Odpowiedzialny biznes

Rok działania infolinii obywatelskiej

Monika Kulik

09 maja 2013

Minął rok od uruchomienia infolinii obywatelskiej 800 676 676 w biurze Rzecznika Praw Obywatelskich. To dobra okazja do podsumowań.

Z jakimi problemami dzwonią ludzie? Skargi na funkcjonowanie organów administracji publicznej i urzędników, sądów i prokuratury, organów rentowych (ZUS, KRUS), placówek zdrowia, prośby o wyjaśnienie przepisów, interwencję. Często dzwonią z poczucia bezradności, które spotyka ich w starciu z rzeczywistością urzędniczą i przepisami.

A jaka nasza w tym rola? Infolinia obywatelska została uruchomiona przez Orange Polska na zasadach niekomercyjnych. Dzięki nam każdy może zadzwonić do biura Rzecznika Praw Obywatelskich za darmo.

Zapraszam na krótki wywiad z prof. Ireną Lipowicz - Rzecznikiem Praw Obywatelskich

PlayWyłącz głos

Na koniec trochę statystyki. Przeprowadzono ok. 29 tys. rozmów telefonicznych: dla porównania, pisemnie biuro otrzymało ponad 60 tys. spraw, a osobiście przyjęto tylko w Warszawie ponad 2 tys. interesantów. Ponad 12 tys. to zgłoszenia nowych spraw i problemów, reszta telefonów – dotyczyła sprawdzenia postępu w toczących się postępowaniach. Rozmowy te trwały łącznie 8.730.820 sekund, czyli 2.425 godziny. Najwięcej spraw dotyczyło prawa karnego, cywilnego albo administracyjno – gospodarczego, nieco mniej przypadków prawa pracy, prawa konstytucyjnego czy wstępnej oceny wniosków.

Please prove you are human by selecting the flag.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Oferta

Dwa razy nowa Nokia

Wojtek Jabczyński

09 maja 2013

Jeszcze przed weekendem wprowadzimy do oferty dwa nowe telefony Nokii, którą wciąż darzycie wyjątkowym sentymentem. Dla osób, które nie potrzebują odjechanego smartfona, a cenią sobie przede wszystkim użyteczność i niska cenę, w sam raz będzie model 301. Z kolei Lumia 720 to moim zdaniem smartfon aspirujący co najmniej średnią półkę, jak nie odrobinę wyższej. Obydwa telefony pojawią się w ofertach dla klientów indywidualnych i firm. Szczegółów znajdziecie najwcześniej od jutra na www.orange.pl

525bc15684a61acb8da21edd6f624f3369c 5986af02a9ef43859394f9441165269233e

Please prove you are human by selecting the plane.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Odpowiedzialny biznes

Puchar znów w rękach Legii

Krzysztof Smajek

09 maja 2013

Rewanżowy mecz w finale Pucharu Polski miał być formalnością. Legia miała dobić osłabionego rywala i po końcowym gwizdku unieść trofeum. Niepisany scenariusz środowego spotkania legł jednak w gruzach już w 2. minucie, gdy Michał Żewłakow zaliczył samobójcze trafienie.

Śląsk mógł odrobić przy Łazienkowskiej dwubramkową stratę z pierwszego meczu, ale podopiecznym Stansilava Levy’ego zabrakło skuteczności pod bramką Wojciecha Skaby. Piotrowi Ćwielongowi pewnie długo będą się śniły niewykorzystane sytuacje.

Legia na tle dobrze dysponowanego rywala wyglądała bardzo słabo. Stołeczny zespół nie miał żadnego pomysłu na grę. W Legii zawiedli zwłaszcza liderzy zespołu, którzy nie potrafili poderwać drużyny do walki. Ekipa Jana Urbana wypadła blado, a mimo to wywalczyła krajowy puchar.

Jednak słusznie po spotkaniu zauważył Stanislav Levy, który stwierdził, że w dwumeczu Legia była lepszym zespołem od Śląska. Finał Pucharu Polski przeszedł już do historii, ale w tym miejscu warto zastanowić się czy dwumecz w finale to dobry pomysł.

Niby dwa razy mogliśmy przeżywać emocje związane z finałem, ale mimo wszystko lepszym rozwiązaniem byłoby jedno spotkanie. Bo to trochę dziwne, gdy puchar do góry wznoszą piłkarze, którzy kilka chwil wcześniej przegrali mecz.

Please prove you are human by selecting the star.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie moich danych osobowych podanych w niniejszym formularzu w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych podanych w niniejszym formularzu jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, pod adresem Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa (dalej Orange Polska). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w Orange Polska: inspektorochronydanych@orange.com

Więcej o celu zbierania danych, przysługujących Pani/Panu prawach, o sposobie ich przetwarzania.

Pani/Pana dane zostaną umieszczone w bazie danych dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i wykorzystywane w celu kontaktu telefonicznego lub na wskazany adres e-mail, i przekazywania informacji skierowanych do mediów, w tym zawierających informacje handlowe, dotyczących Orange Polska S.A. oraz podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Orange Polska. Na podstawie podanych w formularzu informacji dotyczących redakcji, dla której Pani/Pan pracuje, może być Pani/Pan przypisana/y do odpowiedniego segmentu według kryterium tematycznego i terytorialnego redakcji, dzięki czemu będzie Pani/Pan otrzymywać komunikaty dostosowane do zasięgu terytorialnego i profilu tematycznego redakcji, dla której Pani/Pan pracuje.

Podstawą umieszczenia Pani/Pana danych w bazie dziennikarzy zainteresowanych otrzymywaniem komunikatów prasowych od Orange Polska i przekazywania skierowanych do mediów informacji telefonicznie lub przesyłania ich na podany adres e-mail będzie udzielona przez Panią/Pana zgoda. Przyporządkowanie do określonego segmentu stanowi natomiast realizację uzasadnionego interesu Orange Polska.

Podanie danych jest dobrowolne, nie stanowi obowiązku ustawowego ani umownego, nie jest też warunkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Pani/Pana dane będą przekazywane agencji Havas PR Warsaw, ul. Dziekońskiego 1, 00-728 Warszawa, która na zlecenie Orange Polska utrzymuje platformę informatyczną obsługującą serwis prasowy Orange Polska. Havas PR Warsaw może je przekazywać FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy Al. 29 Listopada 155c, która obsługuje proces wysyłania komunikatów prasowych na podany przez Panią/Pana adres e-mail.

Podane w niniejszym formularzu dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody na ich przetwarzanie. Po odwołaniu zgody, Pani/Pana dane będą przetwarzane w okresie i dla celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani/Panu prawo do:

cofnięcia zgody w dowolnym momencie; przy czym cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych na podstawie zgody w okresie przed jej cofnięciem,
żądania dostępu do Pani/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przeniesienia danych, co oznacza prawo do otrzymania przez Panią/Pana danych przetwarzanych przez Orange Polska lub żądanie ich przeniesienia do innego podmiotu.

Zakres każdego z tych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może Pani/Pan skorzystać, zależeć będzie np. od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.

Jeśli uzna Pani/Pan, że Orange Polska przetwarza Pani/Pana dane niezgodnie z prawem może Pani/Pan wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.