Kinga Galon 
W listopadzie wyłączyliśmy sieć 3G od Orange. Jej miejsce zastąpiła nowocześniejsza i szybsza generacja 4G (LTE), która oferuje wyższą jakość rozmów i internetu. Wyłączenie 3G i uruchomienie 4G to z jednej strony koniec starszego standardu łączności, a z drugiej krok w rozwoju sieci mobilnej.
Sieć 3G działała w Orange od listopada 2005, więc była z nami przez dwie dekady. To pierwsza technologia, która umożliwiła przesyłanie danych z prędkościami już nie kb/s, a Mb/s. Był to ogromny krok naprzód w porównaniu do wcześniejszej generacji 2G, która obsługiwała głównie rozmowy i SMS-y. „H+” w telefonie oznaczało, że mogliśmy korzystać z usług takich jak wideorozmowy, czy streaming muzyki i wideo. Choć trzeba było niekiedy cierpliwie przeczekać buforowanie. Sieć 3G przyczyniła się też do rozwoju smartfonów i aplikacji mobilnych. Zmieniła sposób, w jaki komunikujemy się, pracujemy i spędzamy czas wolny. Była mocną rozgrzewką przed odpaleniem technologii LTE.
Szczyt transferu danych w sieci Orange 3G przypada na 2017 rok. W ruchu głosowym było to trochę później – w 2020 roku, co jest efektem pandemii i lockdownów.
Sieć 3G w Orange wyłączaliśmy stopniowo. Przez ostatnie dwa lata żegnaliśmy się z ostatnim pasmem – 900 MHz, na którym nadawaliśmy sygnał tej technologii. Proces dotknął niemal wszystkich stacji bazowych, co oznacza ponad 12 tysięcy nadajników w całej Polsce. Zaznaczę, że pozostały nieliczne lokalizacje, na których – ze względów sieciowych oraz zasad koordynacji międzynarodowej – jeszcze przez jakiś czas utrzymamy działanie sieci 3G.
Jesteście ciekawi jak wyglądało wyłączenie 3G w Orange? Zobaczcie sami.
LTE na tronie
Miejsce 3G w paśmie 900 MHz zajęła sieć LTE. Aż chciałoby się zakrzyknąć:
Umarł król, niech żyje król!
LTE oferuje znacznie wyższe prędkości transferu danych, które całkowicie zmieniły sposób w jaki korzystamy z internetu i smartfona. Gwarantuje również wyższą jakość połączeń głosowych w technologii VoLTE z możliwością równoległej transmisji danych. No i pamiętajmy o dodatkowych usługach, jak np. połączenia wideo ViLTE (Video over LTE). Zresztą efekty tej technologicznej zmiany widzimy w sieci gołym okiem. W ostatnich dwóch latach ruch we wspomnianej technologii VoLTE wzrósł o 25 punktów procentowych. Dziś stanowi ponad 85% całego ruchu głosowego w sieci Orange.
Niezmiennie zachęcam do sprawdzenia, czy telefon i karta SIM, z których korzystacie Wy, Wasi bliscy lub pracownicy, współpracują z siecią LTE. Żeby to zrobić wystarczy wysłać SMS o treści KARTA pod 80233. Osoby, które korzystają z Orange Flex, sprawdzą to za pomocą czatu w aplikacji. Klienci biznesowi małych i średnich firm mogą wymienić kartę SIM bezpłatnie w dowolnym salonie Orange, a klienci korporacyjni otrzymują karty SIM od opiekunów.
W razie potrzeby kartę SIM można wymienić bezpłatnie w dowolnym salonie Orange. Na stronie Orange dostępna jest także lista telefonów z oficjalnym wsparciem do obsługi połączeń VoLTE.
Komentarze
Szanowni Orange, Pora na zabranie się za problem z używaniem LTE przy słabym sygnale (RSRP -112 dBm i poniżej) – u innych operatorów jest to jeszcze poziom, gdzie działa transmisja i rozmowy, Orange niestety nie da się używać. Co ciekawe, jest to problem tylko w godzinach większego obciążenia sieci… Polecam zapoznać się z wątkiem „Problemy z jakością rozmów głosowych Orange” na forum Nasz Orange.
