła, a do tego potrzebny jest coraz lepszy internet. Orange wychodzi naprzeciw potrzebom klientów z Orange Światłowód Pro 2.0 – internetem do 2 Gb/s, osiąganych jako suma prędkości na co najmniej 2 urządzeniach (na jednym urządzeniu do 1 Gb/s). Prędkość wysyłania danych w tej opcji prędkości wynosi nawet 600 Mb/s.

Usługa będzie świadczona w sieci własnej Orange na obszarze zderegulowanym (poza POPC), w zasięgu usługi jest prawie 2,7 mln gospodarstw domowych w Polsce. Przez pierwsze 2 miesiące przy wyborze umowy ważnej przez 24 miesiące, najszybszy światłowód od Orange klienci otrzymają za 0 zł. Od 3 miesiąca opłata wynosi od 89,99 zł/mies. z rabatami (+ 4,99 zł/mies. za modem) oraz dopłata 20 zł/mies. za internet w budynkach o typie zabudowy jednorodzinnej. Od 25 miesiąca umowa przedłuży się na czas nieokreślony, a cena wzrośnie o 10 zł/mies.

Orange to wiodący operator światłowodowy na naszym ryku. Badania rynkowe pokazują, że osoby rozważające zakup światłowodu, wybierają usługę od Orange dwa razy chętniej niż propozycję kolejnego konkurenta ¹. Orange dostarcza światłowód w technologii FTTH (Fiber To The Home), czyli do samego mieszkania, która jest najbardziej efektywna i korzystna dla klienta.

Ochrona Smartfonów teraz też dla zestawów urządzeń

Z badań przeprowadzonych przez Orange wynika, że przeciętny Polak korzysta ze smartfona średnio 3 godz. dziennie. Jednak tak naprawdę dopiero po uszkodzeniu urządzenia, wielu z nas myśli o dodatkowym zabezpieczeniu. Celem operatora było więc zwiększenie bezpieczeństwa każdego urządzenia kupionego w Orange, dzięki możliwości objęcia go ochroną. W odpowiedzi na potrzeby zgłaszane przez klientów, Orange wprowadza usługę, która zabezpieczy oba urządzenia z zestawów. Mowa o usłudze Ochrona Smartfonów, która kosztuje 33 zł/mies. – w tym pierwszy miesiąc za 0 zł.

Ochrona dla każdego urządzenia

Operator daje możliwość włączenia ochrony nie tylko na telefonach, laptopach, tabletach i smartwatchach, ale także innych urządzeniach kupionych w Orange. Statystyki pokazują, że aż 45% uszkodzeń telefonu ma miejsce w ciągu pierwszych 10 tygodni od zakupu urządzenia. Często wysoka cena urządzenia oznacza też wysokie koszty naprawy w przypadku uszkodzenia. Dzięki usłudze Ochrona Smartfona klient korzysta bez stresu ze swojego urządzenia, nie martwi się o nieoczekiwane wydatki i ma gwarancję autoryzowanej naprawy.

Bezpieczniej w sieci z darmową CyberOchroną we wszystkich nowych planach 5G

W ofercie Abonament komórkowy klienci mają dostęp do najnowszej technologii 5G już w każdym planie (Plan S, M i L w sprzedaży od 23.10.2022r.). Technologia ta podnosi komfort korzystania z sieci. Daje gwarancję dostępu do połączenia głosowego oraz internetowego lepszej jakości. Szybki internet pozwala też na błyskawiczne pobieranie i udostępnianie treści. A jak zwiększyć swoje bezpieczeństwo w sieci? Z pomocą przychodzi darmowa CyberOchrona, od teraz dostępna we wszystkich nowych planach 5G. Tylko w Orange w ramach abonamentu klienci otrzymują za 0 zł CyberOchronę dla jednego numeru i mogą z niej korzystać tak długo, jak długo posiadają Plan S, M lub L z tą usługą.

CyberOchrona pomaga chronić przed złośliwym oprogramowaniem, utratą pieniędzy i kradzieżą danych. Filtruje niechciane treści i strony www. Dzięki niej można też ustawić blokadę kategorii stron internetowych lub konkretnych adresów i dzięki temu kontrolować treści, które dzieci przeglądają w internecie. Co ważne – usługa działa automatycznie, nie wymaga instalowania aplikacji, nie spowalnia smartfona i nie zużywa baterii. Szczegóły na stronie.

