;

Obsługa i Relacje z Klientami

Wygodne i bezpieczne faktury w Orange bez wychodzenia z domu (2)

Monika Rybak

17 kwietnia 2020

Wygodne i bezpieczne faktury w Orange bez wychodzenia z domu
2

Obecna sytuacja z koronawirusem sprawia, że wszystkie cyfrowe rozwiązania są nie tylko wygodne, ale konieczną i bezpieczną formą funkcjonowania. W Orange wprowadziliśmy wiele usprawnień dla klientów, o których przeczytacie tutaj. Warto się z nimi zapoznać.

Jednym z popularniejszych cyfrowych rozwiązań jest e-faktura. Korzysta z niej już prawie 80% klientów Orange. Dlatego zachęcam tych z Was, którzy jeszcze nie są w tym gronie, aby do niego dołączyli. To bezpieczne i wygodne.

Proszę też – jeśli tylko możecie – abyście pomyśleli zwłaszcza o seniorach, dla których e-faktura może być kłopotem. Piszę o tym nie bez powodu. Dużo starszych osób przychodzi do salonów z papierowymi rachunkami w rękach aby je opłacić. Nie muszą tego robić. Możecie im w tym pomóc lub wręcz wyręczyć.

Większość rzeczy związanych z płatnościami można zrealizować, samodzielnie w Mój Orange. Wystarczy się zalogować lub założyć  konto jeśli jeszcze go nie macie. W Mój Orange możecie zmienić fakturę papierową na elektroniczną, jednak to nie jedyny sposób. Można to zrobić też przez SMS. Więcej na ten temat w artykule .

Fakturę, nie tylko elektroniczną, możecie otrzymać na dowolny adres. Oczywiście najłatwiej pobrać ją w Mój Orange (zobaczcie jak to zrobić). Jeśli chcecie tylko sprawdzić kwotę do zapłaty, to jest na to kilka sposobów:

  • w Mój Orange,
  • w mailu o wystawieniu faktury, który otrzymujecie od nas co miesiąc (pod warunkiem, że korzystacie z e-faktury),
  • bez względu na formę otrzymywania faktur, podstawowe informacje o płatnościach (w tym kwota do zapłaty), jest podana w SMS informującym o wystawionym rachunku,
  • i ciekawostka … jeśli ktoś z Was korzysta z usług TV Orange to informację, o tym ile jest do zapłaty, podejrzy sobie na ekranie telewizora.

I na koniec, kiedy chcecie opłacić rachunek, pamiętajcie, że można to zrobić na wiele sposobów, oczywiście bez wychodzenia z domu:

  • poprzez płatności online – jeśli otrzymujecie maila z e-fakturą. Wystarczy wejść na plik pdf z e-fakturą i na pierwszej stronie kliknąć link do płatności online.
  • Poleceniem Zapłaty, lub przez Fotokod
  • z poziomu menu dekodera TV Orange.

Tyle ode mnie. Dbajcie o siebie, wspierajmy się nawzajem, czuwajmy nad naszymi seniorami.

#zostanwdomu

Udostępnij: Wygodne i bezpieczne faktury w Orange bez wychodzenia z domu
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Cup. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    pablo_ck 12:05 17-04-2020
    Polecenie zapłaty jest super :) Spi się spokojnie :)
    Odpowiedz
  • komentarz
    mar_ 11:05 07-08-2020
    W płatnościach online mTransfer nie działa. Nie ma teraz takiej opcji płatności. Zapytałem o to Blue Media, udają, że nie wiedzą o co chodzi. Kazali pytać o to w moim banku, a to nie jego wina.
    Odpowiedz

;

Odpowiedzialny biznes

Nagroda za 15 lat współpracy z Forum Odpowiedzialnego Biznesu (6)

Monika Kulik

16 kwietnia 2020

Nagroda za 15 lat współpracy z Forum Odpowiedzialnego Biznesu
6

Podczas premiery Raportu „Odpowiedzialny Biznes w Polsce 2019. Dobre praktyki”, która odbyła się dziś (16 kwietnia), długoletni partnerzy Forum Odpowiedzialnego Biznesu zostali wyróżnieni za dotychczasową, wieloletnią współpracę na rzecz zrównoważonego rozwoju biznesu. Wśród wyróżnionych z okazji 15-lecia współpracy znalazł się Orange Polska.

Jesteśmy od wielu lat aktywnym uczestnikiem Programu Partnerstwa FOB. To kompleksowy program współpracy z firmami, które aktywnie uczestniczą w upowszechnianiu idei CSR w Polsce. Firmy nie tylko dzielą się własnym doświadczeniem poprzez prezentacje dobrych praktyk czy merytoryczny wkład w publikacje tematyczne dotyczące zrównoważonego rozwoju, ale także stale uzupełniają swoją wiedzę i systematycznie doskonalą swoje działania w zakresie społecznej odpowiedzialności.