OdpowiedzWitam. Jest 4 kwartał 2025 roku, czy do końca roku zdążycie zmodernizować stacje: ID: 11521 Chełm, ul. J.Kochanowskiego 36 oraz ID: 805 Pasłęk, pl. św. Wojciecha 11A? Była informacja o tym, że nastąpi to w 3 i 4 kwartale tego roku. Natomiast jest już 4 kwartał, zostało 1,5 miesiąca do końca roku i dalej te stacje nie zostały ruszone. My, mieszkańcy tych miejscowości nadal czekamy na to, aby zasięg się poprawił w obszarze tych stacji. Prosimy o informację, kiedy to nastąpi.
OdpowiedzObie stacje są wymagające pod względem lokalizacji i wymagają współpracy z zewnętrznymi instytucjami m.in. konserwatorem zabytków. Niestety ta złożoność procesu opóźnia modernizację. Dobra wiadomość jest taka, że stację przy pl. św. Wojciecha planujemy zmodernizować jeszcze w grudniu, choć może się to przesunąć na początek roku. Na ten moment nie mogę niestety podać terminu dla stacji w Chełmie przy ul. Kochanowskiego.
OdpowiedzCzy w Gminie Brzesko, małopolskie, północna jej część, nie w mieście, planujecie uruchomienie 5G w najbliższym czasie? Widzę, że zgody UKE są. Po wyłączeniu 3G, zasięg w budynkach się pogorszył na LTE.
OdpowiedzW przyszłym roku mamy w planach uruchomienie jednej lokalizacji z 5G Cband w Brzesku.
OdpowiedzJakieś plany na 5G 3600 lub budowy/modernizacje nadajników w Kostrzynie Wlkp 62-025? Jakiś czas temu Pani Kinga napisała, ze pasmo C w tym roku będzie 🙂
OdpowiedzInwestycja przesunęła się na przyszły rok, także jeszcze chwilę trzeba będzie poczekać.
OdpowiedzA Grzybowa Góra/Jagodne gmina Skarżysko-Koscielne występuje tylko 2G. A jeśli wystąpi LTE to bardzo słabej jakości( odległych nadajników)
A podczas rozmów występuje praktycznie 2G. ( Czy można wtedy przeglądać internet to z pewnością nie sieci Orange)
Ale oczywiście sieć Orange nie jest zainteresowana żeby zamontować anteny na nadajniku Play SKA3315
OdpowiedzBo sieć Orange ma gdzieś klientów.
Dla czego w Tuchów okolice.Malopolska.JEST TAK SŁABY ZASIĘG INTERNETU SIECI ORANGE BRAK SŁÓW DOKĄD TAK BĘDZIE CZYLI OD NIEGO ROKU PRZECHODZIMY DO KONKURENCJI PLAY… POTRAFICIE NACIĄGAĆ LUDZI NA ABONAMENT A ZASIĘG DNOOOOO WSTYDU NIE MACIE…
OdpowiedzGodziny największego obciążenia sieci to wyższy poziom interferencji i pogorszenie jakości. Zjawisko jakby nie patrzeć normalne. Sieć nie obciążona jak w Polkomtelu zazwyczaj będzie miała lepszą jakość. Tylko pusta sieć to chyba nie cel operatora…
OdpowiedzKiedy w koncu wideo ViLTE będzie obsługiwane z każdą polską siecią? A także, kiedy zlikwidujecie sztuczne blokowanie telefonów do obsługi ViLTE (no marka sony). Bo na razie to jest zwykła degradacja i po prostu NIE działa.
OdpowiedzObecnie ViLTE działa w sieci Orange i Play oraz pomiędzy nimi. Pytanie o działanie w pozostałych sieciach proszę kierować do operatorów tych sieci. Wszystkie telefony są dopuszczane do ViLTE w sieci Orange. Przypomnę jednak, że aby ViLTE działało na danym telefonie, producent również powinien włączyć funkcję ViLTE dla danej sieci w oprogramowaniu telefonu. Jeśli pojawia się problem, polecam skontaktować się z producentem smartfona.
