Dziś mamy możliwość korzystania z wielu urządzeń multimedialnych, które są nam pomocne w pracy i w życiu prywatnym. Dobrym przykładem są tu smartfony, oferujące cały wachlarz funkcjonalności w jednym miejscu, a do tego są zawsze pod ręką. Korzystanie ze smartfonów to dla nas codzienność, używa ich już 60% Polaków.

Czy jednak zastanawialiście się kiedyś, w jaki sposób telefony komórkowe obsługują osoby ze szczególnymi potrzebami – na przykład osoby z niepełnosprawnościami?
Obsługując naszego smartfona opieramy się zasadniczo na dwóch zmysłach – wzroku i słuchu. Teraz wyobraźmy sobie, że z jakiegoś powodu nie jest to możliwe. Czy w takim wypadku telefon staje się bezużyteczny? Otóż nie, producenci telefonów, dostrzegając potrzeby osób z niepełnosprawnościami, wyposażyli te urządzenia w dodatkowe funkcjonalności, które wspierają ich obsługę.

Chcąc wyjść naprzeciw potrzebom wszystkich naszych klientów, również tych z niepełnosprawnościami, we współpracy z Fundacją Widzialni przygotowaliśmy instrukcje obsługi smartfonu dla osób o specjalnych potrzebach.

Wspólnie nagraliśmy 3 filmy instruktażowe – dla smartfonów z systemem Windows Phone, iOS oraz Android, które krok po kroku prezentują funkcjonalności dedykowane osobom z niepełnosprawnościami.

Musimy zdać sobie sprawę z tego, że jest to zupełnie inny sposób obsługi smartfonu. Osoby o specjalnych potrzebach korzystają z gestów, aplikacji i funkcji, które wbudowane są w system ich telefonu. Zanim obsługa stanie się intuicyjna, trzeba przebrnąć przez pierwszy etap, jakim jest nauka obsługi smartfonu, co początkowo może wydawać się trudne i zniechęcające.

Tu z pomocą przychodzą przygotowane przez nas filmy instruktażowe – w pełni dostępne, opatrzone napisami, z tłumaczeniem na Polski Język Migowy oraz lektorem w tle. Zapraszamy do obejrzenia przygotowanego materiału.
Mamy nadzieję, że okaże się pomocny, wskazując nowe możliwości smartfonów i ułatwiając dostosowanie ich do naszych indywidualnych potrzeb. Warto wspomnieć, że filmy, choć powstały z myślą o osobach z niepełnosprawnościami, mogą być przydatne dla nas wszystkich, w sytuacji, gdy musimy dostosować się do warunków otoczenia, przytrafi nam się sytuacja losowa, bądź z jakiegoś powodu czasowo nasze zmysły zawodzą.

Codziennie ze sobą konkurują, ale są rzeczy, które powinniśmy i robimy razem. Takim wydarzeniem jest wdrożenie pętli indukcyjnych. Pewnie zapytacie, co to jest? To urządzenia, które umożliwiają osobom niedosłyszącym prowadzenie rozmowy w hałaśliwych miejscach. Dźwięk, który do nich dociera, jest pozbawiony zewnętrznych zakłóceń i właśnie takie aparaty będą umieszczone w ramach pilotażu w wybranych biurach obsługi klientów operatorów telekomunikacyjnych. Porozumienie w tej sprawie zostało podpisane dzisiaj. Jeśli chodzi o Orange w pół roku, w co najmniej 10 salonach wprowadzimy system komunikacji z wykorzystaniem pętli indukcyjnej. Przy okazji przypomnę, że już od dawna dbamy, aby klienci z niepełnosprawnościami mieli jak najwięcej udogodnień. Oferujemy m.in. specjalne urządzenia i aparaty telefoniczne ułatwiające komunikację, w tym telefony kompatybilne z aparatami słuchowymi, dodatkowym klawiszem SOS lub słownymi zapowiedziami dzwoniącego numeru, czy też urządzenia z przyciskami obrazkowymi i sygnalizacją optyczną. Niewidomym klientom usług stacjonarnych przesyłamy faktury drukowane w alfabecie Braille’a, a osobom niedowidzącym powiększone faktury bądź szczegółowe billingi na kartach w rozmiarze A3. Dodatkowo stworzyliśmy pomocne aplikacje. b-Link umożliwia całkowicie unieruchomionym osobom korzystanie z komputera. Program pozwala, za pomocą mrugnięć oczu, nawigować stronami www, używać myszy i klawiatury. Colourcall pozwala użytkownikowi zidentyfikować osobę dzwoniącą lub nadawcę wiadomości SMS przez odpowiedni kolor wyświetlany na telefonie. Melovibe umożliwia identyfikację osoby dzwoniącej lub nadawcę wiadomości SMS przez spersonalizowane wibracje telefonu.

