Bony do Biedronki/Lidla/Rossmanna i paru innych sklepów. Wpadliście kiedyś na tego typu reklamy, które zazwyczaj są dość agresywnie prezentowane? Przypadki, gdy taka oferta to prawda, można policzyć na palcach jednej ręki.

Pół biedy jeśli rzekome bony okażą się po prostu próbą wyciągnięcia naszych mniej lub bardziej wrażliwych danych. Jedną z tego typu aktywności, w mojej prywatnej opinii balansujących na granicy prawa, opisywałem już niemal 4 lata temu na stronie CERT Orange Polska. Takie działania, krytykowane gremialnie przez internautów, prowadzone są przez 3-4 duże firmy, z siedzibami zarówno w Europie (np. Niemcy) jak i poza nią (Singapur – ta firma była już przedmiotem zainteresowania m.in. UOKiK), współpracujące z polskimi podwykonawcami. Jednym z nich, o którym pisałem w przytaczanym przeze mnie tekście, był m.in. człowiek, który trafił do aresztu za rzecz wyjątkowo podłą, tj. wyłudzanie pieniędzy poprzez podszywanie się pod zbiórki charytatywne. Tematem mojego dzisiejszego tekstu są jednak bony, które nie pozostawiają wątpliwości, co do przestępczego charakteru przedsięwzięcia.

Gangi z Biedronki, czyli marzenie dziecięcia

Co prawda mój najmłodszy syn woli akurat Psi Patrol, pamiętam jednak czas, gdy ludzie potrafili szarpać się przy kasie o naklejki, za których całkiem sporą liczbę przysługiwał całkiem fajny pluszak. Gang Bystrzaków zadomowił się na tyle w umysłach Polaków, że taki SMS faktycznie mógł wzbudzić zainteresowanie:

Od: Biedronka
Witaj [IMIĘ]. Otrzymujesz nagrode w wysokosci 150zl na karte Moja Biedronka. Odbierz: hxxps://www.gang-bystrzakow[.]art/g/art?w=0B8UB

Nadpis Biedronka może wykorzystać każdy. Jeśli sieć też wysyła z niego SMS-y, ten nowy skolejkuje się ze starymi, jeszcze podnosząc poziom zaufania. No i kojarząca się z akcją domena. Co prawda kończąca się na rzadko spotykane .art, ale kto by na coś takiego zwracał uwagę?

To jak, chcecie bon na 150 zł? Klikajmy zatem!

Braliście udział w akcji Gang Bystrzaków? Ja tak, w sumie i tak chodzę tam czasem na zakupy. Numer telefonu? Sieć go zna, bo jest niezbędny do rejestracji karty lojalnościowej. Mnie akurat od razu czerwoną lampkę zapalił tekst „Użytkownik tego numeru telefonu”. Ja wiedziałem oczywiście od początku, na jaką stronę wchodzę. Ale warto pamiętać, że firmy, śląc dedykowaną komunikację marketingową, używają imienia klienta, bądź numeru jego telefonu. Obie te wartości znają, a fakt ich wykorzystania wpływa na poziom zaufania do komunikatu.

Dawajcie moje bony!

Dobra, skoro już nie udało mi zdobyć maskotki to rekompensatą nie pogardzę! Niestety (czy też raczej „stety”, właśnie) oszuści po kliknięciu w „Weryfikuj” nie bawią się już w socjotechnikę. Przechodzą od razu do rzeczy:

Jeśli jeszcze wiecie, pamiętajcie, że dokonując płatności w sieci, gdy już pojawia się taki ekran, jak powyższy, zaczynamy od sprawdzenia paska przeglądarki. Gdy znajduje się w nim adres inny, niż wynikający z wyglądu strony (w tym przypadku w domenie payu.com) – to fałszywa bramka płatności. Jeśli jesteście ciekawi jak działa, możecie się jej przypatrzeć, ale absolutnie nie wpisujcie tam danych swojej karty, czy nie logujcie się do banku własnym loginem i hasłem. W sumie cudzym też nie, ale to chyba oczywiste? 😉

No i jeszcze jedno – najważniejsze.

Skoro to my mamy dostać pieniądze, to dlaczego my mamy „wybierać płatność”?

Jeśli jednak wciąż dajemy się skusić, po wybraniu banku zobaczymy taki ekran (oczywiście zależny od banku):

Rozbawił mnie zwrot „nie przekazujemy Twoich danych logowania do PayU”. Jest zaskakująco… szczery. Faktycznie, nie są przekazywane do PayU tylko do złodziei, którzy siedząc przy phishingowym panelu będą je próbowali na bieżąco wykorzystać!

Co robić?

Uważać, rzecz jasna. Jak zawsze w sieci. Poddać się głębokiej refleksji (tu znacząco mrugam okiem do Wojtka) zanim cokolwiek wpiszesz, bo nikt nie rozdaje pieniędzy za darmo. I pamiętaj – gdy ktoś chce od Ciebie numeru karty lub logowania do banku – dokładnie sprawdź adres strony. A jeśli nie jest to adres dostawcy płatności lub banku – najlepiej napisz o tym do nas na cert.opl@orange.com.