Do bezpiecznych planów 5G można dokupić atrakcyjne smartfony  w korzystnych cenach, które współpracują z 5G. Szeroka oferta smartfonów dla klientów indywidualnych obejmuje m.in. Samsung Galaxy Z Flip4 5G oraz nowoczesnego Samsung Galaxy A53 5G, które dostępne są w ofercie na 36 rat. Do wyboru także OPPO A57s oraz OPPO Reno7 5G i OPPO Reno7 Lite 5G 8/128 GB. Dwa ostatnie modele objęte są dodatkową gratyfikacją finansową przy odkupie. Promocja ograniczona czasowo. Więcej smartfonów 5G na stronie Orange.

Przy okazji, Orange przypomina również o odkupie nieużywanych telefonów, które zalegają w szafach. Warto przynieść takie urządzenie do salonu operatora. Zostanie ono wycenione, a klient może otrzymać bon na zakup nowego urządzenia lub akcesoriów. Telefon, który nie zakwalifikuje się do odkupu, można zostawić do recyklingu, w specjalnym pojemniku. Partner Orange, uprawniony do odbioru elektroodpadów, zagospodaruje sprzęt zgodnie z prawem. Oferta dotyczy wybranych modeli i zależy od stanu technicznego urządzenia. W sklepie Orange można kupić także odnowione smartfony. Poddawane gruntownej renowacji oraz doprowadzane do stanu “jak nowy”, działają jak nowe i są znacznie tańsze.

Warto być w Orange dla Firm

Operator rozpoczyna też kolejną odsłonę akcji „Szczególnie polecane smartfony”. Pierwsza edycja trwa do 16 lutego. Orange oferuje w niej następujące smartfony w supercenach z opłatą 0 zł na start, m.in.:

• OPPO A17 4/64 GB za 16 zł + vat/mies. przez 36 miesięcy z Planem Firmowym S,
• Samsung Galaxy A23 5G 4/64 GB w cenie 25 zł + vat/mies. przez 36 miesięcy z Planem Firmowym M,
• Samsung Galaxy S21 FE 5G 6/128 GB za 58 zł + vat/mies. przez 36 miesięcy z Planem Firmowym L,
• Samsung Galaxy S22 5G 8/128 GB w cenie 70 zł + vat/mies. przez 36 miesięcy z Planem Firmowym XL.

Dla klientów biznesowych operator przedłuża też ofertę dodatkowego pakietu internetu 300 GB w prezencie na 6 mies., do wykorzystania w kraju. Oferta przeznaczona zarówno dla nowych, jak i przedłużających umowy klientów, obowiązuje dla wszystkich wariantów Planu Firmowego oraz dla mobilnego Internetu Biurowego.

¹ Badanie PBS na zlecenie Orange Polska, lipiec 2022

Od dziś możecie skorzystać z oferty specjalnej, w której polecamy dwa modele smartfonów realme: 9i 5G 4/64 GB i 9 Pro 5G 6/128 GB. Szczegóły oferty znajdziecie tutaj.

Model realme 9i 5G ma świetną jakość wyświetlanego obrazu. Dzięki temu odczytywanie wiadomości, oglądanie wideo czy korzystanie z aplikacji – jest przyjemne. Dodatkowa zaleta to podwyższona częstotliwość odświeżania obrazu. Smartfon ma dobry procesor gotowy do obsługi 5G oraz pojemną baterię wystarczającą na wiele godzin rozmów i korzystania z rozrywki.

Jeśli chodzi o realme 9 Pro 5G, może jesteście ciekawi, jak oceniają go nasi klienci?

– Jak za tę cenę świetna opcja. 6GB RAM-u, 128 GB pamięci wewnętrznej. POLECAM.

– Fajny smartfonik 🙂

– Telefonik extra, jestem bardzo zadowolony.

Opinie znajdziecie na stronie produktu w naszym sklepie. Sprawdźcie sami, tutaj.

Niedługo Dzień Babci i Dzień Dziadka. Zachęcamy, aby pomyśleć o cyfrowych prezentach dla naszych starszych bliskich i zadbania o ich potrzeby oraz komfort nie tylko od święta. W Orange doceniamy tę grupę klientów, dlatego po raz kolejny podaliśmy się sprawdzianowi jakości naszych działań. A w aplikacji Mój Orange właśnie zaproponowaliśmy rabat na usługi dostępne w SeniorApp.