OdpowiedzDlaczego nie można dać dostępu do WiFi calling dla wszystkich telefonów obsługujących funkcję?
OdpowiedzWszystkie telefony z Wi-Fi Calling mogą korzystać z tej funkcji w sieci Orange. Lista, która znajduje się na naszej stronie internetowej to lista telefonów z oficjalnym wsparciem, które przeszły testy i możemy zagwarantować poprawność działania. Przypomnę, że aby usługa VoWiFi działała poprawnie, producent telefonu również musi włączyć ją dla sieci Orange w oprogramowaniu danego modelu.
OdpowiedzA które stacje będą działać nadal z 3G? Jest jakaś lista?
OdpowiedzGłównie stacje na terenach przygranicznych, nie mamy takiej listy.
OdpowiedzWitam. Tradycyjnie już zapytam na jakim etapie jest rozbudowa sieci w Lubartowie ( woj. Lubelskie)? Pozdrawiam.
OdpowiedzMamy w planach budowę dwóch nowych stacji bazowych w Lubartowie. Jest jeszcze za wcześnie, żebym mogła podać planowane terminy uruchomienia.
OdpowiedzW miejscowości Żegiestów powiat nowosadecki, po wyłączeniu 3g pozostał tylko 2g, 4g nie włączyli i jak tu korzystać z internetu?
OdpowiedzNie jest to prawda. To akurat jedno z tych miejsc, w których zostawiliśmy jeszcze sieć 3G.
OdpowiedzOrange wciąż blokuje VoWiFi na wielu telefonach, które w 100% wspierają tę technologię. Motorola potwierdziła mi oficjalnie, że mój Edge 30 Fusion obsługuje VoLTE i VoWiFi bez żadnych ograniczeń — a mimo to w Orange funkcja nie działa, bo operator nie dodał tego modelu do swojej listy.
OdpowiedzProblem nie leży w telefonie, tylko po stronie Orange. W innych sieciach ten sam telefon działa z VoWiFi od razu po włożeniu karty SIM.
Orange sztucznie ogranicza działanie usług, które użytkownik ma już w swoim urządzeniu.
Szkoda, że w 2025 roku VoWiFi w Orange zależy nie od technologii, tylko od tego, czy telefon znajduje się na ich liście.
Sprawdziliśmy to i obawiam się, że niestety doszło do nieporozumienia. Motorola Edge 30 Fusion nie obsługuje VoWi-Fi w sieci Orange i jest to kwestia samego telefonu i jego oprogramowania, a nie sieci. W tym temacie polecam skontaktować się z producentem telefonu. Lista, która znajduje się na naszej stronie internetowej i o której Pan wspomina to lista telefonów z oficjalnym wsparciem, które pozytywnie przeszły testy i możemy zagwarantować dla nich poprawność działania usług w sieci Orange. Telefony spoza listy są dopuszczane do usług sieciowych, ale nie możemy jako operator zagwarantować ich działania.
OdpowiedzA w Cieszynie 3g hula. Ciekaw jestem jak długo jeszcze? Czesi już 4. lata temu wyłączyli 3g, a w Polsce musimy ciągle coś koordynować. Czy chodząc po polskiej stronie wzdłuż Olzy, jestem ciągle skazany na roaming?
OdpowiedzCieszyn jest terenem przygranicznym i jednym z obszarów na których zdecydowaliśmy się utrzymać działanie sieci 3G, z korzyścią dla jakości sieci i użytkowników. Dodam, że ograniczenia wynikające z koordynacji międzynarodowej są symetryczne, a więc takie same krajów po obu stronach granicy.
OdpowiedzW świętokrzyskiem też jest sporo miejsc gdzie jest tylko PLAY ale są też miejsca gdzie jest tylko Orange i T-Mobile
OdpowiedzSmutno mi to stwierdzić ale 3G na pasmie 900mhz lepiej przenikało przez „ściany” niż obecne 4G na tym samym paśmie. Tak więc te Wasze bajki że po tej migracji (3G na 4G) zasięg będzie lepszy proszę włożyć sobie między palce. To jest bzdura na resorach.