Od dziś możecie skorzystać z oferty specjalnej, w której polecamy dwa modele smartfonów realme: 9i 5G 4/64 GB i 9 Pro 5G 6/128 GB. Szczegóły oferty znajdziecie tutaj.

Model realme 9i 5G ma świetną jakość wyświetlanego obrazu. Dzięki temu odczytywanie wiadomości, oglądanie wideo czy korzystanie z aplikacji – jest przyjemne. Dodatkowa zaleta to podwyższona częstotliwość odświeżania obrazu. Smartfon ma dobry procesor gotowy do obsługi 5G oraz pojemną baterię wystarczającą na wiele godzin rozmów i korzystania z rozrywki.

Jeśli chodzi o realme 9 Pro 5G, może jesteście ciekawi, jak oceniają go nasi klienci?

– Jak za tę cenę świetna opcja. 6GB RAM-u, 128 GB pamięci wewnętrznej. POLECAM.

– Fajny smartfonik 🙂

– Telefonik extra, jestem bardzo zadowolony.

Opinie znajdziecie na stronie produktu w naszym sklepie. Sprawdźcie sami, tutaj.

Niedługo Dzień Babci i Dzień Dziadka. Zachęcamy, aby pomyśleć o cyfrowych prezentach dla naszych starszych bliskich i zadbania o ich potrzeby oraz komfort nie tylko od święta. W Orange doceniamy tę grupę klientów, dlatego po raz kolejny podaliśmy się sprawdzianowi jakości naszych działań. A w aplikacji Mój Orange właśnie zaproponowaliśmy rabat na usługi dostępne w SeniorApp.

Certyfikat OK senior

Staramy się, aby nasze usługi i obsługa były dostępne dla wszystkich klientów, niezależnie od ich wieku czy sprawności. Dla osób starszych mamy dedykowanych doradców na infolinii, przyjazną i wygodną przestrzeń w salonach. Oferujemy podsumowanie spotkania z doradcą w formie notatki oraz dokumenty i faktury z większą czcionką.

Potwierdzeniem tego, że rozumiemy potrzeby i wymagania seniorów jest certyfikat OK Senior, który mamy od 2018 roku. W grudniu 2022 roku po raz kolejny pozytywnie przeszliśmy certyfikację. Audyt OK Senior obejmował wizyty „tajemniczych” klientów w wieku senioralnym w naszych salonach, kontakty przez infolinię oraz sprawdzenie procedur stosowanych w firmie m.in. poprzez wywiady audytorów z pracownikami obsługi i sprzedaży. Po raz kolejny nasze salony i infolinia przeszły pozytywnie ten test.

Przyznany Certyfikat OK Senior potwierdza, że nasza obsługa, zarówno na infolinii jak i w salonach jest:

• bezpieczna – spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa dla Klienta 65+,
• zrozumiała – jest łatwa w odbiorze dla osób starszych,
• potrzebna – odpowiada na rzeczywiste potrzeby osób starszych,
• przystępna – jest łatwo dostępna dla zainteresowanych.

Certyfikat przyznawany jest przez Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej

Jak napisał  nam jeden z audytorów seniorów „Firma stara się o jakość. Jakość zawsze zwycięży i zwyciężać będzie. Chciałbym mieć coś, co ma najlepsza jakość i warto czasami o taką jakość powalczyć.”

Mój Orange dla seniora

Staramy się też zachęcać seniorów do korzystania z aplikacji mój Orange. Na stronie www.orange.pl/dlaseniora mamy  film Orange Experta dla seniora o tym, jak zainstalować i korzystać z tej aplikacji. Obejrzało go już ponad 27 tysięcy osób.

Dzięki Mój Orange można zarządzać swoimi usługami a także skorzystać z ofert specjalnych. W tym tygodniu mamy niespodziankę dla seniorów – w ramach Śród z Mój Orange mogą skorzystać z rabatu 20% na usługi dostępne w aplikacji SeniorApp.

SeniorApp to aplikacja, która została stworzona z myślą o starszych osobach, które potrzebuję pomocy w niektórych zadaniach czy czynnościach dnia codziennego. A także dla ich opiekunów, którzy z uwagi na odległość nie mogą pomóc swoim bliskim. Poprzez aplikację SeniorApp taką pomoc seniorzy mogą znaleźć w swoim otoczeniu – dzięki osobom, które za niewielką opłatą zgodzą się umyć okna, zrobić zakupy albo pomóc w jakich technicznych sprawcach. Co ważne są to osoby sprawdzone, a co za tym idzie kontakt z nimi jest bezpieczny dla starszych osób.

Misją startupu SeniorApp, który przygotował aplikację jest „stworzenie narzędzia spełniającego oczekiwania ludzi wymagających wsparcia, ich bliskich oraz tych, którzy takiej pomocy chcą udzielić”. Mam nadzieję, ze dzięki nam więcej seniorów i ich bliskich dowie się o niej i z niej skorzysta. Zapraszamy.

Kod rabatowy jest dostępny jest w aplikacji Mój Orange do 24 stycznia w miastach, w których SeniorApp świadczy swoje usługi. Można go wykorzystać w aplikacji SeniorApp do 1 lutego.