Co znaczy dostępność? Jak sprawdzić, czy nasza strona jest czytelna dla osób niewidomych? Co zrobić, aby przygotowywane relacje filmowe trafiły do wszystkich widzów?  Na te i wiele podobnych pytań znajdziecie odpowiedź w nowych publikacjach Fundacji Widzialni pt.„Dostępne multimedia” oraz „Badanie dostępności stron www w oparciu o WCAG”.

W podręczniku „Dostępne multimedia” znajdziemy kompleksowe informacje na temat dostosowania materiałów audiowizualnych dla osób o specjalnych potrzebach. Ale nie tylko. Poznamy też lepiej konkretnych użytkowników dostępnych multimediów i narzędzia, z jakich korzystają – dzięki takiemu indywidualnemu spojrzeniu, lepiej zrozumiemy potrzeby osób z niepełnosprawnością .
Wartością publikacji jest możliwość skorzystania z praktycznych porad ekspertów, badaczy oraz twórców tłumaczeń, napisów i audiodeskrypcji.

Drugi podręcznik pt. „Badanie dostępności stron www w oparciu o WCAG” to prezentacja całego procesu badawczego. I nie chodzi tu tylko o techniczne podejście, ale szersze spojrzenie na specyfikę pracy z niepełnosprawnymi użytkownikami. Znajdziemy tu również prezentację „Mapy dostępności”, która została opracowana w ramach Grupy ds. dostępności zasobów internetowych.

Patronat nad publikacjami objęło: Ministerstwo Cyfryzacji, Pełnomocnik Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych, Urząd Komunikacji Elektronicznej. Ponadto publikacja „Dostępne multimedia” otrzymała patronat Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji.

My również braliśmy udział w powstaniu obu podręczników, dzieląc się naszym dotychczasowym doświadczeniem i dobrymi praktykami, jednocześnie ucząc się wielu nowych rzeczy i tego, jak lepiej rozumieć potrzeby osób z niepełnosprawnościami.

Zapraszamy nie tylko do lektury, ale przede wszystkim do korzystania w praktyce.

Muszę się Wam przyznać, że zwykle nie czytam magazynów branżowych z dziedziny ICT, ale ten przeczytałam z przyjemnością.

Najnowszy numer „Mój Mac Magazyn” poświęcony jest dostępności produktów Apple dla osób z różnymi niepełnosprawnościami. Jakie udogodnienia dostępnościowe ma iPhone, jak kiedyś i dziś wyglądały telefony dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, na co zwrócić uwagę projektując dostępne aplikacje i gdzie szukać tych już gotowych?  Z pespektywy osób, które na co dzień korzystają z tych udogodnień, możemy dowiedzieć się, jak nowe technologie pomagają im w codziennym funkcjonowaniu, w pracy i w życiu codziennym.

Dzięki naszemu wsparciu dla osób niewidomych i niedowidzących przygotowana została wersja audio magazynu. Wersja dźwiękowa jest do pobrania w Audiotece za symboliczne 1 zł.

W tworzeniu magazynu „Apple bez barier” udział wzięli: Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego, Polska Fundacja Osób Słabosłyszących, Towarzystwo Pomocy Głuchoniewidomym, Wrocław Bez Barier – Bartłomiej Skrzyński Rzecznik Wrocławia ds. Osób z Niepełnosprawnością.
Magazyn do pobrania w wersji pdf i iOS  ze strony www.mojmac.pl. Wersja udźwiękowiona do pobrania w serwisie Audioteka.