Co roku dzielimy się też naszymi projektami w Raporcie Dobrych Praktyk FOB. To wyjątkowa publikacja, w której można znaleźć projekty firm społecznie odpowiedzialnych.

W tegorocznym, 18. już Raporcie, poznajemy kolejnych 1696 dobrych przykładów z firm, które chcą maksymalizować swój pozytywny wpływ społeczny, lepiej zarządzać różnorodnością, chronić środowisko, wspierać edukację konsumentów czy współpracować ze środowiskiem lokalnym. Jest w czym wybierać.

W publikacji  znajdziecie też 10 dobrych praktyk z Orange Polska:
• Platforma Otwarta MegaMisja
• #Ideathon
• Budowanie otwartej komunikacji
• Pomagajmy Gigabajtami
• Kampania społeczna #jestnaswiecej
• Klauzula CSR w umowach
• FabLab Gdańsk powered by Orange
• Domena ryzyk społecznych w systemie zarzadzania ryzkiem
• Razem.One
• Kampania – Mamy wielką moc. Mamy wielką odpowiedzialność.

Te praktyki dołączą do kilku tysięcy projektów, które można znaleźć w bazie dobrych praktyk FOB. To niewyczerpane źródło wiedzy o tym, co działo się i dzieje w firmach w zakresie zrównoważonego rozwoju. W tej bazie jest też ponad 100 projektów z naszej firmy.

okłada Raportu Dobrych Praktyk FOB 2019

Udostępnij: Nagroda za 15 lat współpracy z Forum Odpowiedzialnego Biznesu
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Flag. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    Łukasz 16:15 16-04-2020
    Piękna nagroda - Gratulację ;)
    Odpowiedz
    • komentarz
      Monika Kulik 17:15 16-04-2020
      Łukasz - dziękujemy ;)
      Odpowiedz
  • komentarz
    Krzysiek 18:25 16-04-2020
    Zasłużyliście na tą nagrodę- zesztro na inne także. G.R.A.T.U.L.A.C.J.E.
    Odpowiedz
    • komentarz
      Monika Kulik 12:51 17-04-2020
      Dziękujemy ;)
      Odpowiedz
  • komentarz
    pablo_ck 12:04 17-04-2020
    Gratulacje :)
    Odpowiedz
    • komentarz
      Monika Kulik 12:51 17-04-2020
      Dziękujemy ;)
      Odpowiedz

;

Bezpieczeństwo

Zdalny świat po pandemii? (4)

Michał Rosiak

16 kwietnia 2020

Zdalny świat po pandemii?
4

Każdego tygodnia, gdy zastanawiam się nad tym, o czym by z Wami tym razem porozmawiać na łamach Bloga, w moich myślach dominuje #koronawirus. Pewnie podobnie jak ja macie dość tego tematu, ale od rzeczywistości nie uciekniemy. To on, niewidoczny gołym okiem, spowodował to, co dzieje się teraz na świecie. I to od niego będzie zależało, kiedy – a może „czy?” – wrócimy do naszej egzystencji sprzed wirusa. Dziś będzie zatem nieco egzystencjalnie, ale niezmiennie choć trochę o bezpieczeństwie.

Covid-19 liderem transformacji cyfrowej

„Nigdzie nie idę. A bo mi tu źle?” – ostatnio oglądałem z dziećmi znakomity Kingsajz Juliusza Machulskiego, a cytowane wyżej słowa wypowiedział Paragraf, jeden z krasnali z Szuflandii. Oczywiście film króla polskiej komedii jest genialną alegorią komunizmu, a jego bohater po prostu nie znał innego świata. Nie zmienia to jednak faktu, że właśnie jego słowa teraz mi się przypomniały.

Po przeszło miesiącu pracy w trybie „zdalny” tak się zastanawiam… Czy chciałbym wrócić do codzienności z czasów, gdy koronawirusa traktowaliśmy jako chiński endemit? Wiem oczywiście, że w wielu branżach nie da się pracować zdalnie. Ale – odsuwając na chwilę na bok kluczowe kwestie zdrowotne – pandemia pokazała nie tylko korporacjom, ale również, a może przede wszystkim, pracownikom, że zasadniczo się da! Jakiś czas temu widziałem żartobliwego mema z pytaniem: „Kto przeprowadził w Twojej firmie cyfrową transformację?” i odpowiedziami: a) CIO; b) CEO; c) COVID-19. A teraz zastanawiam się, czy to jest śmieszne, czy po prostu… prawdziwe?