Certyfikat OK senior

Staramy się, aby nasze usługi i obsługa były dostępne dla wszystkich klientów, niezależnie od ich wieku czy sprawności. Dla osób starszych mamy dedykowanych doradców na infolinii, przyjazną i wygodną przestrzeń w salonach. Oferujemy podsumowanie spotkania z doradcą w formie notatki oraz dokumenty i faktury z większą czcionką.

Potwierdzeniem tego, że rozumiemy potrzeby i wymagania seniorów jest certyfikat OK Senior, który mamy od 2018 roku. W grudniu 2022 roku po raz kolejny pozytywnie przeszliśmy certyfikację. Audyt OK Senior obejmował wizyty „tajemniczych” klientów w wieku senioralnym w naszych salonach, kontakty przez infolinię oraz sprawdzenie procedur stosowanych w firmie m.in. poprzez wywiady audytorów z pracownikami obsługi i sprzedaży. Po raz kolejny nasze salony i infolinia przeszły pozytywnie ten test.

Przyznany Certyfikat OK Senior potwierdza, że nasza obsługa, zarówno na infolinii jak i w salonach jest:

• bezpieczna – spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa dla Klienta 65+,
• zrozumiała – jest łatwa w odbiorze dla osób starszych,
• potrzebna – odpowiada na rzeczywiste potrzeby osób starszych,
• przystępna – jest łatwo dostępna dla zainteresowanych.

Certyfikat przyznawany jest przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej

Jak napisał  nam jeden z audytorów seniorów „Firma stara się o jakość. Jakość zawsze zwycięży i zwyciężać będzie. Chciałbym mieć coś, co ma najlepsza jakość i warto czasami o taką jakość powalczyć.”

Mój Orange dla seniora

Staramy się też zachęcać seniorów do korzystania z aplikacji mój Orange. Na stronie www.orange.pl/dlaseniora mamy  film Orange Experta dla seniora o tym, jak zainstalować i korzystać z tej aplikacji. Obejrzało go już ponad 27 tysięcy osób.

Dzięki Mój Orange można zarządzać swoimi usługami a także skorzystać z ofert specjalnych. W tym tygodniu mamy niespodziankę dla seniorów – w ramach Śród z Mój Orange mogą skorzystać z rabatu 20% na usługi dostępne w aplikacji SeniorApp.

SeniorApp to aplikacja, która została stworzona z myślą o starszych osobach, które potrzebuję pomocy w niektórych zadaniach czy czynnościach dnia codziennego. A także dla ich opiekunów, którzy z uwagi na odległość nie mogą pomóc swoim bliskim. Poprzez aplikację SeniorApp taką pomoc seniorzy mogą znaleźć w swoim otoczeniu – dzięki osobom, które za niewielką opłatą zgodzą się umyć okna, zrobić zakupy albo pomóc w jakich technicznych sprawcach. Co ważne są to osoby sprawdzone, a co za tym idzie kontakt z nimi jest bezpieczny dla starszych osób.

Misją startupu SeniorApp, który przygotował aplikację jest „stworzenie narzędzia spełniającego oczekiwania ludzi wymagających wsparcia, ich bliskich oraz tych, którzy takiej pomocy chcą udzielić”. Mam nadzieję, ze dzięki nam więcej seniorów i ich bliskich dowie się o niej i z niej skorzysta. Zapraszamy.

Kod rabatowy jest dostępny jest w aplikacji Mój Orange do 24 stycznia w miastach, w których SeniorApp świadczy swoje usługi. Można go wykorzystać w aplikacji SeniorApp do 1 lutego.

W ubiegłym roku co dziesiąty smartfon sprzedany w Orange był iPhone’em. W tej chwili mamy w ofercie wszystkie modele z rodziny iPhone’a 14, a także wybrane modele serii 12 i 13. Większa jest też dostępność najpopularniejszych akcesoriów: słuchawek i zegarków. Właśnie ruszyliśmy z naszą nową ofertą dla klientów indywidualnych i biznesowych, w której szczególnie polecamy zestawy. Do wyboru są:

• iPhone 14 128GB 5G + AirPods Pro (2. generacji)
• iPhone 14 128GB 5G + AirPods z etui ładującym
• iPhone 13 128GB 5G + AirPods Pro (2. generacji)
• iPhone 13 128GB 5G + AirPods z etui ładującym
• iPhone 13 128GB 5G + Apple AirTag
• iPhone 12 128GB 5G + AirPods Pro (2. generacji)
• iPhone 12 128GB 5G + AirPods z etui ładującym

Szczegóły oferty dla klientów indywidualnych znajdziecie tutaj, a dla firm tu.