OdpowiedzU nas w Zbytkowie gmina Strumień stoi od ponad pół roku nowy maszt waszego nadajnika na który czekamy bardzo długo już nie mając zasięgu w telefonach I co i nic Nic nie robicie przy nim Nie wieszacie anten nadawczych nic się nie dzieje a ludzie zdenerwowani czekają nic nie mogąc ale płacą rachunki w pełnej kwocie Chore to Kiedy to wreszcie ruszy ???
OdpowiedzW Zbytkowie przy ul. Górniczej inwestycję prowadzi nasz partner, nie jestem więc w stanie odnieść się do kwestii etapu budowy i kwestii, o których Pan wspomina. Pozdrawiam.
OdpowiedzNiestety słaba moc przekaźników Lte praktycznie uniemożliwia korzystanie w wielu miejscach. Wyłączenie 3g dramatycznie pogorszy zasięg. W Medyce w odległości 200-300m od masztu sygnał Lte ledwie 1-2 kreski, 3g sygnał na 5 nawet do kilku km od masztu.
OdpowiedzNie jest to prawdą u mnie3g wciąż działa a miało być wyłączone w lipcu
OdpowiedzWyłączyliście sieć 3G? Mam numer w Plusie i dzwoniąc na numer w Orange nadal widnieje mi w telefonie 3G podczas rozmowy i HD Voice. Nie jest to na pewno LTE ponieważ w telefonie mam LTE wyłączone oraz nie jest to 2G. O co więc chodzi?
OdpowiedzByć może znajduje się Pan/Pani w miejscu, w którym utrzymaliśmy sieć 3G. Jednak bez adresu i numeru telefonu niestety nie możemy tego sprawdzić. Najlepiej będzie więc zgłosić się oficjalną ścieżką przez obsługę klienta.
OdpowiedzOstatnio w telefonie s23 jej nie wykrywało, dlatego tak stwierdziłem. Czyli zostaję 3G i nie ma ani widu ani słychu na 4G. To pozostaje korzystać z roamingu sieci Słowackich w 4G 🙂
OdpowiedzPopieram. Pani Kingo czekamy na odniesienie się do sprawy rwania rozmów przy sygnale poniżej -110 dBm co w T-Mobile nie występuje. Tylko Orange ma z tym problem, czyżby jakieś problemy po stronie IMS a może algorytm korekcji bitów błędu?
OdpowiedzMoc sygnału odbieranego to niejedyny czynnik, który wpływa na jakość rozmów. Zależy ona również od zakłóceń zewnętrznych, warunków radiowych, jak i od samego telefonu, z którego korzysta użytkownik. Jeśli pojawiają się problemy z łącznością – zachęcam do kontaktu z Obsługą Klienta – będziemy mogli sprawdzić co dzieje się dla konkretnego numeru, w danym miejscu i czasie.
OdpowiedzNadajnik w Cieszynie na ul. Mickiewicza jest odległy od mojego domu o jakieś 400m, nadajnik z jednej z czeskich sieci wielokrotnie dalej. Sygnał w domu z Czech 5g, a z Orange maksymalne 3g. Poza tym teren wzdłuż Olzy jest terenem rekreacyjnym, gdzie przebywa sporo osób. Są tam miejsca, gdzie nie ma nawet 3g. Rozumiem z tego, że w Cieszynie, w niektórych miejscach jesteśmy skazani na maksimum 3g i koniec.
OdpowiedzCzy na stacji w Szklarach koło Krakowa będzie włączane 5G? Wszystkie stacje wokół już mają. Tylko tu dziura.
OdpowiedzJakiekolwiek plany modernizacji stacji o ID: 26262 ul. Ziołowa 14? Zgody UKE są na pasmo C i 700 MHz
OdpowiedzKtoś wprowadza mnie w błąd.
