Kinga Galon 
Kontynuujemy proces modernizacji sieci mobilnej i sukcesywnie zamieniamy technologię 3G na LTE na kolejnych obszarach kraju. W pierwszym półroczu wyłączymy 3G w województwie świętokrzyskim i opolskim oraz w części województwa lubelskiego, podkarpackiego, podlaskiego, pomorskiego, warmińsko-mazurskiego, mazowieckiego, łódzkiego, dolnośląskiego, śląskiego, wielkopolskiego i lubuskiego.
Wdrażanie LTE w miejsce 3G to krok w stronę bardziej wydajnej, nowoczesnej sieci, która jest lepiej dostosowana do potrzeb użytkowników. Po zmianie sygnał LTE będziemy nadawać w paśmie 900 MHz. To pasmo niskich częstotliwości, które pozwala objąć zasięgiem LTE więcej obszarów i użytkowników sieci. 4G umożliwia szybsze przesyłanie danych i lepszą jakość połączeń głosowych w technologii VoLTE.
Harmonogram wyłączeń na pierwsze półrocze z podziałem na województwa i powiaty przedstawia poniższa mapa. Więcej informacji o wyłączeniu 3G znaleźć można na stronie: https://www.orange.pl/zobacz/wylaczamy-3g
W związku ze zmianą sieci 3G na LTE, zdecydowana większość z Was nie musi nic robić - jeśli korzystacie z telefonu i karty SIM, które współpracują z LTE i obsługują VoLTE. W innym przypadku trzeba wymienić kartę i telefon na nowsze modele. W przeciwnym razie straci się możliwość korzystania z transferu danych komórkowych, a rozmowy realizowane będą w sieci 2G w gorszej jakości.
Żeby to sprawdzić, wystarczy wysłać bezpłatny SMS o treści KARTA na numer 80233. W odpowiedzi otrzymacie informację, czy karta i telefon wymagają wymiany. Usługa dostępna jest dla użytkowników sieci Orange oraz nju mobile, a osoby korzystające z Orange Flex mogą sprawdzić swoją kartę i telefon za pomocą dostępnego w aplikacji czatu. Jeśli karta SIM wymaga wymiany na nowszą, można zrobić to bezpłatnie w salonie Orange. Natomiast rekomendowaną listę telefonów, które wspierają VoLTE, znajdziecie na naszej stronie internetowej poświęconej wyłączeniu 3G.
Klienci korporacyjni także mogą sprawdzić swoją kartę SIM i telefon przez SMS. Gdyby konieczna była wymiana, pierwszym kontaktem będzie w ich przypadku opiekun klienta biznesowego.
Michał Rosiak 
Ewa Wróbel 
Komentarze
Pani Kingo, polecam naprawić zasięg przy ulicy Józefa Wybickiego w Krakowie – dzielnica Krowodrza. Najbliższa stacja jest 1.25 KM od mojego bloku. LTE ma tylko jedną kreskę i często się przełącza na 3G lub EDGE. Czy możecie naprawić swój zasięg w tej lokalizacji?
OdpowiedzUlica Wybickiego jest dość długa i trudno w analizie odnieść się bez numeru budynku. Może Pan zgłosić problem z zasięgiem do obsługi klienta, wtedy możliwe będzie przeprowadzenie dokładniejszej analizy dla konkretnej usługi i lokalizacji.
OdpowiedzCzy za wyłączeniem technologii 3G idzie rozbudowa nadajników LTE? Już dzisiaj są problemy z obciążeniem nadajników, a jak wyłączony zostanie zasięg 3G może być jeszcze gorzej. Przykład miejscowość Baćkowice w woj. świętokrzyskim.
OdpowiedzTak, bo wyłączeniu 3G towarzyszy refarming. Oznacza to, że częstotliwości pasma 900 MHz, które do tej pory wykorzystywane były dla 3G, teraz przeznaczone są dla LTE. Mówiąc najprościej: wyłączamy 3G, a w to samo miejsce włączamy LTE (4G) i w ten sposób wzmacniamy sieć.
OdpowiedzPani Kingo, czekałem cierpliwie na dopięcie procesu w powiecie oleśnickim (woj. Dolnośląskie) w październiku. Mamy koniec listopada, a 3G nadal rządzi w tym rejonie. Raków, Bielawa, … Jest poślizg i proces nadal się toczy?
OdpowiedzWyłączyliśmy 3G w całym powiecie oleśnickim zgodnie z planem w październiku. Raków to powiat wrocławski, Bielawa – powiat dzierżoniowski. Telefon może też łączyć się z siecią 3G ze stacji w sąsiednich powiatach, jeśli tam jeszcze nie było wyłączenia 3G. Mapa zasięgu jest dostępna na stronie Orange: https://www.orange.pl/view/mapazasiegu
OdpowiedzRzeczywiście, głupio wyszło. Pani Kingo, ale Krzeczyn powinien być zdecydowanie wolny od 3G w takim razie. Pozdrawiam.
OdpowiedzStacja w Krzeczynie nie nadaje już sygnału w 3G. Jeśli telefon łączy się z 3G, to musi być to stacja spoza powiatu oleśnickiego, nie ma innej możliwości. Również pozdrawiam! 🙂
OdpowiedzDzień dobry,
OdpowiedzA czy wygaszanie 3G wiąże się z modyfikacją nadajników również pod kątem uruchamiania 5G czy się ze sobą kompletnie nie łączy? W moim macierzystym dziale wjeżdżają właśnie urządzenie 5G dla klientów biznesowych i zacząłem baczniej obserwować mapy zasięgów i jest często trochę dziwnie – duże skupiska ludzi mają ciągle 4G a nie maja 5G, totalne odludzia mają zmodyfikowane maszty. Żeby n
Dzień dobry, od kilku miesięcy Google sprzedaje oficjalnie w Polsce telefony Google Pixel 8a oraz Pixel 9. W związku z planowanym wyłączeniem sieci 3G w województwie opolskim proszę o informację, czy wiadomo, kiedy oficjalnie usługi VoLTE na tych telefonach będzie działać w sieci Orange. Telefonów tych nie ma w wykazie urządzeń obsługujących tę usługę w sieci Orange. Pozdrawiam
Odpowiedz