Miało być jak zawsze, a wyszło… nieźle

Historia świata pokazuje, że wielokrotnie technologie potrzebowały swoistego „kopa”, żeby porządnie i zdecydowanie się rozwinąć. Wysłanie na dwa miesiące kilkunastu tysięcy osób z jednej firmy na zdalny tryb pracy wydawało się czymś na granicy szaleństwa. Bo przecież przede wszystkim musi być bezpiecznie. Bo VPNy i ich przepustowość. Bo tokeny kryptograficzne, niezbędne do logowania. Bo dziesiątki aplikacji biznesowych. Bo przecież są działy, których po prostu nie da się przenieść…

I co? I działa. Zazwyczaj dzięki tytanicznej pracy cichych bohaterów, którzy w wielu firmach na bieżąco monitorowali i dostosowywali infrastrukturę do niespotykanej liczby użytkowników, łączących się z zewnątrz. Dzięki skupieniu się na ruchu na styku sieci firmowych i „świata”. Nawet dzięki pracy niedocenianych ludzi od awarenessu, konsekwentnie marudzących, czego nie powinno się robić i na co uważać, by nie złapać się na phishingi, czy ograniczyć ryzyko infekcji komputera służbowego albo nawet domowego wpuszczonego „wyjątkowo” do firmowej sieci.

Świat, który zwolnił

A może by tak to zostawić jak jest? Tzn. kiedy całe szaleństwo się skończy wszyscy będziemy łaknąć kontaktów z ludźmi. Myślę jednak, że dla tych u sterów firm (głównie dużych, ale może też i nieco mniejszych), ten specyficzny poligon doświadczalny to w sporej części woda na młyn. Przychodząc regularnie do naszego Miasteczka Orange (nie stacjonuję tam na co dzień) z punktu widzenia gościa miałem wrażenie, że gdy ludzie stamtąd przeszli częściowo na zdalny tryb pracy, miasteczko się nieco – hmmm – odhumanizowało. Miesiąc w domu przy własnym biurku znacząco zmienił w moich oczach odbiór sytuacji. Wcześniej odnosiłem wrażenie, że szefowie bali się, czy pracownicy w domach na pewno zajmą się pracą. Co więcej, wielu z pracowników (ja na pewno) nie było pewnych, czy da radę skupić się na pracy w warunkach domowych. Mam wrażenie, że w dużej części okazało się, że daliśmy… co tam, dajemy (!) radę.

Jestem w takiej sytuacji, że czasami muszę jeździć samochodem po mieście, oglądam Warszawę i jej mieszkańców. Skłamałbym, mówiąc, że nie podoba mi się to, że życie znacząco zwolniło. Że w sytuacji pracy w warunkach domowych przestajemy tak bardzo pędzić, jesteśmy spokojniejsi, życzliwsi dla siebie i dla innych. No i na ulicach nie ma korków, a w komunikacji też można jechać, nie czując na plecach ciężaru współpasażera, a pod bokiem łokcia, wciśniętego nam tam przy wsiadaniu.

Kto chce wracać?

Skoro wszystko działa teraz, to może warto to tak, przynajmniej częściowo, zostawić? Skoro okazuje się, że pracując w domach uważamy na cyberzagrożenia jeszcze bardziej? Skoro poziom incydentów bezpieczeństwa okazuje się być funkcją ludzkiej niefrasobliwości, a nie miejsca, w którym świadczymy pracę? W sytuacji, gdy da się pracować zdalnie, efektywnie i relatywnie bezpiecznie, czy Ci z Was, którym charakter wykonywanych zadań na to pozwala, chcieliby wrócić na dobre do „starych czasów”? A może na jeden tydzień w miesiącu, a reszta – zdalny? Ciekaw jestem Waszego zdania…

A póki co – trzymajmy się, bądźmy zdrowi i #zostańmywdomu.

Udostępnij: Zdalny świat po pandemii?
podaj nick
komentarz jest wymagany
Please prove you are human by selecting the Flag. wybierz ikonę
proszę zaznaczyć zgodę

Komentarze

  • komentarz
    emitelek 10:29 17-04-2020
    Zdalna praca jest ok., ale tylko wtedy, kiedy jest konieczna np. tak, jak dzisiaj. Na dłuższą metę człowiek może zwariować bez kontaktu z innymi...
    Odpowiedz
    • komentarz
      Michał Rosiak 10:33 17-04-2020
      Dlatego biegam 3* w tygodniu. Oszalałbym inaczej. I stąd piszę o 1 tyg w pracy / 3 tyg zdalnie. Cały czas zdalnie nie. Człowiek potrzebuje człowieka.
      Odpowiedz
  • komentarz
    pablo_ck 12:02 17-04-2020
    Dobrze że pielęgniarz/ratownik medyczny nie ma możliwości pracować zdolnie :) Chyba bym nie wytrzymał w domu ;p ;p
    Odpowiedz
    • komentarz
      Michał Rosiak 12:04 17-04-2020
      Mnie w domu dobrze, jestem designated zombie fighter :) jeśli trzeba czasem zrobić zakupy, czy wyjść do pobliskiego paczkomatu. Jeżdżę po/do moich synów, no i biegam. I nie sądzę, by moja wydajność pracy cierpiała. A co do Twojej profesji - #heroes i tyle.
      Odpowiedz

Dodano do koszyka.

zamknij
informacje o cookies - Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza,
że pliki cookies będą zamieszczane w Twoim urządzeniu. dowiedz się więcej