Dostałem oficjalną odpowiedź od producenta telefonu, który napisał:
„Szanowny Panie, Dziękujemy za kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta Chciałbym poinformować że Motorola Edge 30 fusion ogólnie posiada i jest kompatybilna z certyfikatami VoWIFI jak i VoLTE. Tak naprawdę wszystko stoi po stronie operatora który musi te certyfikaty wprowadzić do swojego systemu i udostępnić możliwość by Pański telefon łączył się na tym paśmie.”
No cóż, ja jedynie mogę potwierdzić, ze strony praktycznej, że miałem na tym telefonie zainstalowaną kartę sim różnych operatorów Plus, Play i T-Mobile i na każdej z nich usługa VoWifi działała bezproblemowo
OdpowiedzPanie Waldku, przykro mi, że z powodu niezgodności w odpowiedziach, które Pan otrzymuje. Gwarantuję, że kwestia działania VoWiFi w tym modelu telefonu leży po stronie producenta, potwierdziliśmy to. VoWiFi może działać u jednego operatora, a u drugiego nie, ponieważ usługa ta jest „udostępniana” w oprogramowaniu telefonu dla konkretnej sieci komórkowej. Może Pan sprawdzić, czy widzi Pan opcję Wi-Fi Calling w ustawieniach telefonu z kartą SIM Orange. Gdyby była, a usługa by nie działała – wtedy za włączenie odpowiada operator. Jeśli natomiast nie ma przycisku do aktywacji Wi-Fi Callingu, to jest to kwestia oprogramowania, za które odpowiada producent.
OdpowiedzJak się jedzie pociągiem z Krakowa do Trzebini to na wysokości Dulowej/Młoszowej jest czarna dziura – brak zasięgu. Zrywa połączenie(np. youtube) a po wyjechaniu ze strefy jest problem z ponownym połączeniem (trzeba resetować sieć, odświeżać stronę, aplikację itp).
OdpowiedzCzy na stacji w Szklarach koło Krakowa będzie włączane 5G? Wszystkie stacje wokół już mają. Tylko tu dziura.
OdpowiedzOdpowiedź Motoroli na temat rzekomej ich winy w działaniu usługi VoWifi na telefonie:
„Dziękujemy za kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Zapewniam Pana, że model Moto Edge 30 Fusion posiada funkcjonalnośc w postaci VoWiFi. Widoczność i działanie zależy jednak jedynie od operatora czy wspiera w tej kwestii dany model. Na stonie internetowej operatora Orange jest dokument wskazujący jakie modele w jakich funkcjonalnościach są wspierane. Model Moto Edge 30 Fusion jest całkowicie na tej liście pominięty.
Jeżeli VoWiFi jest widoczne przy karcie oznacza to, że operator udostępnia usługę, jeżeli jest niewidoczne oznacza, że nie udostępnia.
Bardzo mi przykro, ale my niestety nie jesteśmy w stanie w żaden sposób wpłynąć na operatora, aby daną usługę wspierał na danym modelu.”
I być tu mądry. Poprostu brak słów.
OdpowiedzPanie Waldku, nie jest to prawda, jest tak jak napisałam wcześniej. Skontaktowaliśmy się w Pana sprawie z motorolą, proszę napisać maila na adres biuro@motorolapolska.pl – mają pomóc 🙂 Pozdrawiam!
OdpowiedzPani Kingo, chciałbym zapytać czy C band (5G PCI 710) pochodzi ze stacji bazowej o ID: 28930 (Modlniczka, ul. Różańskiego 32 – pylon reklamowy CH Futura Park)?
OdpowiedzSzkoda, że lte nie ma zasięgu a 3g mam full. Na szczęście umowa wygasła bo płacę za usługę a jej nie otrzymuję i cierpliwie czekałem do końca roku z nadzieją, że jednak coś drgnie ale niestety rok się kończy a zasięgu jak nie było tak nie ma
OdpowiedzKonsultanci Orange twierdzą że wideorozmowy ViLTE działają tylko w telefonach z listy, a nie we wszystkich jak pisze tutaj Pani Kinga Galon. Absurd !
OdpowiedzCzy w Siedliskach koło Bobowej (Gmina Bobowa) planujecie zwiększyć moc nadajników ? Zasięg strasznie się pogorszył :/
Odpowiedz